Experience

Hauts-de-France Tourisme

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Business Developer Marché allemand

  • Nov 2019 - Present

  Chargée de promotion de la région Hauts-de-France sur le marché allemand chez Mission Attractivité Hauts-de-France - Comité Régional du Tourisme et des Congrès Chargée de promotion de la région Hauts-de-France sur le marché allemand chez Mission Attractivité Hauts-de-France - Comité Régional du Tourisme et des Congrès



Tibelec

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Responsable service commercial

  • Jun 2014 - Nov 2019

  GESTION DE PROJET : Plusieurs projets de développement et d'amélioration continue. Élaboration des cahiers des charges, suivi et test des développements, interface avec les autres services et prestataires externes. Mise en place et revue des process internes. Formation des utilisateurs. FAQ - NOUVEL ERP (Microsoft NAVISION) : prise en charge de la partie commerce - Mise en place du nouveau LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE (NEGOS de Danem) pour la force de vente terrain - CHEF DE PROJET ADV-COMMERCE : projet ayant pour objectif d'introduire un axe de commerce et de prospection au sein du service ADV : étude des besoins et attentes de la direction et faisabilité. Mise en place et analyse des process et méthodes de travail. Établissement d'outils de travail. Formation et animation du projet au sein de l'équipe et des autres services MANAGEMENT du service commercial : piloter, animer, motiver et faire progresser l'équipe d'assistants commerciaux OPTIMISATION DES PROCESS : travailler en étroite collaboration avec les autres services afin d'optimiser en permanence les process internes DÉVELOPPER ET GARANTIR LE TAUX SERVICE en répondant aux attentes de nos clients. Garantir l'image de marque de l'entreprise GESTION DE LA CLIENTELE GRANDS COMPTES : établir et suivre les offres commerciales et les référencements en centrales d'achat. Être l'interlocutrice privilégiée de nos partenaires. Travailler en étroite collaboration avec le directeur commercial ORGANISATION des événements de l'entreprise, séminaires commerciaux et salons Show less



GEA Happel

• Roncq

• Assistante de Direction Générale

  • Jun 2011 - Jun 2014

  Collaboration directe avec le directeur général. Mise en place et suivi d'un reporting commercial mensuel et trimestriel. Assurer la communication interne. Administration du personnel, intégration des nouveaux collaborateurs, formation continue des employés Collaboration directe avec le directeur général. Mise en place et suivi d'un reporting commercial mensuel et trimestriel. Assurer la communication interne. Administration du personnel, intégration des nouveaux collaborateurs, formation continue des employés



TEXDECOR GROUP

• France
• International Trade and Development
• 100 - 200 Employee

• Responsable administration commerciale

  • Nov 2001 - Jun 2011

  GESTION DE PROJET : Responsable de l'avancement du projet la marque Casadeco lors de la mise en place d'un nouvel ERP (Axapta) MANAGEMENT D'EQUIPES commerciales sédentaires (de 6 à 17 personnes) : recrutement, formations internes et externes, motivation MANAGEMENT TRANSVERSAL : interface entre les différents services de l'entreprise et de la force de vente terrain Europe QUALITE ET PERFORMANCE : élaboration et suivi des indicateurs (Business Object et Excel) GESTION DE PROJET : Responsable de l'avancement du projet la marque Casadeco lors de la mise en place d'un nouvel ERP (Axapta) MANAGEMENT D'EQUIPES commerciales sédentaires (de 6 à 17 personnes) : recrutement, formations internes et externes, motivation MANAGEMENT TRANSVERSAL : interface entre les différents services de l'entreprise et de la force de vente terrain Europe QUALITE ET PERFORMANCE : élaboration et suivi des indicateurs (Business Object et Excel)