Experience

ESCM - Ecole Supérieure de Commerce et de Management

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Responsable du campus de Colmar

  • May 2023 - Present

  Gestion des différents pôles : Pédagogie & Scolarité : - Gestion des plannings, fiches émargement, gestion des salles, absences, bilan de pédagogie, élection des copilotes, réglement intérieur, audit,etc.... Commerce : Recrutement des étudiants (échanges téléphoniques, mails, gestion des dossiers administratifs, entretiens, chasse de tête), développement du portefeuille entreprise dans la région de Colmar (campagne de démarchage, prise de rdv, gestion du CRM, relance et suivi… Show more Gestion des différents pôles : Pédagogie & Scolarité : - Gestion des plannings, fiches émargement, gestion des salles, absences, bilan de pédagogie, élection des copilotes, réglement intérieur, audit,etc.... Commerce : Recrutement des étudiants (échanges téléphoniques, mails, gestion des dossiers administratifs, entretiens, chasse de tête), développement du portefeuille entreprise dans la région de Colmar (campagne de démarchage, prise de rdv, gestion du CRM, relance et suivi, GRC) Communication : Gestion des outils de communication interne et externe (envoie d'e-mailing, sms, évènements, partenariats, affichage, radio, confort des locaux,...) Management : D'une équipe de 2 alternants (Commerciale et Marketing, et Gestion administrative) Show less Gestion des différents pôles : Pédagogie & Scolarité : - Gestion des plannings, fiches émargement, gestion des salles, absences, bilan de pédagogie, élection des copilotes, réglement intérieur, audit,etc.... Commerce : Recrutement des étudiants (échanges téléphoniques, mails, gestion des dossiers administratifs, entretiens, chasse de tête), développement du portefeuille entreprise dans la région de Colmar (campagne de démarchage, prise de rdv, gestion du CRM, relance et suivi… Show more Gestion des différents pôles : Pédagogie & Scolarité : - Gestion des plannings, fiches émargement, gestion des salles, absences, bilan de pédagogie, élection des copilotes, réglement intérieur, audit,etc.... Commerce : Recrutement des étudiants (échanges téléphoniques, mails, gestion des dossiers administratifs, entretiens, chasse de tête), développement du portefeuille entreprise dans la région de Colmar (campagne de démarchage, prise de rdv, gestion du CRM, relance et suivi, GRC) Communication : Gestion des outils de communication interne et externe (envoie d'e-mailing, sms, évènements, partenariats, affichage, radio, confort des locaux,...) Management : D'une équipe de 2 alternants (Commerciale et Marketing, et Gestion administrative) Show less



Ecole Internationale Tunon

• France
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Intervenante école TUNON

  • Sep 2022 - May 2023

  Intervenante auprès des étudiants Bachelor 1 & 2 ainsi qu'au MBA 1 - Enseignement des matières suivantes : Les fondamentaux du marketing Pilotage des produits et services touristiques Public Relations (module en anglais) Marketing Mix et Marketing Opérationnel La clientèle du secteur du Luxe Intervenante auprès des étudiants Bachelor 1 & 2 ainsi qu'au MBA 1 - Enseignement des matières suivantes : Les fondamentaux du marketing Pilotage des produits et services touristiques Public Relations (module en anglais) Marketing Mix et Marketing Opérationnel La clientèle du secteur du Luxe



HappyCulture Hôtels

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Commerciale Externe

  • Oct 2022 - Apr 2023

  Développement de l'offre commerciale régionale et nationale MICE, Corporatif Loisirs et sportif Organisation d'évènements clients Prospection commerciale Développement de l'offre commerciale régionale et nationale MICE, Corporatif Loisirs et sportif Organisation d'évènements clients Prospection commerciale



Hilton Strasbourg

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Sales Executive

  • Mar 2022 - Oct 2022

  245 chambres Hôtel avec le plus de capacité de la Région Grand Est 14 salles de séminaires Développement de l'offre commerciale nationale et européenne Corporative, Associative, MICE, loisir sportifs Animation et organisation d'évènements clients Présence salons 245 chambres Hôtel avec le plus de capacité de la Région Grand Est 14 salles de séminaires Développement de l'offre commerciale nationale et européenne Corporative, Associative, MICE, loisir sportifs Animation et organisation d'évènements clients Présence salons



United Bottles & Packaging

• Canada
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable marketing

  • Jun 2021 - Jan 2022

  Chargée de projet pour la refonte intégrale du site internet bilingue FR / EN Intermédiaire entre les différents partenaires (agence, graphistes, développeur back et front end, rédacteur, designer US, UX) Optimisation des outils marketing via Hubpost Optimisation du parcours client Chargée de projet pour la refonte intégrale du site internet bilingue FR / EN Intermédiaire entre les différents partenaires (agence, graphistes, développeur back et front end, rédacteur, designer US, UX) Optimisation des outils marketing via Hubpost Optimisation du parcours client



Succès Scolaire - School Success

• Canada
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Responsable des communications

  • Dec 2020 - Jun 2021

  Optimisation des différents canaux de communication (Linkedin, Facebook, Instagram) Rédaction d'articles de blog Coordination des collaborations Rédaction et envoie de Newsletter Optimisation de Google Ads Optimisation des différents canaux de communication (Linkedin, Facebook, Instagram) Rédaction d'articles de blog Coordination des collaborations Rédaction et envoie de Newsletter Optimisation de Google Ads


Westin Montreal
• Canada
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Sales and Marketing Coordinator

  • Oct 2019 - Apr 2020


Sheraton Laval & Hilton Montréal Laval

• Gérante marketing et réseaux sociaux

  • Apr 2018 - Oct 2019

  Développement et respect du plan marketing dans le cadre du processus de planification stratégique du Sheraton Laval et du Hilton Montréal / Laval Développement et exécution du plan et des programmes de marketing nationaux Analyser le rendement des promotions nationales et du lancement de nouveaux items Collaborer au processus de création avec la conceptrice graphique Gérer le développement de la publicité (tous les médias), du publipostage et des supports marketing… Show more Développement et respect du plan marketing dans le cadre du processus de planification stratégique du Sheraton Laval et du Hilton Montréal / Laval Développement et exécution du plan et des programmes de marketing nationaux Analyser le rendement des promotions nationales et du lancement de nouveaux items Collaborer au processus de création avec la conceptrice graphique Gérer le développement de la publicité (tous les médias), du publipostage et des supports marketing pour les deux hôtels Alimenter les divers canaux de médias sociaux et assurer la gestion de la réputation en ligne Assister/Planifier et exécuter tous les aspects des programmes de la marque, les promotions de l’hôtel ainsi que les événements spéciaux Planifier et assurer la gestion des relations publiques, des activités de relations avec les médias dans le cadre des activités de l’hôtel; Développer et mettre en place les programmes de partenariats et de commandites Servir de liaison pour l’activité marketing à l’interne comme à l’externe; Maintenir et coordonner toutes les mises à jour et les audits de vidéos et photos Bâtir de solides relations d’affaires avec nos agences, partenaires médias et autres services internes Assurer l’intégrité de l’identité de la marque en communication Assister la Directrice des ventes dans la prise de décisions des actions (salon, évènements,...) Show less Développement et respect du plan marketing dans le cadre du processus de planification stratégique du Sheraton Laval et du Hilton Montréal / Laval Développement et exécution du plan et des programmes de marketing nationaux Analyser le rendement des promotions nationales et du lancement de nouveaux items Collaborer au processus de création avec la conceptrice graphique Gérer le développement de la publicité (tous les médias), du publipostage et des supports marketing… Show more Développement et respect du plan marketing dans le cadre du processus de planification stratégique du Sheraton Laval et du Hilton Montréal / Laval Développement et exécution du plan et des programmes de marketing nationaux Analyser le rendement des promotions nationales et du lancement de nouveaux items Collaborer au processus de création avec la conceptrice graphique Gérer le développement de la publicité (tous les médias), du publipostage et des supports marketing pour les deux hôtels Alimenter les divers canaux de médias sociaux et assurer la gestion de la réputation en ligne Assister/Planifier et exécuter tous les aspects des programmes de la marque, les promotions de l’hôtel ainsi que les événements spéciaux Planifier et assurer la gestion des relations publiques, des activités de relations avec les médias dans le cadre des activités de l’hôtel; Développer et mettre en place les programmes de partenariats et de commandites Servir de liaison pour l’activité marketing à l’interne comme à l’externe; Maintenir et coordonner toutes les mises à jour et les audits de vidéos et photos Bâtir de solides relations d’affaires avec nos agences, partenaires médias et autres services internes Assurer l’intégrité de l’identité de la marque en communication Assister la Directrice des ventes dans la prise de décisions des actions (salon, évènements,...) Show less



Agence PID

• Italy
• Advertising Services

• Coordonnatrice aux communications et aux évènements spéciaux

  • Aug 2016 - Jan 2018

  -Coordination de la préparation du Gala des GRANDS PRIX DU DESIGN 2017 (préparation du projet en amont, suivi entre les divers intervenants externes, suivi du bon déroulement de la soirée-800 invités) - Coordination de plusieurs projets Clé en main dans le cadre du SIDIM (Galerie des artistes, Avenue de le culture,Marché SIDIM) - Développement du projet MARCHÉ SIDIM pour sa 2ème édition en collaboration aves Lysanne Pépin et l'équipe de CODE SOUVENIR MONTRÉAL dans le cadre du… Show more -Coordination de la préparation du Gala des GRANDS PRIX DU DESIGN 2017 (préparation du projet en amont, suivi entre les divers intervenants externes, suivi du bon déroulement de la soirée-800 invités) - Coordination de plusieurs projets Clé en main dans le cadre du SIDIM (Galerie des artistes, Avenue de le culture,Marché SIDIM) - Développement du projet MARCHÉ SIDIM pour sa 2ème édition en collaboration aves Lysanne Pépin et l'équipe de CODE SOUVENIR MONTRÉAL dans le cadre du 375ème anniversaire de la ville. - Collaboration avec la firme de relation-publique VROY communications (mise en place d'une stratégie de communication, à travers différents moyens; médias/hors médias pour notre campagne ). - Gérer les différents prestataires internes et externes lors de nos événements.

• Stagiaire en coordination technique et communication/ marketing

  • Apr 2016 - Jul 2016

  Coordination technique pour l'évènement du SIDIM (Salon international du design de Montréal salon existant depuis plus 25 ans ) Missions : - Mise en place d’un nouveau projet lors du SIDIM ; boutique éphémère, en gérant toutes les étapes, (mise en vente des produits, communication avec les différents artisans, formation de l’équipe de vente, vérification caisse, retour post-évènement) - Coordination de la Galerie des artistes lors du SIDIM : communication pré-événement… Show more Coordination technique pour l'évènement du SIDIM (Salon international du design de Montréal salon existant depuis plus 25 ans ) Missions : - Mise en place d’un nouveau projet lors du SIDIM ; boutique éphémère, en gérant toutes les étapes, (mise en vente des produits, communication avec les différents artisans, formation de l’équipe de vente, vérification caisse, retour post-évènement) - Coordination de la Galerie des artistes lors du SIDIM : communication pré-événement (conseils, réponses aux questions, mise en place d’un planning pour le montage/ démontage), suivi du bon déroulement de l'évènement avec les artistes, retour post- évènement - Elaboration et analyse de questionnaires de satisfaction post-évènement - Mise à jour du fichier client - Analyses post- évènement en interne



Hôtel Mercure

• Germany
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste tournante

  • Oct 2015 - Jan 2016

  Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres. - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer… Show more Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres. - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement Show less Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres. - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer… Show more Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres. - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement Show less



Camping le Belgodère

• France
• Hospitality

• Réceptionniste Tournante

  • Jul 2015 - Sep 2015

  Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des bungalows - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement - Analyser la… Show more Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des bungalows - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement - Analyser la fréquentation journalière par rapport à l’année précédente - Effectuer les actions appropriées lors d’un litige avec un client Show less Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des bungalows - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement - Analyser la… Show more Missions : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des bungalows - Renseigner le client sur les prestations de l’établissement - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Renseigner le support de suivi d’activité et éditer les rapports statistiques journaliers - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement - Analyser la fréquentation journalière par rapport à l’année précédente - Effectuer les actions appropriées lors d’un litige avec un client Show less



Hôtel des Vosges

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale et communication

  • Nov 2014 - May 2015

  Missions : - Effectuer la présentation du service proposé au client et le conseiller - Mettre en place des actions et un plan de prospection auprès des comités d’entreprises - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Intervenir auprès d’une clientèle - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances) - Analyser la… Show more Missions : - Effectuer la présentation du service proposé au client et le conseiller - Mettre en place des actions et un plan de prospection auprès des comités d’entreprises - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Intervenir auprès d’une clientèle - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances) - Analyser la concurrence - Créations de divers supports de communications (flyer, plaquettes de présentation) - Organisation et Participation au SALON des Vacances à Bruxelles - Mise à jours des réseaux sociaux - Création d’e-mailing Show less Missions : - Effectuer la présentation du service proposé au client et le conseiller - Mettre en place des actions et un plan de prospection auprès des comités d’entreprises - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Intervenir auprès d’une clientèle - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances) - Analyser la… Show more Missions : - Effectuer la présentation du service proposé au client et le conseiller - Mettre en place des actions et un plan de prospection auprès des comités d’entreprises - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Intervenir auprès d’une clientèle - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances) - Analyser la concurrence - Créations de divers supports de communications (flyer, plaquettes de présentation) - Organisation et Participation au SALON des Vacances à Bruxelles - Mise à jours des réseaux sociaux - Création d’e-mailing Show less



Alpaci-Gizeh

• Assistante commerciale

  • Jul 2014 - Aug 2014

  Missions : - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, relances) - Préparer et envoyer les colis aux clients - Négociation des tarifs avec les clients Missions : - Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise - Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée - Réaliser le suivi administratif de la prospection - Effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, relances) - Préparer et envoyer les colis aux clients - Négociation des tarifs avec les clients



Eurospi Communication

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire en communication

  • Jan 2014 - Feb 2014

  Missions : - Création d’une base de données de prospects pour une campagne de prospection - Réalisation de la campagne de prospection par phoning - Suivi de la prospection, analyse journalière - Entretien client - Rédaction de newsletters et de communiqué de presse - Création de power point pour les présentations clients Missions : - Création d’une base de données de prospects pour une campagne de prospection - Réalisation de la campagne de prospection par phoning - Suivi de la prospection, analyse journalière - Entretien client - Rédaction de newsletters et de communiqué de presse - Création de power point pour les présentations clients



EGOMEDIA Strasbourg

• Stagiaire en communication

  • May 2013 - Jun 2013

  Veille opérationnelle et concurrentielle Participation à l'organisation( recherche de partenaires,prise de rendez-vous, négociations tarifs) d'un événement Veille opérationnelle et concurrentielle Participation à l'organisation( recherche de partenaires,prise de rendez-vous, négociations tarifs) d'un événement