Experience

Groupe ADENES

• France
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Expert IARD

  • Mar 2018 - Present

  Réalisation des missions d’expertise pour le compte des assureurs auprès des particuliers et des professionnels. Réalisation de l’estimation chiffrée des dommages Avec plus de 1000 salariés et 500 experts répartis sur plus de 70 agences en France, réalisant plus de 350 000 expertises par an confiées par tous les assureurs du marché, des prestations diversifiées et une démarche qualité forte et responsable, ADENES ( réseau ELEX) est un des groupes leaders, en France, d'… Show more Réalisation des missions d’expertise pour le compte des assureurs auprès des particuliers et des professionnels. Réalisation de l’estimation chiffrée des dommages Avec plus de 1000 salariés et 500 experts répartis sur plus de 70 agences en France, réalisant plus de 350 000 expertises par an confiées par tous les assureurs du marché, des prestations diversifiées et une démarche qualité forte et responsable, ADENES ( réseau ELEX) est un des groupes leaders, en France, d' expertises et de services en assurances IRD. Reconnue par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Chargée de la gestion des dossiers sinistres IRD, MRH , MRI et MRP, j'ai pour missions : - Etudier la déclaration de sinistre et vérifier sa conformité par rapport aux garanties souscrites. - Rassembler et vérifier la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier de règlement. - D'Etudier les rapports d’expertise technique. - D'Assurer les relations avec les assurés les experts, parties adverses et les compagnies - D'analyser les responsabilités et apprécie l'ensemble des préjudices. - De procèder au chiffrage des dommages - De négocier les indemnisations des assurés en lien avec les outils développés par la société et les partenariats existants.

• Gestionnaire de sinistres

  • Sep 2013 - Mar 2018

  •Ouvrir, enregistrer et traiter les ordres de missions •Qualifier les dossiers sinistre : vérifier les garanties souscrites, analyser les responsabilités, cause du sinistre, étendue des dommages, enjeu estimé, existence de recours… •Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date des rendez vous •Procéder à l’organisation cohérente des rendez vous sur des secteurs déterminés, en tenant compte des temps de trajet et des temps nécessaires à… Show more •Ouvrir, enregistrer et traiter les ordres de missions •Qualifier les dossiers sinistre : vérifier les garanties souscrites, analyser les responsabilités, cause du sinistre, étendue des dommages, enjeu estimé, existence de recours… •Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date des rendez vous •Procéder à l’organisation cohérente des rendez vous sur des secteurs déterminés, en tenant compte des temps de trajet et des temps nécessaires à l’expertise, avec utilisation de logiciel d'aide a la planification de rendez vous. •Affecter les missions aux experts •Établir les convocations Compétences : •Capacités d’analyse et de réflexion •Connaissance et bonne utilisation des outils de gestion et informatiques •Maitrise des principes de l’indemnisation de l’assurance



Groupe Prestalia

• France
• Advertising Services

• Account manager / Customer success manager

  • Jun 2011 - Jun 2013

  Fort d’une expérience de bientôt 10 ans dans la génération de leads, le groupe Prestalia est une société toulousaine qui s’épanouie à travers l’accompagnement des entreprises dans leur développement commercial et marketing. Le cœur de métier de l’entreprise est la génération de prospects qualifiés pour le compte de ses clients. Cette mission est réalisée à travers deux marques que sont Fizéo et Touch & Lead, ayant chacune leurs spécificités. Le groupe génère environ 300 000 leads par… Show more Fort d’une expérience de bientôt 10 ans dans la génération de leads, le groupe Prestalia est une société toulousaine qui s’épanouie à travers l’accompagnement des entreprises dans leur développement commercial et marketing. Le cœur de métier de l’entreprise est la génération de prospects qualifiés pour le compte de ses clients. Cette mission est réalisée à travers deux marques que sont Fizéo et Touch & Lead, ayant chacune leurs spécificités. Le groupe génère environ 300 000 leads par an pour 2000 professionnels partenaires grâce à Fizeo.fr, la Marketplace vedette du groupe. L’ambition de la société est d’accompagner au mieux ses partenaires en leur fournissant des leads qualifiés qui pourront se transformer en véritable contrat commercial. Mes responsabilités Gestion d'un parc client en B to B (mise en place stratégie client success, analyse des besoins client, optimisation le revenus des clients au sein su portefeuille...) Gestion de Grands Comptes Gestion des litiges administratifs et commerciaux (Service Administration Des Ventes) Élaboration et mise en place et contrôle des processus qualité Faire le lien avec les équipes Technique et Marketing afin de répondre aux demandes des clients Faire un travail de veille et développer ses clients (potentiel , identification d'opportunités…) Assurer un reporting en interne sur l’atteinte des résultats Show less Fort d’une expérience de bientôt 10 ans dans la génération de leads, le groupe Prestalia est une société toulousaine qui s’épanouie à travers l’accompagnement des entreprises dans leur développement commercial et marketing. Le cœur de métier de l’entreprise est la génération de prospects qualifiés pour le compte de ses clients. Cette mission est réalisée à travers deux marques que sont Fizéo et Touch & Lead, ayant chacune leurs spécificités. Le groupe génère environ 300 000 leads par… Show more Fort d’une expérience de bientôt 10 ans dans la génération de leads, le groupe Prestalia est une société toulousaine qui s’épanouie à travers l’accompagnement des entreprises dans leur développement commercial et marketing. Le cœur de métier de l’entreprise est la génération de prospects qualifiés pour le compte de ses clients. Cette mission est réalisée à travers deux marques que sont Fizéo et Touch & Lead, ayant chacune leurs spécificités. Le groupe génère environ 300 000 leads par an pour 2000 professionnels partenaires grâce à Fizeo.fr, la Marketplace vedette du groupe. L’ambition de la société est d’accompagner au mieux ses partenaires en leur fournissant des leads qualifiés qui pourront se transformer en véritable contrat commercial. Mes responsabilités Gestion d'un parc client en B to B (mise en place stratégie client success, analyse des besoins client, optimisation le revenus des clients au sein su portefeuille...) Gestion de Grands Comptes Gestion des litiges administratifs et commerciaux (Service Administration Des Ventes) Élaboration et mise en place et contrôle des processus qualité Faire le lien avec les équipes Technique et Marketing afin de répondre aux demandes des clients Faire un travail de veille et développer ses clients (potentiel , identification d'opportunités…) Assurer un reporting en interne sur l’atteinte des résultats Show less



COPROMETAL

• Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France

• Office manager

  • Dec 2010 - Apr 2011

  L'entreprise lédataise Coprométal a un rayon d'action fort large, de l'Aquitaine à Midi-Pyrénées et même encore bien plus loin dans l'hexagone ! Spécialisée dans le commerce de gros, de fournitures et équipements divers en aluminium, cette société lédataise a déjà 16 ans d'activité et sa notoriété dans le milieu professionnel n'est plus à démontrer. «Nous avons, explique le directeur Anthony Chanié (fils de Christine Chanié, présidente) des personnels qualifiés dont le cursus… Show more L'entreprise lédataise Coprométal a un rayon d'action fort large, de l'Aquitaine à Midi-Pyrénées et même encore bien plus loin dans l'hexagone ! Spécialisée dans le commerce de gros, de fournitures et équipements divers en aluminium, cette société lédataise a déjà 16 ans d'activité et sa notoriété dans le milieu professionnel n'est plus à démontrer. «Nous avons, explique le directeur Anthony Chanié (fils de Christine Chanié, présidente) des personnels qualifiés dont le cursus professionnel et nos machines performantes, tout à fait pointues dans leur domaine, nous assurent de produire du bon travail, de bons matériaux et matériels ; et également des produits tout à fait fiables qui ont fait leur preuve. Développement de l'activité en collaboration avec l'équipe commerciale: -gestion administrative classique (standard téléphonique, production de documents professionnels et courants, gestion des plannings...) -gestion des fournisseurs et prestataires extérieurs -gestion des achats et des stocks -ventilation et vérification des bulletins de ventes et les factures -organisation et suivi des activités commerciales -organisation/ optimisation des tournées de livraison Show less L'entreprise lédataise Coprométal a un rayon d'action fort large, de l'Aquitaine à Midi-Pyrénées et même encore bien plus loin dans l'hexagone ! Spécialisée dans le commerce de gros, de fournitures et équipements divers en aluminium, cette société lédataise a déjà 16 ans d'activité et sa notoriété dans le milieu professionnel n'est plus à démontrer. «Nous avons, explique le directeur Anthony Chanié (fils de Christine Chanié, présidente) des personnels qualifiés dont le cursus… Show more L'entreprise lédataise Coprométal a un rayon d'action fort large, de l'Aquitaine à Midi-Pyrénées et même encore bien plus loin dans l'hexagone ! Spécialisée dans le commerce de gros, de fournitures et équipements divers en aluminium, cette société lédataise a déjà 16 ans d'activité et sa notoriété dans le milieu professionnel n'est plus à démontrer. «Nous avons, explique le directeur Anthony Chanié (fils de Christine Chanié, présidente) des personnels qualifiés dont le cursus professionnel et nos machines performantes, tout à fait pointues dans leur domaine, nous assurent de produire du bon travail, de bons matériaux et matériels ; et également des produits tout à fait fiables qui ont fait leur preuve. Développement de l'activité en collaboration avec l'équipe commerciale: -gestion administrative classique (standard téléphonique, production de documents professionnels et courants, gestion des plannings...) -gestion des fournisseurs et prestataires extérieurs -gestion des achats et des stocks -ventilation et vérification des bulletins de ventes et les factures -organisation et suivi des activités commerciales -organisation/ optimisation des tournées de livraison Show less