Experience

Fonds de Garantie des Victimes

• France
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Responsable de service

  • Sep 2021 - Present



AXA en France

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Responsable Règlements Sinistres Corporels Automobile

  • 2015 - Present

  Chargée de l'encadrement d'une équipe sinistres corporels automobiles au sein de la Direction des sinistres d’AXA Global Direct France. Missions principales: - Manager hiérarchiquement des collaborateurs ayant pour activité principale la gestion des sinistres corporels automobile. - Organiser, planifier et répartir l’ensemble des activités de l’équipe - Animer l’équipe et assurer le développement de ses collaborateurs ( suivi veille juridique, dispositions IRCA, PAOS, GCA, Process Métiers...) - Définir les programmes d’action annuels de son service - Garantir une gestion fiable et qualitative des dossiers sinistre automobile corporel (évaluation, règlement, suivi des encaissements ) - Mettre sous contrôle et suivre les encaissements - Mettre en place des processus permettant d' améliorer les résultats techniques - Participer à des activités de recherche et de conception dans son domaine en lien avec l’équipe en charge des processus métier - Piloter et contribuer au déroulement de projets transverses au sein de la Direction des Sinistres Show less



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Référent Technique Auto Corporel

  • Feb 2002 - May 2015

  Soutien technique dans la gestion des sinistres auto corporels. Domaine de compétence : RC, Nomenclature Dintilhac, Badinter, contentieux. Maîtrise des règles juridiques, contractuelles et conventionnelles ( IRCA, IRSA, PAOS). Gestion des réclamations clients. Soutien technique dans la gestion des sinistres auto corporels. Domaine de compétence : RC, Nomenclature Dintilhac, Badinter, contentieux. Maîtrise des règles juridiques, contractuelles et conventionnelles ( IRCA, IRSA, PAOS). Gestion des réclamations clients.