Moïra P.
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Bio
Audrey Delval
Lorsque Moïra est venu me voir elle souhaitait se reconvertir dans un métier technologique. J'ai décidé de lui faire confiance et en l'espace de quelques mois elle m'a vraiment impressionné. Elle a tout d'abord pris en charge l'intégralité du portefeuille client AD&BAND qu'elle a réussi à fidéliser et a accompagner durant toutes les étapes nécessaires à la réussite des différents projets. Je recommande les yeux fermés les compétences de Moïra pour votre Startup 🚀... En quelques mots : Rigueur, créativité, empathie, force de travail et autonomie. Elle à un excellent relationnel !
Audrey Delval
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Audrey Delval
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Audrey Delval
Lorsque Moïra est venu me voir elle souhaitait se reconvertir dans un métier technologique. J'ai décidé de lui faire confiance et en l'espace de quelques mois elle m'a vraiment impressionné. Elle a tout d'abord pris en charge l'intégralité du portefeuille client AD&BAND qu'elle a réussi à fidéliser et a accompagner durant toutes les étapes nécessaires à la réussite des différents projets. Je recommande les yeux fermés les compétences de Moïra pour votre Startup 🚀... En quelques mots : Rigueur, créativité, empathie, force de travail et autonomie. Elle à un excellent relationnel !
Experience
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Customerz
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France
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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Mar 2023 - Present
Customerz prend soin de vos clients et vous accompagne à travers des prestations de Customer Success et Customer Care pour des besoins ponctuels ou long termes. Nous intervenons sur les domaines suivants : > Déploiement : Organisation et suivi du déploiement d’un projet chez le client. > Onboarding : Gérer les différentes étapes d’un projet d’onboarding client, assurer la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients. > Support : Ticketing et support client, support technique, coordination avec les équipes internes, chatbots, arbres de décisions, documentation. > CSM : Fidélisation des clients, optimisation du NPS, Suivi proactif Show less
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EVOLIZ
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Sales/Customer success manager
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Aug 2019 - Mar 2023
Logiciel de facturation et de gestion commerciale Logiciel de facturation et de gestion commerciale
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AD&BAND
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France
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IT Services and IT Consulting
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Customer Succes Manager
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Apr 2017 - Mar 2019
- Gestion de Projet - Customer Success Manager - Relation Client - Community Manager (Gestion de la page Facebook du Salon du jeu et du jouet) - Gestion de Projet - Customer Success Manager - Relation Client - Community Manager (Gestion de la page Facebook du Salon du jeu et du jouet)
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Groupe Nemea
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France
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Real Estate
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100 - 200 Employee
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Personnal assistant and office manager
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Jun 2010 - Apr 2018
Assister la responsable nationale de la filiale ville dans l'exploitation d'une dizaine de résidences Assister la responsable nationale de la filiale ville dans l'exploitation d'une dizaine de résidences
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Toulon palais des congrés Neptune
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Région de Toulon, France
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Chief hostess manager
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2007 - 2008
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Community
