Experience

VEO Worldwide Services

• Romania
• International Trade and Development
• 500 - 600 Employee

• Support IT HLM

  • Jun 2023 - Present

  Gouvernorat Tunis, Tunisie



Advancia Téléservices

• Tunisia
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Télévendeur SFR Business

  • Dec 2020 - Sep 2022

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia



Lab-Technology

• Technicien de support

  • Jan 2015 - Mar 2018

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia - Installation et maintenance des systèmes d’informations embarqués. - Câblage du réseau informatique, mise en place des prises réseaux, grappage test est mise en marche. - Installation des armoires réseaux, installation et configuration des switchs. - Installation, connexion et mise en service des cameras de surveillance.



3CI (Chrono Computer et commerce international).

• Représentant technico-commercial

  • Aug 2012 - Jan 2015

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia - Maintenance des équipements informatiques (Ordinateurs, écrans, imprimantes et télécopieurs). - Mettre en place les spécifications techniques pour l’acquisition du matériel. informatique (Ordinateur de bureau, ordinateur portable, écran, switch, camera de surveillance, souris, clavier et accessoires informatiques. - Intervention sur les sites des clients pour la maintenance et l’installation du matériel informatique. - Vente du matériel informatique - Négociation des contrats de… Show more - Maintenance des équipements informatiques (Ordinateurs, écrans, imprimantes et télécopieurs). - Mettre en place les spécifications techniques pour l’acquisition du matériel. informatique (Ordinateur de bureau, ordinateur portable, écran, switch, camera de surveillance, souris, clavier et accessoires informatiques. - Intervention sur les sites des clients pour la maintenance et l’installation du matériel informatique. - Vente du matériel informatique - Négociation des contrats de maintenance. - Suivi des consultations d’achat du matériel informatique et réseau. - Conducteur de travaux réseau et camera de surveillance grand compte et PME. Show less



Groupe Kouki

• Responsable informatique

  • Aug 2010 - Aug 2012

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia - Maintenance des équipements informatiques (Ordinateurs, écrans, imprimantes et télécopieurs). - Installation, maintenance des cameras de surveillance. - Installation, maintenance des pointeuses. - Installation, maintenance des contrôles d’accès. - Négociation des contrats de maintenance. - Gestion des achats. - Administration du système d’information (logiciel de facturation).



Stream Global Service (Centre d’appel Français) Opération Orange France Telecom Hotline 3900 et 3901

• Technicien Hotline

  • Jun 2008 - May 2009

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia - Prise en charge des appels de second niveau nécessitant une expertise. - Dépannage et résolution des pannes par téléphone sur des produits Orange (Live Box, TOIP, VOIP, TV par ADSL, messagerie, contrôle parentale.....)



Fournisseur D’accès internet Planet

• Technicien Intervention Technique

  • Jan 2008 - Jun 2008

  Gouvernorat de Monastir, Tunisia - Responsable d’intervention technique zone Monastir. - Câblage réseau installation des armoires et prises avec test et numérotation. - Création des comptes emails pour les utilisateurs. - Mise en œuvre, administration, maintenance et supervision des architectures matérielles et logicielles : systèmes et outils, serveurs d’application, éléments de communications, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestions de base de données, sauvegardes - Gestion des incidents de… Show more - Responsable d’intervention technique zone Monastir. - Câblage réseau installation des armoires et prises avec test et numérotation. - Création des comptes emails pour les utilisateurs. - Mise en œuvre, administration, maintenance et supervision des architectures matérielles et logicielles : systèmes et outils, serveurs d’application, éléments de communications, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestions de base de données, sauvegardes - Gestion des incidents de Niveau 1 et 2 - Mise en œuvre de la démarche qualité et de la politique de sécurité - Rédaction des procédures et processus de mise en œuvre, de mise à jour à jour et d’exploitation des composants. Show less



Fournisseur D’accès internet TopNet

• Technicien Intervention Technique

  • Aug 2007 - Jan 2008

  Gouvernorat de Tunis, Tunisia - Création des comptes emails pour les utilisateurs. - Mise en œuvre, administration, maintenance et supervision des architectures matérielles et logicielles : systèmes et outils, serveurs d’application, éléments de communications, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestions de base de données, sauvegardes - Gestion des incidents de Niveau 1 et 2 - Rédaction des procédures et processus de mise en œuvre, de mise à jour à jour et d’exploitation des composants.