Experience

STARTEK Latam

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Manager Calidad y capacitación

  • Apr 2022 - Present

• Supervisor Sr de calidad y capacitación Argentina & Perú

  • Mar 2014 - Apr 2022

  Como supervisora de calidad Sr me encargo de administrar, coordinar y gestionar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de nuestros clientes (Prisma, Telecom, Claro, Telefónica, entre otros), velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos para cada uno de ellos.Como supervisora Sr de capacitación soy responsable de administrar el sistema de capacitación, dando soporte a la operación y clientes para el diseño, desarrollo y seguimiento de los planes de capacitación presencial, virtual e integración de los agentes a fin de optimizar las competencias y habilidades requeridas para cumplir con los objetivos estratégicos de cada una de las campañas. Show less



Aegis Argentina

• Argentina
• Outsourcing/Offshoring
• 100 - 200 Employee

• Coordinadora

  • Oct 2007 - Feb 2014

  Me desempeñé como coordinadora de métricas de la cuenta Visa, realizando tareas de programación, análisis y envíos de reportes a la operación interna de la compañía como externa (cliente).

• Call Center Telemarketer

  • Nov 2006 - Sep 2007

  Me desempeñe como operadora de atención al cliente de cuentas prepagos, post pagos y cuentas corporativas. Atención de reclamos.



Estudio jurídico Peralta, Jorge & Asociados

• Secretario

  • Jan 2002 - Jul 2006

  Me desempeñe en el puesto de Secretariado general, atención al cliente, pago a proveedores, diligenciamiento de oficios, cédulas, trámites varios ante Organismos Gubernamentales y Privados (ONGs, Cámaras empresariales, (Afip, IGJ, Registros de Propiedad Inmueble y del Automotor, entre otros) Me desempeñe en el puesto de Secretariado general, atención al cliente, pago a proveedores, diligenciamiento de oficios, cédulas, trámites varios ante Organismos Gubernamentales y Privados (ONGs, Cámaras empresariales, (Afip, IGJ, Registros de Propiedad Inmueble y del Automotor, entre otros)