Experience

Asia Outsourcing Services

• Indonesia
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• QA/QC

  • Dec 2022 - Present

  QA (Quality Assurance) di AXA Mandiri Desember 2022 - Sekarang Membuat report harian,minggu,& bulan mengenai qualitas agent penelfonan tele uw & wellcome call melakukan koreksi penelfonan yang sudah dilakukan dari agent Membuat rencana apa yang harus di lakukan ketika ada perubahan Melakukan refreshment kepada agent agar mengetahui produk lebih dalam Membuat penilaian hasil dari penelfonan agent Menjaga kualitas agent dalam melakukan penelfonan Menilai sample hasil penelfonan Welcome Call & Tele Underwriting Show less



AXA Mandiri Financial Services

• Indonesia
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Tele veriivikasi & Welcome Call

  • Sep 2021 - Nov 2022

  Tele Underwriting & Wellcome Call di AXA MANDIRI September 2021 - November 2022 (1 tahun 3 bulan) Tele Underwriting AXA MANDIRI Menjadi tim analisa asuransi untuk nasabah yang sedang melakukan pengajuan asuransi. Menginformasikan polis asuransi sudah sampai tahap pengajuan, Menjelaskan mengenai pengajuan asuransi nasabah Memberikan pelayanan Melakukan konfirmasi Welcome Call untuk nasabah yang baru gabung di AXA MANDIRI. Menjelaskan spek produk yang di beli oleh nasabah Menginformasikan aktif nya polis asuransi nasabah Membantu nasabah untuk update apa yang di inginkan Show less