Experience

Espace Aluminium Reunion
• Réunion
• Construction
• 1 - 100 Employee
• Assistante de gestion

  • Apr 2022 - Present


ETS PERF

• France
• Construction

• Assistante de direction

  • Jul 2021 - Nov 2021

  Prise en charge et suivi complet de dossiers (rédaction des contrats de location du matériel et des devis et factures, demande administratives auprès des organismes, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel, organisation des plannings et des déplacements ) Prise en charge et suivi complet de dossiers (rédaction des contrats de location du matériel et des devis et factures, demande administratives auprès des organismes, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel, organisation des plannings et des déplacements )



Harmonie Mutuelle

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientèle

  • Jan 2018 - Jul 2021

  Relation client et techniques de vente de produits d'assurance Gestion administrative du courrier, des mails et des appels Saisie des contrats et mise en gestion Relation client et techniques de vente de produits d'assurance Gestion administrative du courrier, des mails et des appels Saisie des contrats et mise en gestion



Mutuelle Ociane Groupe Matmut

• Téléconseillère clientèle

  • Jul 2016 - Aug 2017

  Gestion des réclamations et résolution des litiges Utilisation de logiciels de gestion d'appels et de CRM (SIEBEL + ONE) Gestion des réclamations et résolution des litiges Utilisation de logiciels de gestion d'appels et de CRM (SIEBEL + ONE)



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Conseillère Client Mutuelle AG2R La Mondiale

  • Aug 2015 - Mar 2016

  Réception d'appels pour AG2R La Mondiale Identification de la demande ou de la problématique et apport d'une réponse et solution Gestion des appels conflictuels Application des process et consignes pour atteintes des objectifs Réception d'appels pour AG2R La Mondiale Identification de la demande ou de la problématique et apport d'une réponse et solution Gestion des appels conflictuels Application des process et consignes pour atteintes des objectifs



SO.CA.DI

• France
• Real Estate

• Assistante administrative commerciale

  • Oct 2014 - May 2015

  Assistante qualité: mise à jour de la base de donnée suite à la directive européenne 1169/2011 Comptable : Saisie facture, relance Standardiste : prise des appels, diffusion d'appels d'offres, gestion des candidatures, courrier Assistante qualité: mise à jour de la base de donnée suite à la directive européenne 1169/2011 Comptable : Saisie facture, relance Standardiste : prise des appels, diffusion d'appels d'offres, gestion des candidatures, courrier



Chez Pierre Restaurant

• United States
• International Affairs
• 1 - 100 Employee

• Assistante administrative et commerciale

  • Feb 2014 - Aug 2014

  Management des réservations et du plan de salle Gestion des paiements informatisés Relation client Management des réservations et du plan de salle Gestion des paiements informatisés Relation client



Maison Saint Honoré

• Australia

• Vendeuse

  • Mar 2014 - Jul 2014

  Vente de pâtisseries françaises et snacking en boutique et sur différents marchés Promotion de la marque Vente de pâtisseries françaises et snacking en boutique et sur différents marchés Promotion de la marque

• Hôtesse polyvalente

  • Apr 2013 - Oct 2013

  Conseil et Relation client Maîtrise du logiciel caisse et des procédures d'encaissement Entretien des locaux Conseil et Relation client Maîtrise du logiciel caisse et des procédures d'encaissement Entretien des locaux



Media systeme

• Germany
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Commerciale B to C

  • Sep 2011 - Feb 2013

  Argumentation commerciale et vente en one shot Gestion administrative et création d'un dossier technique et financier Suivi des demandes SAV Argumentation commerciale et vente en one shot Gestion administrative et création d'un dossier technique et financier Suivi des demandes SAV



PVC SYSTEME

• France
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Nov 2009 - Jun 2011

  Réalisation d'action de marketing physique et téléphonique Montage et traitement des dossiers administratifs et financiers Veille information et rédaction de synthèse Réalisation d'action de marketing physique et téléphonique Montage et traitement des dossiers administratifs et financiers Veille information et rédaction de synthèse