Gestión de eventos

• Jan 2023 - Present

Sales Specialist

• Apr 2022 - Present

Victoria’s Secret & Co. (NYSE: VSCO) is a specialty retailer of modern, fashion-inspired collections including signature bras, panties, lingerie, casual sleepwear, athleisure and swim, as well as award-winning prestige fragrances and body care. VS&Co is comprised of market leading brands, Victoria’s Secret and Victoria’s Secret PINK, that share a common purpose of inspiring and uplifting our customers in every stage of their lives. We are committed to empowering our more than 30,000 associates across a global footprint of over 1,350 retail stores in more than 70 countries. We provide our customers with products and experiences that make them feel good inside and out while driving positive change through the power of our products, platform and advocacy. Show less

Sales Manager

• Jan 2021 - Apr 2022

Impulsamos belleza para lograr realización personal. Nuestro propósito nace en trabajar para mejorar la realidad de todas las mujeres que confían sus sueños en nosotras. Mi inspiración es ver que mi equipo de consultoras crean en sí mismas, que crezcan en su negocio y que sepan no hay límites para ellas. Impulsamos belleza para lograr realización personal. Nuestro propósito nace en trabajar para mejorar la realidad de todas las mujeres que confían sus sueños en nosotras. Mi inspiración es ver que mi equipo de consultoras crean en sí mismas, que crezcan en su negocio y que sepan no hay límites para ellas.

Jefe de Servicio a Bordo /JSB

• Mar 2019 - May 2020

El JSB tiene como principal función velar por la seguridad del vuelo, los pasajeros y del equipo, brindando un excelente servicio a bordo y una experiencia de viaje inolvidable. Es el lider de vuelo y junto con su equipo, esta calificado para enfrentar contingencias que podrian poner en riesgo el desarrollo operacional.RESPONSABILIDADES:•Liderar el equipo de tripulantes en cada vuelo creando un clima cálido, cómodo y empático. •Gestionar los procesos de coordinación, ejecución y reportes de vuelo de acuerdo a las regulaciones y las normas establecidas por las autoridades competentes.•Asumir acciones inmediatas, ante posibles contingencias que podrían afectar el desarrollo normal del vuelo, ocasionada por factores internos o externos. Por ejemplo: turbulencias severas, pasajeros disruptivos, emergencias médicas, problemas operacionales, amenzas de bomba, secuestro, evacuación imprevista o prevista, entre otras situaciones.•Elaborar Reportes de Servicio, donde se canaliza los comentarios, sugerencias, que éste solicita para su pronta atención y solución.•Gestión de Personas por medio de herramientas de Feedback y plataformas de reconocimiento en donde se destaca las habilidades del equipo motivándolos a potenciar sus competencias y oportunidades de mejora. •Gestionar el desarrollo de las ventas del proyecto de retail a Bordo, Mercado Latam, donde se ofrece la venta de bebidas, alimentos y accesorios a bordo para las rutas nacionales.LOGROS• El Equipo de Servicio a Bordo LATAM obtuvo el premio al “Mejor Servicio de Cabina en Sudamérica” otorgado por APEX PASSENGER CHOICE AWARDS 2020• Reconocimiento a la EFICIENCIA por ser parte del Equipo Experto de Mejora Continua 2018-2019 generando aportes que aseguran la experiencia del cliente y su consistencia en el tiempo. • Diploma a la AMABILIDAD y SER ATENTO por la participación activa en los programas de reconocimiento que busca potenciar las habilidades del equipo de trabajo. Show less

Ejecutivo de Servicio a Bordo/ Tripulante de Cabina

• Oct 2007 - Jul 2019

• Responsable de brindar seguridad, servicio y atención a más de 1200 pasajeros mensuales.• Premio al Espíritu de Servicio.Es el reconocimiento más alto que puede obtener un colaborador en LATAM Airlines. • Miembro del Duty Free Team LATAM en donde desarrollé técnicas de ventas que se encuentran en el catalogo de promoción de ventas de los Tripulantes de Cabina.• Capacité al equipo de mas de 1000 Tripulantes de Cabina de las dos flotas del Airbus y Boeing en la implementación del nuevo sistema de ventas a bordo, curso que realice en Santiago de Chile y que posteriormente lo desarrolle en Lima.• Participé en el desarrollo de Campañas de promoción de Ventas Duty Free que sobrepasaban el millón de dólares mensuales.• Miembro del Equipo de Calidad LATAM en donde junto a un staff de analistas especializados en servicios y mejora continua elaboramos e implementamos sugerencias y procesos de servicio y atención a los pasajeros. Show less

Jefe Marketing & Eventos

• 2005 - 2007

• Responsable de diseñar y ejecutar las campañas de publicidad y marketing. • Fidelización de Clientes Corporativos. Cartera de Clientes. • Desarrollo de tecnicas de ventas. • Aseoria de organizacion de eventos • Gestión de auspicios y ventas corporativas. • Responsable de la organización y desarrollo de los eventos institucionales. • Capacitación de Servicio de Excelencia • Responsable de diseñar y ejecutar las campañas de publicidad y marketing. • Fidelización de Clientes Corporativos. Cartera de Clientes. • Desarrollo de tecnicas de ventas. • Aseoria de organizacion de eventos • Gestión de auspicios y ventas corporativas. • Responsable de la organización y desarrollo de los eventos institucionales. • Capacitación de Servicio de Excelencia

Jefe de Marketing

• Aug 1998 - Feb 2004

• Responsable de diseñar, desarrollar y ejecutar las campañas de marketing y publicidad. • Rediseño de imagen institucional • Capacitación de personal en Servicio de Excelencia. • Mediante una creativa campaña de promocion institucional, aumente la Cartera de Clientes Corporativos en mas un 45%. • Gestion de Auspicios con proveedores. • Negociacion con clientes y proveedores. • Gestión de compras para implementacion de nuevas tiendas • Ventas corporativas de productos. • Desarrollo y promocion de nuevos productos. • Elaboracion y desarrollo de campañas de programas de visitas de niños a los locales para que conozcan como se elaboran los panes. • Desarrollo, implemetacion y organizacion de la inaguracion de los nuevos locales (San isidro y Asia). Show less