Experience

Gemeente Leiderdorp

• Netherlands
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Klantenservicemedewerker

  • Mar 2023 - Present



Participe - maakt meedoen mogelijk

• Netherlands
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Sociaal beheerder

  • Jan 2023 - Feb 2023

  Nauw samenwerken met vrijwilligers, ouderenadviseurs, maatschappelijk werkers en wijkcoach bij het organiseren en uitvoeren van diverse activiteiten zoals cursussen, instructies, voordrachten etc. Bijdragen aan de planning en de verhuur van de ruimtes binnen de accommodatie. Nauw samenwerken met vrijwilligers, ouderenadviseurs, maatschappelijk werkers en wijkcoach bij het organiseren en uitvoeren van diverse activiteiten zoals cursussen, instructies, voordrachten etc. Bijdragen aan de planning en de verhuur van de ruimtes binnen de accommodatie.



Gemeente Leiderdorp

• Netherlands
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Klantenservicemedewerkster

  • May 2022 - Oct 2022



BoekenVoordeel

• Netherlands
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Verkoper in de detailhandel

  • Jan 2022 - May 2022



Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven SBB

• Netherlands
• Government Relations Services
• 500 - 600 Employee

• Medewerker servicedesk

  • Feb 2020 - Nov 2021

  Informatie verschaffen betreffende het aanvragen, verlengen of uitbreiden van erkenningen leerbedrijven en indien nodig doorverwijzen. Registreren van inkomende telefoongesprekken en emails in TOPDESK en Brein. Algemeen uitleggen hoe het Stagefonds Zorg en subsidieregelingen m.b.t. opleiden/begeleiden MBO studenten werken. Informatie geven over het erkennen van diploma’s in binnen- en buitenland, verwijzen klanten naar de juiste kanalen. Informatie verschaffen betreffende het aanvragen, verlengen of uitbreiden van erkenningen leerbedrijven en indien nodig doorverwijzen. Registreren van inkomende telefoongesprekken en emails in TOPDESK en Brein. Algemeen uitleggen hoe het Stagefonds Zorg en subsidieregelingen m.b.t. opleiden/begeleiden MBO studenten werken. Informatie geven over het erkennen van diploma’s in binnen- en buitenland, verwijzen klanten naar de juiste kanalen.



Leiden University

• Netherlands
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Medewerker Bibliotheek Services 3

  • Sep 2018 - Apr 2019

  Inrichten van collegeplanken, inname en uitlenen van materiaal en IBL boeken. Afhandelen van boetes en overige betalingen. Terugzetten van materialen volgens het LCC-systeem. Klanten helpen met het zowel fysiek als digitaal vinden van materiaal uit de catalogus; gebruikersondersteuning, -voorlichting en informatiebemiddeling. Verhelpen van eenvoudige storingen of signaleren van storingen aan het ISSC, beantwoorden van overige vragen. Inrichten van collegeplanken, inname en uitlenen van materiaal en IBL boeken. Afhandelen van boetes en overige betalingen. Terugzetten van materialen volgens het LCC-systeem. Klanten helpen met het zowel fysiek als digitaal vinden van materiaal uit de catalogus; gebruikersondersteuning, -voorlichting en informatiebemiddeling. Verhelpen van eenvoudige storingen of signaleren van storingen aan het ISSC, beantwoorden van overige vragen.



Villa Abel

• Netherlands
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Studiezaalbegeleider

  • May 2018 - Sep 2018

  Ondersteunen bij studieplanning, structureren rustmomenten, voorkomen stress en overbelasting, het ondersteunen van studenten bij het omgaan met onvoorziene obstakels tijdens het studeren, bijhouden verslag van de studiedag van de studenten. Ondersteunen bij studieplanning, structureren rustmomenten, voorkomen stress en overbelasting, het ondersteunen van studenten bij het omgaan met onvoorziene obstakels tijdens het studeren, bijhouden verslag van de studiedag van de studenten.



Leiden University

• Netherlands
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Medewerker Bibliotheek Services 3

  • Aug 2015 - Aug 2017

  Inrichten van collegeplanken, inname en uitlenen van materiaal en IBL boeken. Afhandelen van boetes en overige betalingen. Terugzetten van materialen volgens het LCC-systeem. Klanten helpen met het zowel fysiek als digitaal vinden van materiaal uit de catalogus; gebruikersondersteuning, -voorlichting en informatiebemiddeling. Verhelpen van eenvoudige storingen of signaleren van storingen aan het ISSC, beantwoorden van overige vragen. Inrichten van collegeplanken, inname en uitlenen van materiaal en IBL boeken. Afhandelen van boetes en overige betalingen. Terugzetten van materialen volgens het LCC-systeem. Klanten helpen met het zowel fysiek als digitaal vinden van materiaal uit de catalogus; gebruikersondersteuning, -voorlichting en informatiebemiddeling. Verhelpen van eenvoudige storingen of signaleren van storingen aan het ISSC, beantwoorden van overige vragen.