Experience

Sindibad Beach Resort

• Morocco
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Chef des ventes " SINDIBAD BEACH RESORT "

  • Jun 2019 - Present

  -Pilotage de la force de vente  Etablissement et gestion des plannings des commerciaux  Suivi des objectifs et proposer des actions correctives en cas de retard par rapport au budget - Gestion clients  Suivi et élaboration du dossier client (contrats, paiement, recouvrement, remise de clés)  Suivi et reporting des litiges et réclamations clients des projets immobiliers  Gestion avec les notaires (contrats, suivi dossier clients, signatures, recouvrements - Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise  Contribue au positionnement commercial et marketing des différents projets par la proposition d’un plan d’action trimestriel  Mettre en œuvre les actions marketing et commerciales actées  Etre garant du management de l'expérience Client Show less



SOMED

• Chairman Executive Assistant

  • Oct 2015 - May 2019

  • Organisation d’agendas, des déplacements, réunions séminaires. • Suivi des dossiers confidentiels, assurer une circulation fiable de l’information auprès des membres des directions des filiales et des différents interlocuteurs externes. • Reporting et suivi des dossiers et projets en cours par la réalisation de tableaux de bord. • Gérer les comptes rendus de réunion, diffusion et classement des dossiers. • Assurer l'anticipation des besoins logistiques pour les évènements gérés • Gérer les besoins matériels de la hiérarchie Show less



CEM Bruxelles

• Région de Bruxelles, Belgique

• Office Manager CEM Bruxelles

  • May 2013 - Jul 2015

  Gestion du personnel Élaboration des documents nécessaires à la création d'une entreprise Aide et suivi des starters dans la création de leur entreprise facturation clients et fournisseurs Relance , recouvrement Gestion des bureaux Gestion du personnel Élaboration des documents nécessaires à la création d'une entreprise Aide et suivi des starters dans la création de leur entreprise facturation clients et fournisseurs Relance , recouvrement Gestion des bureaux



RBS

• United Kingdom
• Banking
• 700 & Above Employee

• Employée administrative

  • Mar 2009 - Oct 2011

  Gestion des courriers entrants et sortants, des agendas Traitement des titres selon les procédures Organisation des réunions et des voyages Gestion des appels… Gestion des courriers entrants et sortants, des agendas Traitement des titres selon les procédures Organisation des réunions et des voyages Gestion des appels…



Clearstream

• Luxembourg
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Employée polyvalent

  • Jun 2008 - Oct 2008

  Saisie des swift (achat, vente, dépôt à terme, spot) Contrôle journalier des swift Test de nouveau projet (parellel run) system GP2 GP3 Saisie des swift (achat, vente, dépôt à terme, spot) Contrôle journalier des swift Test de nouveau projet (parellel run) system GP2 GP3



Clearstream Bank Luxembourg

• Agent administratif

  • Jan 2008 - May 2008

  Saisie des titres sur achat Utilisation des systèmes Picasso et Bloomberg pour des recherches, classements, archivages sur swift et EMM Saisie des titres sur achat Utilisation des systèmes Picasso et Bloomberg pour des recherches, classements, archivages sur swift et EMM



LG Trust

• Luxembourg

• Assistante de direction

  • Jan 2006 - Dec 2007

  Gestion des tâches administratives Etablir et maintenir un processus d’administration efficace Gestion des appels téléphoniques gestion administrative du personnel Gestion des tâches administratives Etablir et maintenir un processus d’administration efficace Gestion des appels téléphoniques gestion administrative du personnel



SNT Belgium pour Base

• Attachée

  • Sep 2004 - Oct 2005

  Répondre aux besoins des clients Trouver des solutions adéquates aux problèmes rencontrés par les clients Accueillir de nouveaux clients et analyser leur demande Répondre aux besoins des clients Trouver des solutions adéquates aux problèmes rencontrés par les clients Accueillir de nouveaux clients et analyser leur demande



CANADA Direct

• Canada

• Représentant service clientèle

  • Sep 2003 - May 2004

  Appel sur la gestion des comptes du service client Atteindre les résultats qualitatifs mois après mois Appel sur la gestion des comptes du service client Atteindre les résultats qualitatifs mois après mois



Big Dil

• Gérante

  • Nov 2002 - Jun 2003

  Rédaction des rapports de vente Inventaire du stock Gestion des ressources humaines Responsable caisse Rédaction des rapports de vente Inventaire du stock Gestion des ressources humaines Responsable caisse



Institut Bennis

• Assistante de direction

  • Aug 2000 - Aug 2002

  Gestion du personnel Chargée des projets d’évaluation des programmes scolaires Contact avec les parents Gestion du personnel Chargée des projets d’évaluation des programmes scolaires Contact avec les parents