Experience

Outsmart Digital

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Especialista em transformação digital, inovação e tecnologia

  • Jul 2020 - Present

  Especialista em transformação digital, inovação e tecnologia: Prospecção ativa de novos parceiros com o foco em conectar grande pessoas ou grandes cabeças a quem pode materializar tecnologia por eles. Especialista em transformação digital, inovação e tecnologia: Prospecção ativa de novos parceiros com o foco em conectar grande pessoas ou grandes cabeças a quem pode materializar tecnologia por eles.



CENTAURO

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistente de vendas

  • Apr 2019 - Jul 2020

  Atendimento consultivo focado em vendas, auxiliando clientes com: -dúvidas sobre a compra via site e aplicação de descontos -dúvidas sobre produtos e estoques de lojas físicas -monitoramento do pedido até sua entrega efetiva -resolução de problemas pós compras e contatos ativos quando necessário Ponto focal reportando diretamente a supervisão e responsável por quatro colaboradores da equipe, dando suporte e sendo referência na ausência da supervisão Atendimento consultivo focado em vendas, auxiliando clientes com: -dúvidas sobre a compra via site e aplicação de descontos -dúvidas sobre produtos e estoques de lojas físicas -monitoramento do pedido até sua entrega efetiva -resolução de problemas pós compras e contatos ativos quando necessário Ponto focal reportando diretamente a supervisão e responsável por quatro colaboradores da equipe, dando suporte e sendo referência na ausência da supervisão



CENTAURO

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista de gestão de relacionamento com o cliente

  • Oct 2018 - Jan 2019

  Atendimento ao cliente/SAC: -atendimento receptivo e ativo dos clientes que realizavam compras pelo site da centauro -atuação direta na resolução de problemas relacionados a entrega, defeito, atraso e troca dos produtos comprados pelo site Participação direta na primeira utilização e adaptação do CHATBOT (whatsapp) da Centauro Atendimento ao cliente/SAC: -atendimento receptivo e ativo dos clientes que realizavam compras pelo site da centauro -atuação direta na resolução de problemas relacionados a entrega, defeito, atraso e troca dos produtos comprados pelo site Participação direta na primeira utilização e adaptação do CHATBOT (whatsapp) da Centauro



Itapeva Florestal LTDA.

• São Paulo, Brasil

• Estagiário

  • Nov 2014 - Nov 2016

  Atuação como estagiário em processos da esfera civil, trabalhista, previdenciária e na área do consumidor: -elaboração de peças jurídicas, relatórios e pareceres em conjunto com o advogado responsável da área -ida ao fórum para o protocolo e despacho de peças processuais -pesquisas jurisprudenciais -participação na reunião de clientes e apresentação de projetos e estratégias Atuação como estagiário em processos da esfera civil, trabalhista, previdenciária e na área do consumidor: -elaboração de peças jurídicas, relatórios e pareceres em conjunto com o advogado responsável da área -ida ao fórum para o protocolo e despacho de peças processuais -pesquisas jurisprudenciais -participação na reunião de clientes e apresentação de projetos e estratégias