Naomi Turquais
Assistante marketing et responsable service-clients francophone at Mathes GmbH & Co. KG- Claim this Profile
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Französisch Native or bilingual proficiency
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Englisch Full professional proficiency
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Deutsch Full professional proficiency
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Spanisch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Bachelor Business et Management - spécialité développement international
Bachelor Ecole de Gestion et de CommerceOct, 2018- Nov, 2024 -
TOEIC Englisch - 940
-Sep, 2017- Nov, 2024 -
BULATS Deutsch - B1
-Sep, 2016- Nov, 2024 -
BULATS Spanisch- B1
-Apr, 2016- Nov, 2024 -
Passeport de Compétences Informatiques Européen (PCIE)
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Experience
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Mathes Business
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Germany
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Furniture and Home Furnishings Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Assistante marketing et responsable service-clients francophone
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Aug 2018 - Present
- gestion de la clientèle francophone par téléphone et email (résolution de problématiques, vente, conseil)- amélioration des processus de vente, service après-vente et logistique- adaptation de la stratégie marketing aux marchés francophones et néerlandophones - recherche de relais de croissance (BtoB, BtoC)- newsletters hebdomadaires et animation des réseaux sociaux francophones et néerlandophones - traduction de supports marketing et de communication (allemand vers le français)
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nucao
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Germany
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Retail Groceries
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1 - 100 Employee
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Community manager
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Aug 2018 - Jan 2019
Mini-job- Création de contenus pour le compte Instagram France- Gestion de la communauté et de l'e-réputation de la marque- Veille concurrentielle- Service clients via les réseaux sociaux- Programmation des publications via un outil dédié (Instazood)- Fixation des KPI's
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Assistante export
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Feb 2018 - Jul 2018
Stage de troisième année- Etude de marché internationale- Relation clients- Création d'une base de données- Recherche de clients grossistes, distributeurs, chaînes de magasins- Traduction de contenus (site web, blog, documents commerciaux)- Travail en langues française, allemande et anglaise
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Assistante des ventes
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Sep 2016 - Jul 2017
Année de césure- Assurer les ventes de la librairie CLC Sheffield au sein du magasin- Implantations de plateaux saisonniers et de nouvelles gammes- Relations et conseils clientèles- Réceptions de commandes- Responsable achats rayon DVD et jeunesse- Gestion d'une unité de vente- Création d'espace de présentation, notamment en vitrine- Recherche de nouveaux produits et fournisseurs- Evènements et stands sur plusieurs jours- Perfectionnement en anglais et en compétences de vente
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Assistante Achats
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May 2016 - Jul 2016
Stage de deuxième année- Contacts avec les fournisseurs (en allemand, anglais, espagnol, français)- Lien entre les achats et le stock- Réalisation de cotations et de commandes fournisseurs- Découverte du fonctionnement du service achats d'une entreprise- Fort perfectionnement en allemand Stage de deuxième année- Contacts avec les fournisseurs (en allemand, anglais, espagnol, français)- Lien entre les achats et le stock- Réalisation de cotations et de commandes fournisseurs- Découverte du fonctionnement du service achats d'une entreprise- Fort perfectionnement en allemand
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Assistante marketing et communication
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May 2015 - Jul 2015
Stage de première année- Réalisation d'un catalogue de vente- Mise en place d'un community management- Découverte des services d'une entreprise- Premiers pas en facturation et service clients Stage de première année- Réalisation d'un catalogue de vente- Mise en place d'un community management- Découverte des services d'une entreprise- Premiers pas en facturation et service clients
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Education
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2017 - 2018
Grenoble Ecole de Management
Bachelor, Marketing international -
2014 - 2018
EGC Valence
Bachelor, Marketing et gestion -
2011 - 2014
Lycée en Forêt
Baccalauréat Economique et Social, Economie, Mathématiques appliquées, Langues
Community
