Nadia CHERIAF

Chargée de communication at OTESSA
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Arabe Native or bilingual proficiency
  • Anglais Full professional proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Master Communication des organisations (parcours : Communication des entreprises, des institutions publiques et des associations)
    Université Sorbonne Paris Nord
    Sep, 2018
    - Nov, 2024
  • Licence Information et Communication (parcours : Communication des organisations)
    Université Paris 8
    Jun, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • OTESSA
    • France
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Chargée de communication
      • Jul 2022 - Present

      📋 Référente sur les sujets éditoriaux et graphiques de l’agence Otessa :▫️Définition de la charte graphique d'OtessaDesign graphique des uniformes d’hôte(sse)s d’accueil aéroportuaire (Paris CDG & Paris Orly)▫️Création de contenus dans le but de fédérer le sentiment d'appartenance des membres en interne et de renforcer la culture d’entreprise▫️Mise en forme de contenus print/digitaux et vidéos (affiches, flyers, invitations, newsletters, plaquettes, livrets d'accueil et de formation…)Production et diffusion d'éléments de communication sur les supports définis (site internet, planete-online, réseaux sociaux…)▫️Élaboration de la stratégie digitale sur les réseaux sociaux :Stratégie de création de contenu digital Planification, programmation et gestion des publications (posts, stories et lives)Réalisation de jeux concoursPilotage des KPIsPlanification éditoriale et production de contenus pour la page LinkedIn▫️Gestion des évènements (présentiel et à distance)▫️Évaluation des actions de communication et préconisations d'amélioration▫️Participation aux dossiers de candidature des appel d’offres▫️Gestion des plateformes de recrutement et sourcing en collaboration avec le service RH Show less

    • Marketing opérationnel aéroportuaire (Paris Aéroport)
      • Oct 2018 - Present

      📋 Nouveau poste mis en place à dimension internationale avec la nécessité d’être en capacité de parler couramment anglais et d’autres langues supplémentaires : ▫️Contact quotidien avec les différentes compagnies aériennes (Qatar Airways, Emirates Airlines, Cathay Pacific...)▫️Appréhension des pratiques et des rites culturels▫️Perception des comportements d’achat et des motivations de voyage▫️Développement des compétences linguistiques ▫️Stimulation de la fidélité à travers une offre de service chaleureuse et individualisée▫️Réponses aux besoins et demandes à l’aide d’outils connectés▫️Instauration d’un lien, une émotion et l’enchantement du passager▫️Développement de la performance de l’entreprise▫️La Voix de Roissy : annonces sonores accompagnées du jingle (en français et en anglais) en vue de contribuer à la sécurité au sein des différents aérogares ▫️Gestion de crise et mise en œuvre des plans d’urgence▫️Analyse de la satisfaction clients▫️Établissement d’un compte-rendu quotidien Show less

  • DESIGNBYNPARIS
    • Île-de-France, France
    • Head Of Marketing Communication
      • Apr 2022 - Present

      📋 Branding | Supports de communication | Social Media ▫️Création d'identité visuelle : moodboard et brandboard ▫️Création de supports de communication : flyer, dépliant 2 ou 3 volets, roll-up, grille tarifaire, carterie et packaging design ▫️Social media manager : Optimisation du profil (bio et stories highlights) Optimisation du feed (création et rédaction des posts / hashtags) Mise en place d'un calendrier éditorial (planification des posts) Sponsorisation des posts Animation & modération de la communauté (stories, mise en place de jeux concours, gestion des directs messages et commentaires) Veille concurrentielle & veille des tendances Stratégie d’influence (partenariats & collaborations d’influenceurs) Reels (montage vidéo) Audit & reporting (analyse des statistiques) Show less

  • IAMDESI CULTURE MAGAZINE
    • Online Audio and Video Media
    • 1 - 100 Employee
    • Rédacteur contenus
      • Nov 2021 - Jun 2022

      📋 Rédaction de contenus pour IAMDESI CULTURE MAGAZINE, qui est une association à but non lucrative basé sur la culture de l'Asie du Sud dîtes Desi (Pakistan, Inde et Bangladesh) : ▫️Mise en place d'une stratégie éditoriale ▫️Définition du content design ▫️Création et rédaction des contenus pour le webzine (WordPress) 📋 Rédaction de contenus pour IAMDESI CULTURE MAGAZINE, qui est une association à but non lucrative basé sur la culture de l'Asie du Sud dîtes Desi (Pakistan, Inde et Bangladesh) : ▫️Mise en place d'une stratégie éditoriale ▫️Définition du content design ▫️Création et rédaction des contenus pour le webzine (WordPress)

  • MARIONNAUD
    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Digital Communications Officer
      • Feb 2018 - Jul 2018

      📋 Community Management for the different social accounts of Marionnaud France: - E-reputation analysis - Meetings and negotiation with internal teams and selective brands (Coty, L'Oréal Luxe, LVMH...), exclusive brands (Karl Lagerfeld, Kardashian Beauty Hair, Qiriness...) and own brands - Definition of the communication campaigns online during the business highlights (Beauty Deals, Valentine's Day, Mother's Day, World Cup...) - Elaboration of communication plan for product launches (My Nail Lacquer Marionnaud, Happy Bath Marionnaud) - Digital content strategy and brand content - Promotion of online products - Using a Social Media Monitoring tools (Hootsuite and Digimind) - Setting up of the editorial calendar (branded content, recurring topics...) - Post calendar management (posts, stories and lives) - Animation and moderation in real time at events (Roadshow Makeup Yves Saint Laurent, Beauty Room Lancôme, Meet up Marionnaud Champs Elysées...) - Realization of games competitions (Adictiz Box) - Technology and competition watch - Benchmarking (digital trends and innovations) - Customer Analysis Satisfaction - English Social Media Weekly Report and Own Brand Marketing Report Monthly Highlights - Monitoring of KPI's and Social Media Strategy Recommendations Show less

  • Orange
    • France
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Event & Commercial Communications Assistant
      • Mar 2017 - Aug 2017

      • Orange International Carriers 📋 Organization of a BtoB seminar with the subsidiaries of Africa and the Middle East: - Preparatory actions (retroplanning, Save the Dates, pushmail, guest list, coordination with suppliers (catering and logistics) and participation in the English meetings) - Participation in the event (reception 200 participants and accompanying throughout) - Establishment of the balance sheet (quiz, counting and posting of presentations on the intranet) - Internal events (workshops, breakfast manager, animation booth, the Fête de la Musique...) - Establishment of a monthly newsletter - Weekly audience report of the portal of the International Carriers entity on the intranet (ComScore) - Comparative study and satisfaction surveys - Realization of videos (from the writing of the scripts in the assembly), games competitions (mSurvey) to improve commercial sales forces Show less

  • Hammam Sources et vapeurs d'Orient
    • Goussainville, France
    • Global Communications Officer
      • Apr 2015 - Jul 2015

      📋 Communication Officer in phase of opening: - Events (preparation of the inauguration cocktail, reception 50 guests and implementation of a kiosk in order to increase the visibility of the structure) - Community Management and video realization - Production of internal and external posters (services and products proposed) - Propositions of offers in factory committees (preferential tariffs) - Communication on the possibility of privatizing places (bridal showers, birthdays...) - Mailing - Implementation of an opinion box - Elaboration of loyalty cards Show less

  • Orange
    • France
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Corporate Communications Assitant
      • Oct 2014 - Jan 2015

      • Orange France 📋 Project (conducting an internal audit): - Preliminary study (requirement definition) - Retroplanning (GanttProject) - Analysis of the already existing internal communications tools (strengths, weaknesses and radar of the desired and received image) - Quantitative questionnaire (mSurvey) spread to 60 employees (counting and exploitation of the results) - Realization of a new companies newspaper - Elaboration of a poster to make discover the radio of current events Orange Show less

Education

  • Université Sorbonne Paris Nord
    Master’s degree of Corporate Communications, (Course : Corporate Communications, public institutions and associations)
    2016 - 2018
  • IMCI - Institut des Médias et de la Communication sur Internet
    Formation Développer son activité avec les réseaux sociaux - BLOC D - Community Manager, Communication numérique et média / multimédia
    2021 - 2021
  • ESE European School of English
    Linguistic stay in Malta, B2 Level
    2016 - 2016
  • Université Vincennes-Saint-Denis (Paris VIII)
    Bachelor of Media and Communications, (Course : Corporate Communications)
    2012 - 2015

Community

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