Natália Monteiro Mendes

Coordenador de unidade at IPMIL - Instituto Padrão Militar
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Web Writing
    Senac
    Jul, 2016
    - Sep, 2024
  • Inglês
    Embassy English
    Jul, 2015
    - Sep, 2024
  • INGLÊS
    Cultura Inglesa

Experience

  • IPMIL - Instituto Padrão Militar
    • Brazil
    • Primary and Secondary Education
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador de unidade
      • Jun 2019 - Present

      Gerencio a equipe da unidade analisando questões pedagógicas do curso e financeiras. Diariamente administro o fluxo do caixa e controle financeiro. Desenvolvo estratégias e novas ferramentas de controle e manutenção de clientes com intuito de inovar e aprimorar o que é oferecido pela empresa para alunos, responsáveis e funcionários. Gerencio a equipe da unidade analisando questões pedagógicas do curso e financeiras. Diariamente administro o fluxo do caixa e controle financeiro. Desenvolvo estratégias e novas ferramentas de controle e manutenção de clientes com intuito de inovar e aprimorar o que é oferecido pela empresa para alunos, responsáveis e funcionários.

  • IOPEM
    • Brazil
    • Primary and Secondary Education
    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2016 - May 2019

      Atendimento ao cliente, monitoramento dos estudos e cobrança de inadimplentes. Criação de conteúdo para grupos internos e criação de novas estratégias para atingir o consumidor. Atendimento ao cliente, monitoramento dos estudos e cobrança de inadimplentes. Criação de conteúdo para grupos internos e criação de novas estratégias para atingir o consumidor.

  • Elife
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 500 - 600 Employee
    • Analista CRM
      • May 2017 - Mar 2018

      Iniciei com o atendimento ao cliente dentro das redes sociais do Burguer King respondendo engajamento, dúvidas e reclamações. Após alguns meses, passei para o cargo de comunicação direta com os diretores das unidades Burguer King, onde precisava monitorar os casos de reclamação passados a eles e por fim finalizar com sucesso a reclamação do cliente, trazendo de volta sua satisfação com a empresa. Iniciei com o atendimento ao cliente dentro das redes sociais do Burguer King respondendo engajamento, dúvidas e reclamações. Após alguns meses, passei para o cargo de comunicação direta com os diretores das unidades Burguer King, onde precisava monitorar os casos de reclamação passados a eles e por fim finalizar com sucesso a reclamação do cliente, trazendo de volta sua satisfação com a empresa.

Education

  • Universidade Presbiteriana Mackenzie
    Pós Graduação, Marketing de Conteúdo
    2019 - 2020
  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharelado, Comunicação Social - Jornalismo
    2015 - 2018
  • Faculdade Cásper Líbero
    Curso Livre, Redação Coorporativa
    2022 - 2022

Community

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