Experience

yHub
• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee
• Analista de monitoria e sustentação

  • Apr 2022 - Present


Santri Sistemas

• Brazil
• Strategic Management Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Jun 2018 - Apr 2022

  Atendimentos chamados Central de Relacionamento com Cliente, atendimentos simultâneos; Suporte remoto; Instalação, Configuração, do Banco de Dados Oracle Client , Oracle XE, SQL server express 2017, SQL managment, Fazer Select no banco, insert, Update. Backup, restauração atachação e desatachação do usuario no banco. Habilitar protocolos de configuração de Usuario e de Rede. Servidor de licenças conhecimento em ERP de Vendas – PDV (Balcão:Cadastro de clientes, funcionarios, produtos, gerar orçamento, contole do estoque dos produtos); relatórios de produtos , precificação, cotação, promoção. Instalação do Sistema para ambiente mobile e E-commerce,Troco digital, Clube de promoção Força de Vendas : (ferramenta de Vendas para vendedores Externos) Modulos Fiscais : MD-e,MDF-e,NFS-e Gerenciador de notas fiscais, Configuração para ambiente em produção e em homologação. Correção de notas em rejeições com o sefaz, personalização da Figura Fiscal de tributação juntamente com o Contador das Lojas.GNRE, CST, CFOP dos produtos,NSU e cadastramento de Aliquotas. Configuração de envio de notas por Email,Configuração de Impressão de Danfe, Modo Xml das notas : NF-e de entrada e de Saida, importação de Nfe, importar o arquivo Xml, chave de autenticação, verificação se esta emitindo em contingencia. Modulos Financeiros : Contas a pagar,Contas a receber,Cadastro de Boletos, Cobraça. Instalação de certificados Digitais A1 Show less



EXAKernel

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de TI

  • Sep 2017 - Jun 2018

  Suporte técnico Help desk, Service desk, Field service; Conhecimento em Data Center; Atendimentos chamados Help desk, Telefonia, e-mail, Chat on-line atendimentos simultâneos; Suporte remoto ferramenta VNC VMWare; Troubleshooting e diagnóstico de problemas; Resolução de chamados de programação; Suporte webhosting; Instalação, Configuração, Manutenção de softwares, sistemas operacionais e hardwares; Instalação e suporte a Antivírus; Firewall; Conceitos básicos de rede TCP/IP, DNS, Proxy, Switch, Roteador e Wireless; Comandos para diagnóstico de problemas de rede (PING, TRACERT, TELNET, HOST, IPCONFIG, NSLOOKUP, WHOIS); Comandos Linux/Unix básico em processo, gestão, acesso, permissão; Conhecimento telefonia VOIP, Monitoramento cadastramento sistema; Instalação e configuração de impressoras; Técnica de instalação e configuração de aplicativos de informática diversos; Suporte a conexão ADSL serviço de banda larga; Configuração de modem, roteador, redes, gerenciador de e-mails, WI-FI; Conhecimento FTP; Segurança e SSL; Suporte de configurações POP/SMTP/IMAP; Domínio ambiente Internet e Intranet; Relatório Webtrends; Conhecimento e funcionamento de site e-commerce; Rotina para registro de domínio DNS; Lógica de programação (básico) - PHP, Python, Java, delphi, C, C++; Bancos de dados (básico) - SQL Server, PostgreSQL, MySQL; FTP - FileZill, WordPress. E-mail - (Windows) – Outlook Express; outros (Linux) – Mail, Entourage (Mac OSX); Browser - Mozilla Firefox, Internet Explorer Show less