Sami Moukhalalati

Customer Success Lead France at Zelros
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
  • Arabe Native or bilingual proficiency
Skills

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Bio

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Xavier Lagrange

Quand j'ai connu Sami, encore jeune, il faisait partie de l'équipe. Mais très vite, j'ai vu en lui le potentiel leader qu'il est devenu. Rigueur, empathie, communication, pouvoir de décision. Sami a toutes les qualités pour gérer vos projets.

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Credentials

  • Parcours Project Management
    Altran France
    Mar, 2016
    - Nov, 2024
  • Formation SCRUM
    ORSYS
    Jun, 2013
    - Nov, 2024
  • ISTQB
    CFTL
    Dec, 2011
    - Nov, 2024

Experience

  • Zelros
    • France
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Lead France
      • Apr 2021 - Present

      Goals : - Drive adoption of Zelros solutions and ensure that our clients achieve their objectives- Manage the Solution Engineer team in France- Presales : work closely with Account Executives and product development teams to fit customers' needs

    • Solution engineer
      • Mar 2019 - Apr 2021

      Mission principale : - Faire entrer nos clients dans l’ère de l’Intelligence Artificielle en répondant à leurs problématiques métier grâce aux capacités offertes par la plateforme Zelros,Objectifs : - Cadrer et piloter les projets de déploiement de la plateforme Zelros- Gérer les relations clients et partenaires- Maximiser l'engagement des utilisateurs finauxRésultats :- Déploiement de la plateforme Zelros chez 4 clients dans le domaine de l'assurance

  • Altran
    • France
    • Information Technology & Services
    • 700 & Above Employee
    • Project Manager, en prestation chez BPCE SA
      • Dec 2016 - Feb 2019

      Mission principale : - Mettre en place un centre de compétences de tests technico-fonctionnelsObjectifs :- Créer une offre de services structurée adaptée au contexte du client- Promouvoir et développer l'activité du Centre de Compétences Résultats :- Mise en place une structure pérenne pour le centre de compétences - Industrialisation de l'activité de tests (méthodologie et outillage)- Montée en charge sur la première année : + 22 ETP

    • Project Leader, en prestation chez AXA Banque
      • Oct 2013 - Dec 2016

      Mission principale : - Piloter le centre de compétences qualificationObjectifs : - Adapter le centre de compétences aux besoins de la DSI AXA Banque - Animer les points de suivi de la qualification des versions (interservices) - Suivre les indicateurs de couts / qualité / délais et les risques projetsRésultats : - Développement d’une antenne nearshore au Portugal (jusqu’à 10 ETP) - Mise en production des projets et maintenances : environ 100 sujets/an

    • Consultant Qualification, en prestation chez AXA Banque
      • Jan 2011 - Sep 2013

      Mission principale : - Qualification de projets : Validation fonctionnelle et techniqueObjectifs : - Chiffrer de la phase de qualification - Définir la stratégie et le plan de tests - Rédiger et Exécuter les tests - Suivre la qualification du projet et reporter aux parties prenantes du projetRésultats : - Mise en production de l'application mobile SOON, banque 100 % mobile - Mise en production des normes SEPA au sein du système d'information - Mise en production d'évolutions du module souscription crédit du CRM Show less

  • BNP Paribas - Securities Services
    • France
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Chargé de Qualification - Stage de fin d'études
      • Jul 2010 - Dec 2010

      Mission principale : - Qualification de projets : Validation fonctionnelle Objectif : - Valider des évolutions d’une application mainframe de saisie et de gestion des ordres sur OPCVM (TROPIC) Résultats : - Mise en production de la nouvelle version de l’application Mission principale : - Qualification de projets : Validation fonctionnelle Objectif : - Valider des évolutions d’une application mainframe de saisie et de gestion des ordres sur OPCVM (TROPIC) Résultats : - Mise en production de la nouvelle version de l’application

Education

  • Ionis-STM, école de double compétence
    Master 2, Management & Informatique
    2008 - 2010

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