Gerente administrativo

• Aug 2022 - Present

Supervisor administrativo

• Jul 2021 - Aug 2022

Enquanto Supervisor dos setores de Onboarding, Suporte ao Cliente e Customer Success, coube a mim gerir não somente o pessoal pertencente aos setores em questão, mas também administrar o relacionamento com a carteira de clientes (B2B), além de gerenciar os fornecedores envolvidos na operação da ContSelf.

Analista administrativo

• Nov 2020 - Jun 2021

Como Analista Administrativo, responsabilizava-me pelas tarefas a seguir: análise e correção de dados, tributos e impostos de Notas Fiscais (Schema XML), recibos e boletos (cálculo de taxas de multa e mora); atendimento ao cliente (suporte, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de demandas e identificação de erros no sistema); treinamento dos novos clientes; análise de relatórios e conciliação financeira; relacionamento com os sistemas dos fornecedores; acesso e registro de solicitações no sistema de chamados.

Estagiário

• Nov 2018 - Sep 2020

Estagiário na Coordenação do curso de Engenharia de Materiais do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG): experiência em rotinas administrativas; recepção, auxílio e atendimento aos alunos e aos professores através do e-mail, via telefone e/ou presencialmente; utilização diária de ferramentas como Software WordPress, pacote Microsoft Office e LibreOffice; arquivamento e protocolização de requerimentos; produção e revisão de conteúdos para sites e redes sociais. Estagiário na Coordenação do curso de Engenharia de Materiais do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG): experiência em rotinas administrativas; recepção, auxílio e atendimento aos alunos e aos professores através do e-mail, via telefone e/ou presencialmente; utilização diária de ferramentas como Software WordPress, pacote Microsoft Office e LibreOffice; arquivamento e protocolização de requerimentos; produção e revisão de conteúdos para sites e redes sociais.

Vendedor de Colchões

• Nov 2015 - Mar 2018

Vendedor de Colchões comissionado na Prates Pereira Comércio de Colchões LTDA (Loja Especializada Orthocrin): vivência na rotina de vendas; atendimento ao cliente; cobrança e emissão de notas de débito; lançamentos contábeis e elaboração de planilhas para acompanhamento quantitativo e qualitativo; controle de entregas e pós-vendas; organização e limpeza da loja; prospecção de novos clientes por meio de ligações, panfletagens e redes sociais. Vendedor de Colchões comissionado na Prates Pereira Comércio de Colchões LTDA (Loja Especializada Orthocrin): vivência na rotina de vendas; atendimento ao cliente; cobrança e emissão de notas de débito; lançamentos contábeis e elaboração de planilhas para acompanhamento quantitativo e qualitativo; controle de entregas e pós-vendas; organização e limpeza da loja; prospecção de novos clientes por meio de ligações, panfletagens e redes sociais.