Experience

Agence Web Lemon Interactive - Lille Paris

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Product owner

  • Jan 2021 - Present



Le petit Souk

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• E-Store Manager

  • Jan 2020 - Dec 2020

  o Développement et pilotage de l’activité omnicanale (ship from store, return in store) en étroite collaboration avec l’équipe retail. o Formation et accompagnement quotidien des équipes magasins dans les différents process. o Création et optimisation des procédures backoffice (stock, logistique, comptabilité…)o Coordination des partenaires externes (agences, Prestataire de Paiement, SEO) o Développement de la stratégie multicanale « Click and Collect »o Gestion de la relation client via la plateforme Zendesko Gestion et animation du site (animation commerciale, suivi des évolutions, mise en ligne produits, shooting, e-merchandising)o Pilotage des indicateurs web (reporting quotidien) Show less

• Chargée d’Animation E-Commerce

  • Jul 2017 - Jan 2020

  o Animation du site web (mise en place d’opération commerciale, e-merchandising…)o Gestion du catalogue produit (contenu texte et photos, shooting…)o Suivi et analyse de l’évolution du site sur prestashop.o Installation de l’outil de gestion de la relation client (Zendesk)o Participation à la refonte du site : expression du besoin, rédaction du cahier des charges et validation auprès de l’agence.o Intervention transversale sur la mise en place des projets d’omnicanalité (web to store…)o Pilotage des indicateurs web (reporting quotidien) Show less

• Assistante E-Commerce

  • Oct 2015 - Jun 2017

  o Préparation des commandes, suivi des envois et gestion du SAVo Mise en ligne de produits (rédaction, photos et merchandising) o Gestion de la communication sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)o Gestion de l’animation commercialeo Création et envois de newsletters via MailChimp



Clarance Hotel Lille

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante marketing et commerciale

  • Jun 2015 - Aug 2015

  o Étude de satisfaction et de la qualité des services proposés o Gestion comptable, rapprochement de factures o Réception clients dans l'univers dans un hôtel 5 étoiles. o Étude de satisfaction et de la qualité des services proposés o Gestion comptable, rapprochement de factures o Réception clients dans l'univers dans un hôtel 5 étoiles.



Centre Des Baladins

• Marcq-en-Baroeul

• Animatrice en centre de loisirs

  • Jul 2014 - Jul 2014

  o Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles. o Participer à l’éveil des enfants par la mise en œuvre de projets d’animation et de démarches pédagogiques. o Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l’équipe d’animation. o Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles. o Participer à l’éveil des enfants par la mise en œuvre de projets d’animation et de démarches pédagogiques. o Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l’équipe d’animation.



Courtyard Paris La Defense West - Colombes

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante Commerciale

  • Apr 2014 - May 2014

  o Prospection et démarchage de nouveaux clients. o Études des concurrents sur le secteur et redéfinition de la stratégie commerciale o Participation active aux réunions et aux phases de négociations o Prospection et démarchage de nouveaux clients. o Études des concurrents sur le secteur et redéfinition de la stratégie commerciale o Participation active aux réunions et aux phases de négociations



Centre Des Baladins

• Marcq-en-Baroeul

• Animatrice en centre de loisirs

  • Jul 2013 - Jul 2013

  o Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles. o Participer à l’éveil des enfants par la mise en œuvre de projets d’animation et de démarches pédagogiques. o Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l’équipe d’animation. o Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles. o Participer à l’éveil des enfants par la mise en œuvre de projets d’animation et de démarches pédagogiques. o Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l’équipe d’animation.



Domyos

• Sporting Goods Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Conseillère de Vente

  • Dec 2012 - Jan 2013

  Rayon sports de combats, matériel fitness, running. Conseil client, aide à l’achat, création de carte de fidélité, facing, réception de commande. Rayon sports de combats, matériel fitness, running. Conseil client, aide à l’achat, création de carte de fidélité, facing, réception de commande.



Centre Des Baladins

• Marcq-en-Baroeul

• Animatrice en centre de loisirs

  • Aug 2012 - Aug 2012