Experience

Upcaller

• Belgium
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Chief Quality Officer

  • Sep 2019 - Present

  Als Chief Quality Officer bij Upcaller, leid ik de inspanningen om de kwaliteit van onze afspraakgeneratie voor onze klanten te optimaliseren. Met een passie voor procesverbetering en klanttevredenheid, werk ik samen met ons team om consistente en effectieve strategieën te ontwikkelen. Mijn doel is om de conversieratio te verhogen door middel van training, coaching en het implementeren van feedbackmechanismen. Met een sterke achtergrond in kwaliteitsbeheer en klantinteracties, ben ik toegewijd aan het leveren van hoogwaardige resultaten en het bevorderen van duurzame energieoplossingen voor onze klanten. Show less

• Chief Executive Officer

  • Jan 2018 - Jul 2023

  Upcaller is een outbound service center dat bedrijven ondersteunt in hun groei via een gestructureerd sales-en marketingproces.