Experience

Epur

• France
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Communication & Marketing

  • Sep 2023 - Present

  Belcaire, Occitanie, France

• Assistante Communication & Marketing

  • May 2022 - Aug 2023

  Belcaire, Occitanie, France Pendant mon alternance au poste d'assistante en Communication & Marketing chez Epur, j'ai acquis une autonomie totale, favorisant le développement de mes compétences en tant que chargée dans le domaine. Mes principales missions sont les suivantes : . Mise en œuvre efficace de la stratégie de communication définie en collaboration étroite avec la direction. . Conception et création de supports de communication et de marketing percutants tels que des catalogues, dépliants… Show more Pendant mon alternance au poste d'assistante en Communication & Marketing chez Epur, j'ai acquis une autonomie totale, favorisant le développement de mes compétences en tant que chargée dans le domaine. Mes principales missions sont les suivantes : . Mise en œuvre efficace de la stratégie de communication définie en collaboration étroite avec la direction. . Conception et création de supports de communication et de marketing percutants tels que des catalogues, dépliants, fiches produites, etc. . Responsabilité de la refonte du site web de l'entreprise (en cours de finalisation). . Optimisation des ressources pour gérer les campagnes et les contenus sur les réseaux sociaux. . Renforcement de l'image de l'entreprise grâce à la rédaction de communiqués de presse. . Utilisation quotidienne du système Dolibarr, Nextcloud, VSCD video editor, Affinity Designer, Meta business suite et business manager. . Création de présentations à des fins internes et externes. . Gestion des documents confidentiels. . Organisation et participation à des événements et salons internationaux. . Stimulation de la prospection commerciale par le biais de campagnes de mailing ciblées et d'appels téléphoniques. Ainsi, mon expérience chez Epur me permet de renforcer ma capacité à assumer des responsabilités au sein d'une équipe de Communication et Marketing.



Domaine Michaud

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable Communication & Événementiel

  • Mar 2018 - Dec 2021

  Roullens, Occitanie, France Mon rôle au sein de l'entreprise familiale englobe une variété de fonctions, qui m'ont permis de me développer et de renforcer mon sens des responsabilités. Parmi mes principales missions figuraient : . La recherche constante d'amélioration, la satisfaction client, l'efficacité des équipes et l'augmentation du chiffre d'affaires. . L'accueil des clients dans les différents points de vente et le maintien de relations de qualité. . L'organisation et la gestion d'événements… Show more Mon rôle au sein de l'entreprise familiale englobe une variété de fonctions, qui m'ont permis de me développer et de renforcer mon sens des responsabilités. Parmi mes principales missions figuraient : . La recherche constante d'amélioration, la satisfaction client, l'efficacité des équipes et l'augmentation du chiffre d'affaires. . L'accueil des clients dans les différents points de vente et le maintien de relations de qualité. . L'organisation et la gestion d'événements clients tels que mariages et séminaires. . La création, la mise à jour et le suivi de contenus sur les supports de communication numériques, physiques et les réseaux sociaux. . Utilisation quotidienne du système Adobe Photoshop, VSCD video editor, Meta business suite et business manager. . La mise en place d'actions promotionnelles on- et off-line tels que concours, collaborations, ateliers, marchés, etc. . Le développement, la mise en œuvre et la surveillance des ventes et services spéciaux tels que les bons cadeaux et les forfaits. . La refonte de l'image du restaurant avec une nouvelle identité visuelle, site internet, concept, etc. . La diffusion en ligne et la mise à jour des plateformes d'information et de réservation. . Le traitement et le suivi des réservations avec une personnalisation selon les demandes. . La responsabilité de la sélection et de l'entretien des relations avec les fournisseurs. . Un rôle central dans la formation et la gestion des nouveaux employés. Ces responsabilités ont contribué à mon développement professionnel et ont renforcé ma capacité à assumer des tâches importantes avec un fort engagement. Show less



Dorchester Collection

• United Kingdom
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Management Graduate Program in Rooms Division

  • Sep 2016 - Feb 2018

  London, United Kingdom Durant le programme de Management Graduate in Rooms Division, le Dorchester Collection m'a apporté un soutien essentiel pour évoluer en tant que superviseur qualifié. Ils m'ont offert l'opportunité de prendre en charge des projets et des responsabilités liés au programme, ainsi que de participer à diverses formations en gestion, sécurité et qualité. Au cours de ce programme, j'ai notamment pris part au "Dorchester UPL Innovation Challenge 2017", au cours duquel mon équipe a été… Show more Durant le programme de Management Graduate in Rooms Division, le Dorchester Collection m'a apporté un soutien essentiel pour évoluer en tant que superviseur qualifié. Ils m'ont offert l'opportunité de prendre en charge des projets et des responsabilités liés au programme, ainsi que de participer à diverses formations en gestion, sécurité et qualité. Au cours de ce programme, j'ai notamment pris part au "Dorchester UPL Innovation Challenge 2017", au cours duquel mon équipe a été sélectionnée comme gagnante par le PDG de ses plus proches associés. Mes principales missions étaient les suivantes : . Coordonner et collaborer étroitement avec les services quotidiens tels que l'entretien ménager, le service en chambre, et la conciergerie, afin de garantir un service de la plus haute qualité. . Assurer la clôture des opérations comptables et effectuer le travail préparatoire pour l'équipe du lendemain (travail de nuit). . Utilisation quotidienne du système Opera. . Contribuer à une communication et une coordination efficace tant au sein des services qu'entre différents départements. . Gestion les chambres, déléguer et superviser les tâches des femmes de chambre et des valets. . Être responsable de l'accueil et du départ des clients, ainsi que de garantir le bon déroulement de leur séjour. . Mettre en pratique mes compétences techniques avec un souci du détail, de la rigueur, de la ponctualité, de l'anticipation et de la flexibilité, afin de maintenir un engagement à 100%, même dans des situations sous haute pression. Mon période au sein Dorchester Collection a été enrichissante et formatrice, me permettant de développer des compétences essentielles pour exceller dans le domaine de la gestion hôtelière de luxe. Show less



Regent Hotels & Resorts

• Taiwan
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Housekeeping & Réception

  • Jan 2015 - Jun 2015

  Berlin, Germany En assumant différentes fonctions opérationnelles tout au long de mon stage au Regent Berlin, j'ai pu accumuler une expérience significative et développer une connaissance approfondie des diverses activités dans le domaine de l'hôtellerie de luxe. Mon stage a débuté au sein du département Housekeeping, et par la suite, mes compétences linguistiques m'ont ouvert les portes de l'équipe Front of House. Les missions qui m'ont été confiées étaient les suivantes : . Contribuer à… Show more En assumant différentes fonctions opérationnelles tout au long de mon stage au Regent Berlin, j'ai pu accumuler une expérience significative et développer une connaissance approfondie des diverses activités dans le domaine de l'hôtellerie de luxe. Mon stage a débuté au sein du département Housekeeping, et par la suite, mes compétences linguistiques m'ont ouvert les portes de l'équipe Front of House. Les missions qui m'ont été confiées étaient les suivantes : . Contribuer à une communication fluide et à une coordination efficace à la fois au sein des services et entre différents départements. . Assurer la gestion des chambres, superviser les tâches des femmes de chambre et des valets, et en vérifier l'exécution. . Prendre en charge l'accueil et le départ des clients, ainsi que veiller au bon déroulement de leur séjour. . Mettre en pratique des compétences techniques en accordant une grande attention aux détails, en faisant preuve de rigueur, de ponctualité, d'anticipation et de flexibilité, afin de maintenir un engagement total, même dans des situations de haute pression. Les responsabilités variées que j'ai assumées m'ont non seulement permis d'appréhender les défis spécifiques liés à chaque domaine, mais elles m'ont également offert une perspective holistique de l'ensemble du fonctionnement de l'établissement. Show less



Oetker Collection

• Germany
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Food & Beverage

  • Apr 2014 - Jun 2014

  Marrakech, Morocco Mon stage au sein de l’Oetker Collection a représenté une opportunité exceptionnelle, me permettant d'acquérir une expérience précieuse et une connaissance approfondie du département Food & Beverage parmi l'hôtellerie de luxe. Mes missions principales comprenaient : ∙ La gestion du bar et la préparation des boissons, en veillant à respecter les normes de standardisation. ∙ La préparation des commandes et le service en chambre ainsi qu'au restaurant, en assurant une stricte… Show more Mon stage au sein de l’Oetker Collection a représenté une opportunité exceptionnelle, me permettant d'acquérir une expérience précieuse et une connaissance approfondie du département Food & Beverage parmi l'hôtellerie de luxe. Mes missions principales comprenaient : ∙ La gestion du bar et la préparation des boissons, en veillant à respecter les normes de standardisation. ∙ La préparation des commandes et le service en chambre ainsi qu'au restaurant, en assurant une stricte conformité aux normes de qualité LQA. ∙ Une participation active à la communication fluide et à la coordination efficace entre les différents services, que ce soit par le biais de la transmission de consignes, des briefings ou des informations clients. ∙ La responsabilité de la prise de réservations, ainsi que du suivi méticuleux des réservations et des informations nécessaires. Cette expérience m'a offert un aperçu inestimable de la dynamique de travail au sein d'une équipe diversifiée et multiculturelle. Show less



La Perle du Domaine Michaud

• Restaurants

• Responsable de salle

  • Jul 2011 - Sep 2013

  Roullens, Occitanie, France Après ouverture de notre restaurant familial, nous avons accompli la transformation remarquable de celui-ci, passant d'une simple table d'hôte à un véritable restaurant gastronomique, désormais renommé dans toute la région. Au sein de notre restaurant, mes principales missions étaient : . La gestion des réservations. . L’organisation de la salle. . L’accueil des clients, prise de commandes, satisfaction des clients et encaissement. . La gestion des stocks . Fourniture… Show more Après ouverture de notre restaurant familial, nous avons accompli la transformation remarquable de celui-ci, passant d'une simple table d'hôte à un véritable restaurant gastronomique, désormais renommé dans toute la région. Au sein de notre restaurant, mes principales missions étaient : . La gestion des réservations. . L’organisation de la salle. . L’accueil des clients, prise de commandes, satisfaction des clients et encaissement. . La gestion des stocks . Fourniture de conseils aux clients concernant la sélection des plats et l'accompagnement des vins, en plusieurs langues. . La proposition de conseils pour guider les clients dans le choix des plats et l'association parfaite avec des vins, et ce dans plusieurs langues. Cette expérience m'a permis de m'immerger dans l'univers culinaire. Et de perfectionner mes aptitudes à offrir un service exceptionnel et personnalisé. Show less



Yelloh Village - Europe Plein Air SAS

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Animation

  • Jul 2011 - Aug 2013

  Montclar, Occitanie, France Pendant trois étés consécutifs, j'ai effectué un travail estival enrichissant. Mes missions principales ont impliqué : . Prise de parole en public lors de présentations ou d'événements, en transmettant avec clarté les informations pertinentes. . Traduction des visites de caves pour adultes (en anglais, allemand et néerlandais). . Préparation, installation et animation d'activités pour des enfants de 4 à 12 ans. . Conception et réalisation intégrale d'activités ludiques… Show more Pendant trois étés consécutifs, j'ai effectué un travail estival enrichissant. Mes missions principales ont impliqué : . Prise de parole en public lors de présentations ou d'événements, en transmettant avec clarté les informations pertinentes. . Traduction des visites de caves pour adultes (en anglais, allemand et néerlandais). . Préparation, installation et animation d'activités pour des enfants de 4 à 12 ans. . Conception et réalisation intégrale d'activités ludiques, créatives ou sportives en faisant preuve d'originalité, tout en assurant la sécurité des enfants. Cette expérience m'a apporté une confiance accrue dans ma capacité à communiquer efficacement en public. Show less