Experience

Equals - Gestão Financeira Inteligente

• Brazil
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de Relacionamento Jr

  • Jun 2022 - Present



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista relacionamento

  • Sep 2020 - Jun 2022

  Atendimento de clientes para sanar dúvidas, realizar procedimentos via telefone e encaminhamento de solicitações para o segundo nível, assim como verificar a resposta da área responsável. Atendimento de clientes para sanar dúvidas, realizar procedimentos via telefone e encaminhamento de solicitações para o segundo nível, assim como verificar a resposta da área responsável.



Mutant

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Treinamento Jr.

  • Mar 2015 - Sep 2018

  .

• Monitor de Teleatendimento

  • Mar 2015 - Jan 2018

  Monitoria de ligações com feedback online, visando a otimização dá experiência do cliente e desenvolvimento do analista.



Liq

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor de central de atendimento

  • Mar 2011 - 2014

  Atendimento ao cliente e registro de ligações tal como solicitações ao cliente. Uso de empatia para lidar com diferentes tipos de pessoas e proporcionar a melhor experiência ao cliente tal como a solução dos seus problemas. Atendimento ao cliente e registro de ligações tal como solicitações ao cliente. Uso de empatia para lidar com diferentes tipos de pessoas e proporcionar a melhor experiência ao cliente tal como a solução dos seus problemas.