Customer support

• Aug 2022 - Present

Commercieel medewerker / Relatiebeheer

• Jan 2022 - Jul 2022

Accountmanager Consumentenbeurzen

• Sep 2017 - Dec 2021

Van A tot Z verantwoordelijk voor de organisatie van beurzen, met als hoofdtaak het onderhouden van relaties alsmede het werven van nieuwe exposanten. Met de beurzen uit het cluster bedienen we zeer specifieke communities. Dit maakt het een uitdaging om de belangrijke spelers binnen de markt te verbinden aan het event. Als accountmanager ben ik dé schakel voor alle organisatorische en operationele zaken omtrent het event. Ik ben het aanspreekpunt voor exposanten voor, tijdens en na beurs. Intern overleg ik met verschillende afdelingen (marketing, operations, horeca) om ervoor te zorgen dat de behoeften van bedrijven en bezoekers op de vloer worden gerealiseerd. Binnen het bedrijf heb ik een uiteenlopend takenpakket: • duurzaam/strategisch account beheer en ontwikkeling • commerciële kansen benutten en omzetten in groei van omzet en resultaat • nieuwe initiatieven en samenwerkingen uitrollen met externe partijen • vertalen van behoeften van de communities naar de beursvloer • optimaliseren beursconcept • organisatie van nevenactiviteiten voor exposanten (o.a. beurstraining) • trends & ontwikkelingen binnen de markt up to date houden

Sales en Marketingmedewerker

• Feb 2016 - Aug 2017

Advies geven over studieprogramma’s in het buitenland, zowel telefonisch als 1-op-1 tijdens een afspraak op kantoor. Een belangrijk onderdeel van mijn functie is het actief opvolgen van leads ten einde sales te laten groeien. Op marketinggebied draag ik zorg voor de on- en offline promotie van de studieprogramma’s en geef ik regelmatig presentaties op beurzen en voorlichtingsdagen. Advies geven over studieprogramma’s in het buitenland, zowel telefonisch als 1-op-1 tijdens een afspraak op kantoor. Een belangrijk onderdeel van mijn functie is het actief opvolgen van leads ten einde sales te laten groeien. Op marketinggebied draag ik zorg voor de on- en offline promotie van de studieprogramma’s en geef ik regelmatig presentaties op beurzen en voorlichtingsdagen.

(junior) reisadviseuse

• Jul 2015 - Jan 2016

Optimaal begeleiden van klanten bij gehele customer journey, van zoeken tot aftersales. De belangrijkste leidraad is de persoonlijke tevredenheid van de klant. Vanuit mijn commerciële verantwoordelijkheid houd ik daarbij de verkooptargets bij voor alle aspecten: verblijf, vliegreis, autohuur en verzekeringen. Optimaal begeleiden van klanten bij gehele customer journey, van zoeken tot aftersales. De belangrijkste leidraad is de persoonlijke tevredenheid van de klant. Vanuit mijn commerciële verantwoordelijkheid houd ik daarbij de verkooptargets bij voor alle aspecten: verblijf, vliegreis, autohuur en verzekeringen.

Hostess business clients

• Feb 2014 - Mar 2015

Voornamelijk werkzaam bij thuiswedstrijden van NAC Breda als hoofdverantwoordelijke van de sponsoren lounge. Inrichting en opstart van de lounge, draaiende houden van de bar en afsluiting. Voornamelijk werkzaam bij thuiswedstrijden van NAC Breda als hoofdverantwoordelijke van de sponsoren lounge. Inrichting en opstart van de lounge, draaiende houden van de bar en afsluiting.

Thesis Student

• Jan 2014 - Aug 2014

Onderzoek naar de mogelijkheden om als éénmanszaak uitbreiding te realiseren d.m.v. franchising in het specifieke “rondreizen op maat” segment. Onderzoek naar de mogelijkheden om als éénmanszaak uitbreiding te realiseren d.m.v. franchising in het specifieke “rondreizen op maat” segment.

Travel Agent

• 2010 - Aug 2013

Verantwoordelijk voor een groep kinderen variërend tussen de 7 en 19 jaar. Activiteiten plannen en afstemmen met bedrijven. In contact blijven met kantoor over het welzijn van de kinderen en evt. andere (onvoorziene) zaken. Verantwoordelijk voor een groep kinderen variërend tussen de 7 en 19 jaar. Activiteiten plannen en afstemmen met bedrijven. In contact blijven met kantoor over het welzijn van de kinderen en evt. andere (onvoorziene) zaken.

Sales and Marketing Assistant

• Jan 2013 - Jul 2013

Assisteren bij dagelijkse sales- en marketingwerkzaamheden. Belangrijkste taken onderhouden van Social Media-platformen en ontwerpen en schrijven van maandelijkse nieuwsbrieven. Daarnaast ontwikkelen van een uitgebreid PR-plan voor het bedrijf. Assisteren bij dagelijkse sales- en marketingwerkzaamheden. Belangrijkste taken onderhouden van Social Media-platformen en ontwerpen en schrijven van maandelijkse nieuwsbrieven. Daarnaast ontwikkelen van een uitgebreid PR-plan voor het bedrijf.