Naiara Morino Carvalho
Analista de CRM at Telavita- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglês Native or bilingual proficiency
-
Espanhol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Tiago Augusto da Silva
Durante os meus estudos na ESPM, tive o prazer de trabalhar com a Naiara, uma pessoas muito inteligente, antenada e que procura sempre pensar "fora da caixa", atras de soluções inovadores e sempre a procura de desafios. Foi muito bom aprender e trocar experiências com ela, tenho certeza que continuaremos compartilhando conhecimento para conseguirmos evoluir cada dia mais.
Tiago Wonka
Durante todo período da graduação, Naiara se mostrou uma menina que sabe trabalhar em grupo, muito inteligente, comprometida e criativa, principalmente nas áreas de marketing e design. Seu trabalho de conclusão de curso é de uma sensibilidade enorme e muito bem elaborado. Foi um orgulho nossa troca de conhecimento e experiências. Naiara terá, será, sem dúvidas, uma grande profissional, dado a potência de seu talento, e suas incríveis habilidades.
Tiago Augusto da Silva
Durante os meus estudos na ESPM, tive o prazer de trabalhar com a Naiara, uma pessoas muito inteligente, antenada e que procura sempre pensar "fora da caixa", atras de soluções inovadores e sempre a procura de desafios. Foi muito bom aprender e trocar experiências com ela, tenho certeza que continuaremos compartilhando conhecimento para conseguirmos evoluir cada dia mais.
Tiago Wonka
Durante todo período da graduação, Naiara se mostrou uma menina que sabe trabalhar em grupo, muito inteligente, comprometida e criativa, principalmente nas áreas de marketing e design. Seu trabalho de conclusão de curso é de uma sensibilidade enorme e muito bem elaborado. Foi um orgulho nossa troca de conhecimento e experiências. Naiara terá, será, sem dúvidas, uma grande profissional, dado a potência de seu talento, e suas incríveis habilidades.
Tiago Augusto da Silva
Durante os meus estudos na ESPM, tive o prazer de trabalhar com a Naiara, uma pessoas muito inteligente, antenada e que procura sempre pensar "fora da caixa", atras de soluções inovadores e sempre a procura de desafios. Foi muito bom aprender e trocar experiências com ela, tenho certeza que continuaremos compartilhando conhecimento para conseguirmos evoluir cada dia mais.
Tiago Wonka
Durante todo período da graduação, Naiara se mostrou uma menina que sabe trabalhar em grupo, muito inteligente, comprometida e criativa, principalmente nas áreas de marketing e design. Seu trabalho de conclusão de curso é de uma sensibilidade enorme e muito bem elaborado. Foi um orgulho nossa troca de conhecimento e experiências. Naiara terá, será, sem dúvidas, uma grande profissional, dado a potência de seu talento, e suas incríveis habilidades.
Tiago Augusto da Silva
Durante os meus estudos na ESPM, tive o prazer de trabalhar com a Naiara, uma pessoas muito inteligente, antenada e que procura sempre pensar "fora da caixa", atras de soluções inovadores e sempre a procura de desafios. Foi muito bom aprender e trocar experiências com ela, tenho certeza que continuaremos compartilhando conhecimento para conseguirmos evoluir cada dia mais.
Tiago Wonka
Durante todo período da graduação, Naiara se mostrou uma menina que sabe trabalhar em grupo, muito inteligente, comprometida e criativa, principalmente nas áreas de marketing e design. Seu trabalho de conclusão de curso é de uma sensibilidade enorme e muito bem elaborado. Foi um orgulho nossa troca de conhecimento e experiências. Naiara terá, será, sem dúvidas, uma grande profissional, dado a potência de seu talento, e suas incríveis habilidades.
Credentials
-
UX Writing
ESPM Escola Superior de Propaganda e MarketingJun, 2021- Nov, 2024 -
MySQL
UdemySep, 2019- Nov, 2024 -
Español
Universidad de Buenos AiresJul, 2019- Nov, 2024 -
Google Analytics
Mestre AcademyApr, 2014- Nov, 2024 -
Proficiency in English
ILACJul, 2008- Nov, 2024
Experience
-
Telavita
-
Brazil
-
Mental Health Care
-
1 - 100 Employee
-
Analista de CRM
-
Nov 2021 - Present
-
-
-
Fundação Fernando Henrique Cardoso
-
Brazil
-
Non-profit Organization Management
-
1 - 100 Employee
-
Analista de CRM e Engajamento Digital
-
Mar 2021 - Nov 2021
Implementação da ferramenta RD Station Desenho de processos e fluxos de trabalho Otimização das segmentações de campanha visando melhor relacionamento com o publico geral. Otimização dos conteúdos para captação de dados Otimização dos processos de CRM para melhoria do relacionamento com o publico geral e participantes dos eventos. Criação dos indicadores da base e KPIs de mensuração das ações de CRM Auxilio no desenvolvimento do lançamento dos projetos da Fundação FHC, Implementação da ferramenta RD Station Desenho de processos e fluxos de trabalho Otimização das segmentações de campanha visando melhor relacionamento com o publico geral. Otimização dos conteúdos para captação de dados Otimização dos processos de CRM para melhoria do relacionamento com o publico geral e participantes dos eventos. Criação dos indicadores da base e KPIs de mensuração das ações de CRM Auxilio no desenvolvimento do lançamento dos projetos da Fundação FHC,
-
-
-
CMA Mercados
-
Brazil
-
Information Technology & Services
-
100 - 200 Employee
-
Analista de CRM
-
Aug 2019 - Feb 2020
-Implementação da ferramenta de CRM (Zoho CRM) -Desenho de processos e fluxos de trabalho -Criação e desenho de Réguas de Relacionamento para empresa e relacionamento com clientes B2B e B2C. -Otimização da segmentação de campanhas visando margem e custo de oportunidade -Gestão e apoio na execução de campanhas de ativação e de estímulo comercial multi-canal -Interface com equipes diversas para criação de ações, alinhamento de briefing e priorização de demandas, -Mapeamento de oportunidades para alcançar uma base maior de compradores. -Criaçao dos indicadores da base e KPIs de mensuração das ações de CRM Show less
-
-
-
EY
-
United Kingdom
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Advisory Consultant
-
Dec 2014 - Mar 2019
- Reportando ao Gerente de Projetos - Atuação em projetos estratégicos de longa duração nas áreas financeira, inovação, marketing e TI - Implementação de melhorias sistêmicas, softwares e plataformas de CRM - Auxílio na elaboração de cronogramas, apresentações de status report, pontos de atenção, melhorias e riscos - Criação de indicadores e realização de análises e acompanhamento da evolução do projeto - Garantia do correto andamento dos projetos, e - Otimização da performance das atividades visando atingimento das metas determinadas - Desenvolvimento de réguas de relacionamento para clientes B2B e B2C. Projetos Relevantes Atuação como PMO em projetos de transformation para agronegócio, energia, automobilística e farmacêutica. Desenvolvimento da área digital dos clientes Show less
-
-
-
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
-
Brazil
-
Higher Education
-
700 & Above Employee
-
Media Intern
-
Sep 2011 - Dec 2013
- Reportando ao Assessor de Relações Públicas - Análise de Resultados - Planejamento de campanhas - Edição de imagens Projetos Relevantes Estruturação do banco de monografia de ex-alunos de pós-graduação: junto à equipe de direito comercial, disponibilização do banco e divulgação para o público e acadêmicos Monitoramento das redes sociais da PUC-SP e da Fundação São Paulo relatórios mensais com métricas dos posts realizados Resultados Aumento no acesso ao banco de monografia e busca por trabalhos realizados e/ou em andamento dos alunos da PUC-SP. Show less
-
-
Education
-
2021 - 2022
Tera
Data Science & Machine Learning, Data Science & Machine Learning -
2019 - 2021
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Mestrado, Tecnologias da Inteligência e Design Digital Hab: Processos Cognitivos e Ambientes Virtuais -
2014 - 2015
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Master of Business Administration - MBA, Marketing Digital -
2010 - 2013
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo / PUC-SP
Comunicação Social - Hab. Comunicação e Multimeios, Comunicação e Multimeios
Community
