Moussa SARR
Superviseur Service à la Clientèle at Groupe Baobab- Claim this Profile
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Cheikh NDIAYE
Je certifie avoir travaillé aux cotés de Moussa SARR à Microcred et je peux dire qu'il est plein de qualités en ce qui concerne le Management du Personnel et la qualité du service client de par son intégrité et son efficience dans la gestion de ses taches.
Birahim GUEYE
Moussa fut un étudiant sérieux, appliqué et déterminé. Autant de qualités qui font de lui un bon collaborateur tant sur le plan technique que relationnel.
Cheikh NDIAYE
Je certifie avoir travaillé aux cotés de Moussa SARR à Microcred et je peux dire qu'il est plein de qualités en ce qui concerne le Management du Personnel et la qualité du service client de par son intégrité et son efficience dans la gestion de ses taches.
Birahim GUEYE
Moussa fut un étudiant sérieux, appliqué et déterminé. Autant de qualités qui font de lui un bon collaborateur tant sur le plan technique que relationnel.
Cheikh NDIAYE
Je certifie avoir travaillé aux cotés de Moussa SARR à Microcred et je peux dire qu'il est plein de qualités en ce qui concerne le Management du Personnel et la qualité du service client de par son intégrité et son efficience dans la gestion de ses taches.
Birahim GUEYE
Moussa fut un étudiant sérieux, appliqué et déterminé. Autant de qualités qui font de lui un bon collaborateur tant sur le plan technique que relationnel.
Cheikh NDIAYE
Je certifie avoir travaillé aux cotés de Moussa SARR à Microcred et je peux dire qu'il est plein de qualités en ce qui concerne le Management du Personnel et la qualité du service client de par son intégrité et son efficience dans la gestion de ses taches.
Birahim GUEYE
Moussa fut un étudiant sérieux, appliqué et déterminé. Autant de qualités qui font de lui un bon collaborateur tant sur le plan technique que relationnel.
Credentials
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Maîtriser les soft skills les plus demandées
LinkedInJun, 2022- Nov, 2024 -
Excel : Les tableaux croisés dynamiques
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Les soft skills pour les commerciaux / commerciales
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Les standards qualité du service client
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Création d'entreprise
Escuela de Organización IndustrialMar, 2014- Nov, 2024
Experience
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Baobab Group
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France
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Financial Services
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500 - 600 Employee
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Superviseur Service à la Clientèle
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Sep 2018 - Present
Accueillir et informer les clients prospects Superviser/ vérifier le travail des Gestionnaires Clientèles S'assurer du respect des procédures par les Gestionnaires Clientèles Valider les arrêtés de Caisse journaliers S'assurer de la satisfaction clientèle Garant du respect de la charte qualité de Baobab Sénégal au niveau de l'agence Responsable de la liquidité de l'agence Accueillir et informer les clients prospects Superviser/ vérifier le travail des Gestionnaires Clientèles S'assurer du respect des procédures par les Gestionnaires Clientèles Valider les arrêtés de Caisse journaliers S'assurer de la satisfaction clientèle Garant du respect de la charte qualité de Baobab Sénégal au niveau de l'agence Responsable de la liquidité de l'agence
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Microcred
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France
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Assistant Superviseur
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Dec 2015 - Aug 2018
● Responsable du Point de Service Koungheul● Responsable du Front office en charge des caisses et des contrats de prêt, nantissement et cautionnement● Prospection de PME et particuliers
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Gestionnaire Clientèle
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Oct 2015 - Nov 2015
●Opérations de caisse● Ouverture de comptes● Prospection de clients PME et particuliers ● Élaboration des contrats de prêt, de cautionnement et de Nantissement
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Gestionnaire Clientele
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Aug 2014 - Sep 2015
●Opérations de caisse● Ouverture de comptes● Prospection de clients PME et particuliers ● Élaboration des contrats de prêt, de cautionnement et de Nantissement
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CHR SAINT LOUIS
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SAINT LOUIS
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ECONOME
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Mar 2014 - Aug 2014
● Mandatement des factures pour les fournisseurs ● Mandatement de la paie pour les contractuels ● Mandatement des factures pour les fournisseurs ● Mandatement de la paie pour les contractuels
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Education
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2009 - 2014
Université Gaston Berger de Saint Louis
Master 2, Finance et Banque
Community
