Nadine Hell

Customer Success Managerin at machtfit GmbH
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Berlín, Berlín, Alemania, DE
Languages
  • Deutsch Competencia bilingüe o nativa
  • Spanisch Competencia básica profesional
  • Englisch Competencia básica profesional

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Credentials

  • Abschlussorientierte Gesprächsführung Stufe 1
    Alexander Marx Trainings
  • Telefontraining Stufe 1
    Alexander Marx Trainings
  • WEITERBILDUNG CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
    MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Konfliktfrei kommunzieren
    Voss+Partner GmbH
  • DiSG - Persönlichkeitsprofil
    Voss+Partner GmbH

Experience

  • machtfit GmbH
    • Germany
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Managerin
      • ago. de 2021 - - actualidad

  • Expedia Group
    • United States
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Market Associate
      • dic. de 2019 - ago. de 2021

      Betreuung und Account Management eines Portfolios von ca. 150+ Hotelpartnern Unterstützung und Beratung von Hotelpartnern Verhandlung exklusiver Angebote unter Einbeziehung verschiedenster Marketinginstrumente (Cross- und Upselling)Optimierung der Darstellung von Hotelauftritten zur Maximierung der Konversion Verhandlungen mit Hotelpartnern bezüglich wettbewerbsfähiger Verfügbarkeiten und Raten Regelmäßige Meetings mit Hotelpartnern zur Umsatzoptimierung und Kundenpflege Business Development und Vergrößerung des Account Portfolios (mit Fokus auf den deutschen Market) Erstellen von Analysen zur Umsatzoptimierung Unterstützung bei der Ausarbeitung der individuellen Verkaufsstrategie pro Account unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen Marktdynamik

    • Lodging Content Associate
      • may. de 2018 - dic. de 2019

      Onboarding neuer PartnerhotelsSicherstellung von Vollständigkeit und Wettbewerbsfähigkeit aller ProdukteProzess-Schulung von PartnerhotelsErfassung von Inhalten und HoteldatenMarkt- und MitbewerberrecherchenZusammenarbeit mit Schnittstellenanbietern Umsetzung inhaltsbezogener Entscheidungen unter Berücksichtigung von definierten Prozessen und Klassifikationen Kontinuierliche Erarbeitung von Prozessverbesserungen und Optimierung von Produktstandards

  • Kemény Boehme & Company GmbH (KBC)
    • Office Managerin
      • ago. de 2015 - abr. de 2018

      Vorbereitung Debitoren, Kreditoren- und LohnbuchhaltungVorbereitung von Monats- und JahresabschlüssenReiseorganisation und Abrechnung aller ReisekostenUnterstützung Human Resources, Marketing und ControllingOrganisation und Umsetzung von FirmeneventsBudgetverwaltung Vorbereitung Debitoren, Kreditoren- und LohnbuchhaltungVorbereitung von Monats- und JahresabschlüssenReiseorganisation und Abrechnung aller ReisekostenUnterstützung Human Resources, Marketing und ControllingOrganisation und Umsetzung von FirmeneventsBudgetverwaltung

  • Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München
    • Germany
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Rezeptionistin
      • nov. de 2012 - ago. de 2013

  • Schloss Fuschl Betriebe GmbH
    • Rezeptionistin
      • may. de 2012 - oct. de 2012

  • Grand Tirolia
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Rezeptionist
      • nov. de 2011 - may. de 2012

    • Rezeptionist
      • jul. de 2010 - nov. de 2011

Education

  • Bayerische Akademie für Außenwirtschaft
    staatlich geprüfte Hotelbetriebswirtin
    2013 - 2015
  • Schloss Fuschl Betriebe GmbH
    Hotelfachfrau
    2007 - 2010

Community

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