Experience

Groupe Guyot
• France
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Responsable relations clientèle

  • Sep 2023 - Present


TELETECH INTERNATIONAL

• France
• Outsourcing/Offshoring
• 100 - 200 Employee

• Responsable de production

  • Oct 2020 - Sep 2023

  Gestion RH recrutement, besoin, optimisation/ Planificatrice / Gestion budget prévisionnel et réalisé/ Gestion des superviseurs / Gestion de la production / Relation et gestion des clients donneurs d'ordres... je dois assurer le bon fonctionnement du site et bien sûr assurer un chiffre d'affaire pour maintenir la bonne rentabilité.

• Pilote d'activités

  • Sep 2018 - Oct 2020

• supervision et pilotage des équipes de production (relation client)

  • May 2017 - Sep 2018

  collaboration avec les responsables pour la mise en application des consignes auprès des équipes, analyse des objectifs et mise en place d'actions pour améliorer les résultats, création et dispense de formations en adéquation avec les besoins des clients et de l'entreprise

• télé-conseillère

  • Sep 2013 - May 2017

  appels sortants et entrants pour différents clients rattachés au secteur bancaire, assurance, fournisseur d'énergie...



Intermarché

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Rayonniste

  • Sep 2012 - Oct 2012

  mise en rayon, gestion des promotions, gestion de stock, inventaire. mise en rayon, gestion des promotions, gestion de stock, inventaire.



Supermarche Casino

• France
• Civic and Social Organizations

• Hôtesse de caisse et d’accueil / Supervision

  • May 2009 - May 2011

  accueil physique et téléphonique, gestion des caisses classiques et automatiques et livraisons à domicile,gestion du coffre, planification, ouverture et fermeture du site accueil physique et téléphonique, gestion des caisses classiques et automatiques et livraisons à domicile,gestion du coffre, planification, ouverture et fermeture du site



FEDOSAD

• France
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliaire de vie à domicile

  • Dec 2007 - Dec 2008

  aide aux repas, à la cuisine, à la toilette, à l’entretien du lieu de vie, aux courses, transferts, sorties. aide aux repas, à la cuisine, à la toilette, à l’entretien du lieu de vie, aux courses, transferts, sorties.



Divers

• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Divers

  • Aug 2003 - Jun 2007

  Dr COLLE CABINET DENTAIRE (21) LES HORTENSIAS (21) - E.LECLERC (21) - MAC DONALD (21) - PHARMACIE BRUANT (21) Secrétaire et assistante médicale : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, facturation des soins dentaires, entretien du matériel médical et des locaux - Agent de Service Hospitalier : entretien des locaux et aide aux repas - Hôtesse de caisse : encaissement et entretien des caisses - Coéquipière : encaissement, entretien des caisses et préparations alimentaires - Rayonniste : mise en rayon et gestion des stocks. Show less