Coordinador de telecomunicaciones nacional

• Nov 2022 - Present

Soporte Tecnico

• Oct 2011 - Nov 2022

Dentro de las principales funciones del puesto se brindó soporte técnico en piso a usuarios de la clínica tanto para el mantenimiento de software como de hardware, así como cableado estructurado para voz y datos.* Instalación y mantenimiento de cámaras de video vigilancia Syscom para el circuito cerrado que se usa en las instalaciones de la clínica, así como la instalación del software como RAS PLUS para el monitoreo en diferentes terminales.* Atención a usuarios en problemas con aplicativos médicos y administrativos de la fundación tales como RIS y ASPEL.* Respaldo diario de información por la mañana y en la tarde del servidor y aplicativos como archivo clínico u otros programas propios de FUCAM.* Instalación y mantenimiento preventivo y correctivo a PCs, nodos de red, así como diferentes periféricos de salida, que usa la empresa.* Manejo de inventario como tóner, cartuchos de tinta, teclados, mouse, etc.* Administración de inventario informático, asignación de responsivas y control de políticas en las PC´s* Creación de enlaces VPN para conexiones con unidades móviles de la fundación para capturas de estudios, por medio de cliente Cr SSL de Cyberoam* Administración y mantenimiento del servidor Windows server 2008 std, como creación de usuarios y carpetas compartidas. Show less

Soporte técnico en Hardware

• Sep 2010 - Oct 2011

Soporte técnico a usuarios de Corporativo Pakmail, en software y hardware, así como cableado estructurado, voz IP, y atención a las diferentes franquicias propias de la compañía, para el apoyo en la conexión a la empresa por medio de sus aplicativos. * Atención a usuarios en problemas con aplicativos propios de la empresa. * Administración de correos electrónicos para usuarios internos, así como creación de cuentas para acceso a los diferentes aplicativos de la intranet. * Instalación y mantenimiento preventivo y correctivo a PCs, nodos de red, así como diferentes periféricos de salida, que usa la empresa. * Compra y administración de licenciamiento. * Mantenimiento y administración al conmutador de voz IP “Essence Technology” así como al firewall “Fortinet” para la restricción de navegación del corporativo. * Administración de inventario informático, asignación de responsivas y control de políticas en las PC´s * Creación de enlaces VPN para conexiones con empresas hermanas fuera del país. * Administración y mantenimiento del servidor Windows server 2003” Show less

Ing. en Soporte Tecnico

• Feb 2009 - Jun 2010

Soporte técnico a usuarios de Plaza Puebla, tanto en software como en hardware, así como cableado estructurado, voz IP, y atención a los diferentes puntos de ventas ubicadas en la ciudad, para el apoyo en la conexión a internet vía vpn. * Atención a usuarios en problemas con aplicativos de la empresa. * Administración de correos electrónicos para usuarios internos, así como creación de cuentas para acceso a los diferentes aplicativos de la intranet. * Instalación y mantenimiento preventivo y correctivo, de nodos de red, telefonía IP Avaya, así como diferentes periféricos de salida, que usa la empresa. * Compra y administración de licenciamiento. * Creación y administración de vpn´s * Mantenimiento al conmutador Avaya así como los routers cisco para el enlace de las troncales con México. * Administración de inventario informático, asignación de responsivas y control de políticas en las PC´s Show less