Moussa SIDIBE

Customer Service Specialist at Ecobank Côte d'Ivoire
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Abidjan, Côte d'Ivoire, CI

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Bio

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Daouda Traore

Moussa est dynamique rigoureux et porté sur les résultats. C'est un profil que je recommande.

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Credentials

  • ECOBANK GROUP ETHICS AND CONDUCT TRAINING
    Ecobank Academy
    May, 2023
    - Sep, 2024
  • Devenir spécialiste du service client
    Ecobank Côte d'Ivoire
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • Diriger une équipe de service client
    Project Management Institute
    Mar, 2023
    - Sep, 2024
  • Critical Thinking for Better Judgment and Decision-Making (Ecobank)
    Ecobank Côte d'Ivoire
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Certificat de participation au séminaire national de leadership jeune (NYLS)
    AIESEC
  • Certificat humanitaire de spécialisation (CHS) en action humanitaire
    USIG Genève
  • EFSET English Certificate 37/100 (A2 Elementary)
    EF Standard English Test (EF SET)

Experience

  • Ecobank Côte d'Ivoire
    • Côte d'Ivoire
    • Financial Services
    • 500 - 600 Employee
    • Customer Service Specialist
      • Jun 2022 - Present

      Conseiller client à ECOBANK Regional contact center. Chargé du traitement des demandes et réclamations des clients pour toutes les filiales de la banque panafricaine. - Service client exceptionnel - Gestion des demandes de renseignements des clients - Résolution des requêtes et réclamations - Coordination avec les autres départements - Communication efficace - Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM) Conseiller client à ECOBANK Regional contact center. Chargé du traitement des demandes et réclamations des clients pour toutes les filiales de la banque panafricaine. - Service client exceptionnel - Gestion des demandes de renseignements des clients - Résolution des requêtes et réclamations - Coordination avec les autres départements - Communication efficace - Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM)

  • Foundever
    • United States
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Selling Specialist
      • Aug 2021 - Jun 2022

      Gestion de la relation client et management commercial sur l’activité FREE FRANCE. - Service client opérationnel - Vente - Communication efficace - Gestion de projets -Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Orienté solution Gestion de la relation client et management commercial sur l’activité FREE FRANCE. - Service client opérationnel - Vente - Communication efficace - Gestion de projets -Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Orienté solution

  • AIESEC
    • Canada
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Team leader relationship manager
      • Feb 2020 - Feb 2021

      Team leader relationship manager in B2C department. - Relationship management - Sales - Communication - Digital marketing - Project management - Solution oriented Team leader relationship manager in B2C department. - Relationship management - Sales - Communication - Digital marketing - Project management - Solution oriented

Education

  • Université Peleforo Gon Coulibaly
    Master en droit, Droit bancaire, des affaires, de la finance et des valeurs mobilières
    2016 - 2020
  • Université Peleforo Gon Coulibaly
    Licence de droit, Droit privé
    2016 - 2019

Community

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