Mourad Ben Miled

Project Lead at Middle East Investment Initiative
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
El Menzah, Tunis, Tunisia, TN
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
  • Arabe Native or bilingual proficiency
Skills

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Bio

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Eng. Amir Khadhri PMP MBA

I was particularly impressed by Mourad ability to handle even the toughest clients—effortlessly. That skill often takes years to develop among customer service professionals, but it seemed to come perfectly naturally to Mourad.

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Credentials

  • les fondements du la Business Analyse
    Project Management Institute
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • TCF
    Institut français de Tunisie

Experience

  • Middle East Investment Initiative
    • United States
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Project Lead
      • Jan 2023 - Present

      - Piloter et superviser la mise en place et le développement du projet dans chaque entité ( Tunisie, Jordanie et Palestine) en collaborant avec le Project Ambassador ( représentant du projet au sein de l'entité)- Participer dans l'élaboration de la stratégie Marketing du projet et décliner ces axes stratégiques en objectifs opérationnels - Mettre en place un plan d'action pour atteindre les objectifs et assurer son suivi-Mettre en place les processus nécessaires pour l'amélioration continue de l'expérience client (La customer centricity au coeur de l'entreprise) -Coordonner entre les parties prenantes du projet ( impliquées et impactées): fournisseurs, agence, client, Project Ambassador...) -Assurer un reporting régulier au Program Manager -Méthodologies/Outils: Méthodologie Agile, Trello ( Tableau Kanban ),Hubspot.... Show less

    • Business Advisor
      • Jun 2021 - Jan 2023

      En tant que responsable des projets Tamweeli ACADEMY et Tamweeli ASSIST, destinés aux PMEs :- Suivre et accompagner les entreprises au cours de l'implémentation des ERP ( Méthodologie Agile)- Piloter la stratégie des projets à travers Hubspot CRM

    • Jr Business Advisor
      • Oct 2019 - Jun 2021

      En tant que Business Advisor au sein de Middle East Investment Initiative sur le projet Tamweeli ASSIST, qui offre une assistance financière et commerciale à l’aide d’un Logiciel ERP et des formations, je suis en charge de :- Prospecter de nouveaux clients (PME) - Identifier les besoins des clients et leurs proposer la solution (ERP) qui correspond à leurs attentes- Assurer le suivi avec la PME durant toute la période du l'implémentation de l'ERP- Analyser et étudier les données commerciales et financières de l'entreprise- Négocier les offres et les devis des fournisseurs de logiciels, et des formateurs- Gérer les partenaires du projet Tamweeli Show less

  • Mantu
    • Switzerland
    • Business Consulting and Services
    • 500 - 600 Employee
    • Procurement Officer
      • Dec 2018 - May 2019

      Au sein de la catégorie Achat : RH, Legal et Finance : La gestion de projet à l'échelle du groupe (plus de 55 bureaux dans le monde) - Sourcing des meilleurs fournisseurs - Négociations de bureaux et de services liés aux ressources humaines (Fiduciaires, assurances, etc) - Négociations et révisions des contrats -La gestion des fournisseurs Au sein de la catégorie Achat : RH, Legal et Finance : La gestion de projet à l'échelle du groupe (plus de 55 bureaux dans le monde) - Sourcing des meilleurs fournisseurs - Négociations de bureaux et de services liés aux ressources humaines (Fiduciaires, assurances, etc) - Négociations et révisions des contrats -La gestion des fournisseurs

  • BIAT
    • Tunisia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Chargé Clientèle Tunisiens Résidents à l'Etranger
      • Oct 2018 - Nov 2018

  • ELECTROSTAR LG
    • Gouvernorat de Tunis, Tunisia
    • Stagiaire au département marketing : Merchandiser
      • Feb 2018 - May 2018

      - L'impact de la relation fournisseur et distributeur sur les ventes : Trade Marketing * Un suivi des ventes et de l'évolution du marché *Une veille concurrentielle permanente *Prospection - L'impact de la relation fournisseur et distributeur sur les ventes : Trade Marketing * Un suivi des ventes et de l'évolution du marché *Une veille concurrentielle permanente *Prospection

  • StusidBank
    • Investment Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Stagiaire en communication marketing
      • Jun 2017 - Jun 2017

      - Communication Marketing - Etude commerciale relative à un service bancaire - Communication Marketing - Etude commerciale relative à un service bancaire

Education

  • ESC Tunis
    Mastère Marketing : Distribution et Négociation Commerciale, Marketing / Négociation / Grande Distribution
    2016 - 2018
  • ESC Tunis
    Licence Fondamentale en Gestion: spécialité Marketing, Marketing
    2013 - 2016

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