Experience

CRP-MG | Conselho Regional De Psicologia de Minas Gerais
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee
• Gerente de comunicação

  • Mar 2022 - Present


Centro Universitário Una

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Professora

  • Mar 2020 - Present

  Professora nos cursos de graduação em Comunicação Social: Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda. Professora nos cursos de graduação em Comunicação Social: Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda.



NPereira

• Spain
• Banking

• Consultora em Gestão da Comunicação e Branding

  • Jun 2017 - Present

  Executiva responsável pelo desenvolvimento de projetos de Comunicação, Marketing e Branding em parceria com agências de comunicação integrada. •Responsável pelo planejamento estratégico de Comunicação e Marketing para empresas de grande porte nos segmentos de serviços, saúde e educação. •Atuação no desenvolvimento e implantação de plataformas digitais com resultados comprovados em captação, retenção e fidelização de clientes. •Gestão da reputação de marcas e serviços em ambientes digitais, contribuindo diretamente para o desempenho financeiro/comercial das empresas. Show less


Grupo Kroton - Faculdade Pitágoras
• Coordenadora e Professora dos cursos de Comunicação Social

  • Mar 2018 - Jul 2021


Via 040 - Empresa do grupo Invepar

• Gerente de Comunicação e Marketing

  • Apr 2014 - Mar 2017

  Executiva responsável pela gerência das áreas de comunicação, marketing, relacionamento com o cliente e sustentabilidade com report à presidência, atividades em 35 municípios e equipe de 25 colaboradores. •Implantação e gerenciamento do planejamento estratégico de todo o escopo de branding, comunicação interna e externa, com destaque para gestão da marca on e off-line, contribuindo para o posicionamento e identidade corporativa. •Gerenciamento das redes sociais com acompanhamento permanente, análise e planos de ação visando manter a reputação da marca, mitigação e mapeamento de crises, relacionamento com influenciadores digitais e campanhas. •Responsável pela comunicação interna, com realização de projetos de cultura organizacional, eventos, treinamentos e suporte à área de RH •Implantação e gestão do sistema de relacionamento com o cliente em plataformas multicanais, tais como 0800, chat e e-mail, com mais de 600 mil interações, 24 horas, 7 dias da semana. •Responsável pelo relacionamento com a imprensa em 35 municípios, entre eles Brasília, Goiânia, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, alcançando média anual de 95% de positividade. •Preparação de executivos em atividades de relacionamento com a imprensa como: coletivas, entrevistas, audiências públicas, inclusive com organização de media trainings. •Gerenciamento dos fornecedores, processos, procedimentos, orçamento e aquisições segundo a metodologia Orçamento Base Zero (OBZ) e uso do SAP. •Membro do comitê de Gestão de Crises e Reputação e do comitê de Gestão Social. Principais projetos Branding Via 040: criação e implantação do projeto de branding da empresa em 36 unidades localizadas nos estados de MG, GO e no Distrito Federal, com foco em posicionamento e awareness para a marca e seus projetos.. Relacionamento com o Cliente Via 040: implantação da área de relacionamento com o cliente com estrutura física e operacional 100% própria. Equipe de 17 colaboradores, 24/7, com mais de 600 mil interações. Show less



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente - Imprensa & Sustentabilidade - Centro-oeste, ES e MG

  • Sep 2011 - Apr 2014

  Executiva responsável pelo relacionamento com a imprensa nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo, Distrito Federal e toda a região Centro-oeste, garantindo o posicionamento da marca e os resultados operacionais junto aos stakeholders, com report direto ao Executive General Manager, na holding. •Planejamento estratégico para relacionamento, posicionamento de marca, sustentabilidade e mídia espontânea on e off-line •Gerenciamento do budget e projetos de sustentabilidade das regionais atendidas. •Participação nos comitês de gestão da marca e de crise, com o objetivo de analisar e mitigar riscos e impactos relacionados aos projetos da companhia. •Media training de executivos com foco em imagem, relacionamento com a imprensa e posicionamento institucional. •Acompanhamento e análise das ações regulatórias e institucionais promovidas pelos órgãos reguladores e/ou de relacionamento com o consumidor. Show less



Grupo Santa Casa de Belo Horizonte

• Assessora de Comunicação Institucional

  • Jun 2007 - May 2011

  Executiva responsável pelo planejamento estratégico de comunicação, marketing e imprensa para as 7 unidades de negócios mantidas pela Instituição, com report direto à presidência sendo responsável por equipe composta por 6 colaboradores. •Gestão da comunicação interna das unidades de negócios, publicações institucionais, redes sociais, endomarketing, relacionamento, marketing, relações públicas e eventos. •Coordenação de campanhas das unidades de negócios, em especial do Santa Casa Saúde (Plano Assistencial) com 120 mil clientes. •Implantação e gerenciamento de veículos de comunicação institucional: redes sociais, jornais impressos, news letters, jornal mural, sites, hot sites, intranet. •Planejamento e organização de eventos científicos e de responsabilidade social. •Implantação de programas de comunicação para o público interno. Show less



Instituto Metodista Izabela Hendrix

• Assessora de Comunicação e Marketing

  • May 2005 - Feb 2007

  •Planejamento estratégico de comunicação e marketing para os segmentos educacionais oferecidos pela Instituição. •Implantação e estruturação da Assessoria de Comunicação e Marketing com o gerenciamento da equipe para o desenvolvimento de atividades em jornalismo, web designer, designer gráfico, comunicação institucional, publicidade e eventos. •Coordenação das campanhas de vestibular e matrículas com crescimento de 120% nas inscrições para os processos seletivos em 18 meses. •Formação de banco de dados com cerca de 5 mil inscritos aptos a receberem informações via web, postagem de material impresso e informativos. •Implantação de veículos de comunicação institucional: jornais impressos, news letters, jornal mural, site, hot sites e e-mail marketing. •Planejamento de eventos culturais e de responsabilidade social com captação de recursos e parcerias empresariais. Média de público nos eventos: 2 mil pessoas. •Suporte para eventos acadêmicos e coordenação de equipes dedicadas à produção/execução dos projetos, resultando em aumento na média de público para 400 pessoas. •Implantação de programas de comunicação dirigida ao público interno, atingindo 4 mil alunos, 520 funcionários e 1,5 mil fornecedores. Show less