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INTÉGRATEUR DE SOLUTIONS - SERVICE RELATION CLIENTS at Mediasoft Lafayette

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INTÉGRATEUR DE SOLUTIONS - SERVICE RELATION CLIENTS
- Mar 2018 - Present
1- Rédaction des procédures de déploiement des solutions.2- Déploiement des solutions.3- Formations des utilisateurs.4- Déclaration des incidents, analyse et suivi des résolutions.5- Amélioration des procédures de déploiement.6- Assistance clientèle sur l'utilisation des solutions déployées.7- Proposition d'amélioration des solutions.
SERVICE RELATION CLIENTS
- Oct 2017 - Mar 2018
1- Assistance clientèle sur l'utilisation des solutions déployées.2- Déclaration des incidents et premier niveau d'analyse.3- Suivie des déclarations des incidents jusqu'à la résolution.4- Proposition d'amélioration des solutions.
INTEGRATEUR DE SOLUTIONS
- Nov 2015 - Oct 2017
1- Rédaction des procédures de déploiement des solutions.2- Déploiement des solutions.3- Formations des utilisateurs.4- Analyse et suivi des résolutions des incidents.5- Amélioration des procédures de déploiement.
DEVELOPPEUR D'APPLICATION
- Jan 2012 - Nov 2015
- Développement d'application Web.- Développement d'application Windows- Développement d'application Mobile.

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