Murat Nane

FIT Reservations Executive at PlazaDMC
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Turkey, TR
Languages
  • İngilizce Professional working proficiency
  • Almanca Limited working proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • PMS Opera
    Divan
    Jun, 2011
    - Nov, 2024
  • İlkyardım Sertifikası
    ABC İlkyardım
    Apr, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • PlazaDMC
    • Türkiye
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • FIT Reservations Executive
      • Mar 2022 - Present

  • Burkon Turizm & Kongre Organizasyon Ltd.Şti.
    • Bursa, Türkiye
    • Kongre Departmanı Uzman Yardımcısı
      • Dec 2015 - Mar 2022

  • Divan
    • Türkiye
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Önbüro Departmanı Misafir İlişkileri Yetkilisi
      • Apr 2014 - Apr 2015

      Güleryüzlü ve nazik bir şekilde konukları selamlamak. Tüm konuk ihtiyaçlarına yardımcı olmak. Konukların istek ve kaygılarını derhal ve nezaketle çözüme kavuşturmak. Konuklar veya yönetim tarafından ihtiyaç duyulan ek görevlerin üstesinden gelebilmek. Kişisel olarak görevleri sahiplenmek ve istenilen sonucu elde etmek için doğru yolu izleyebilmek. % 100 misafir memnuniyeti sağlamak. Giriş ve çıkış işlemlerinin gerektiği gibi uygulanmasını sağlamak. Mevcut ve güncellenmiş raporların takibini sağlamak. (gelenler, gidenler, konaklayan misafir listeleri, konukların özel notları, dikkate alınması gereken notlar, uyandırma hizmeti notları, vb.) Gelecek konukların rezervasyonlarının kontrolünü sağlayarak doğruluğunu onaylamak. Konukların faturalarını hazırlamak ve ödeme sürecini tamamlamak. Nakit para işlemlerinin sorumluluğunu yönetmek ve idare etmek. Odalar ve otel imkanlarını, yiyecek ve içecek hizmetlerini konuklara bu hizmetlerden yararlanmaları için teşvikte bulunmak. Tüm otel imkanlarını, hizmetlerin saatlerini ve otel kurallarını misafirlere açıklamak. Tüm otel departmanları ile verimli biçimde iletişim kurmak. Kat Hizmetleri raporlarını gözden geçirmek ve dosyalamak. Rezervasyonlar ve görevler için özel talepleri ilgili personele iletmek. Show less

  • Divan
    • Türkiye
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Önbüro Departmanı Misafir İlişkileri Yetkilisi
      • Aug 2013 - Oct 2013

      Güleryüzlü ve nazik bir şekilde konukları selamlamak.Konuklara odalarına kadar eşlik etmek ve tüm otel imkanlarını, hizmetlerin saatlerini ve otel kurallarını misafirlere açıklamak.Tüm konuk ihtiyaçlarına yardımcı olmak.Lobi ve ortak alanların temiz ve bakımlı olmasını sağlamak.Kayıp ve bulunan eşyaların takibini sağlamak.

    • Önbüro Departmanı Konsiyerj Yetkilisi
      • May 2011 - Aug 2013

      Güleryüzlü ve nazik bir şekilde konukları selamlamak.Konuklara odalarına kadar eşlik etmek ve tüm otel imkanlarını, hizmetlerin saatlerini ve otel kurallarını misafirlere açıklamak.Tüm konuk ihtiyaçlarına yardımcı olmak.Lobi ve ortak alanların temiz ve bakımlı olmasını sağlamak.Kayıp ve bulunan eşyaların takibini sağlamak.

  • Iber Otel/Dorf Otel-Almanya
    • Boltenhagen, Almanya
    • Yiyecek-İçecek Departmanı Servis Elemanı
      • Jul 2010 - Sep 2010

      Üniversite aracılığıyla Almanya'da stajyer eğitim programına katıldım. Üniversite aracılığıyla Almanya'da stajyer eğitim programına katıldım.

  • L’oceanica Beach Resort Hotel-Antalya
    • Antalya, Türkiye
    • Önbüro Departmanı Misafir İlişkileri Yetkilisi
      • May 2008 - Jul 2008

      Üniversite aracılığıyla Antalya'da stajyer eğitim programına katıldım. Üniversite aracılığıyla Antalya'da stajyer eğitim programına katıldım.

Education

  • Balıkesir Üniversitesi
    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Mezunu, Konaklama Yönetimi/İdaresi
    2007 - 2011

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now