Montserrat De Haro

Directora del equipo de reservas at Grupo Lalala
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Madrid, Community of Madrid, Spain, ES
Languages
  • Inglés Native or bilingual proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Portugués Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Certificado de producción personal
    Google
    May, 2000
    - Nov, 2024

Experience

  • Grupo Lalala
    • Spain
    • Restaurants
    • 1 - 100 Employee
    • Directora del equipo de reservas
      • Apr 2023 - Present

  • SALVAJE WORLD
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Departamento de reservas / Hostess
      • Dec 2021 - Apr 2023

      Gestión y supervisión de las reservas de 6 restaurantes (Madrid,BCN y Marbella). Configuración y uso a nivel avanzado de CoverManager. Control y revisión de listas de espera. Reportes de valoraciones de clientes. Formación de nuevas incorporaciones. Gestión y supervisión de las reservas de 6 restaurantes (Madrid,BCN y Marbella). Configuración y uso a nivel avanzado de CoverManager. Control y revisión de listas de espera. Reportes de valoraciones de clientes. Formación de nuevas incorporaciones.

  • VENTANAS TOLEDO SL
    • Spain
    • Real Estate
    • Gerente de oficina
      • Jun 2020 - Dec 2020

      •Atención al cliente (asesoramiento, creación de presupuestos) •Recolección de datos y actualización de base de datos (CRM/DRIVE) •Gestión de pedidos y organización de agenda (optimización del tiempo y coordinación de montajes) •Manejo de redes sociales (Tiktok e Instagram) •Atención al cliente (asesoramiento, creación de presupuestos) •Recolección de datos y actualización de base de datos (CRM/DRIVE) •Gestión de pedidos y organización de agenda (optimización del tiempo y coordinación de montajes) •Manejo de redes sociales (Tiktok e Instagram)

  • Grupo Unísono
    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Teleoperadora
      • Jul 2019 - May 2020

      • Recepción y emisión de llamadas. • Atención al cliente. • Gestión de leads y email. • Manejo de CRM. • Recepción y emisión de llamadas. • Atención al cliente. • Gestión de leads y email. • Manejo de CRM.

  • Ventanas Toledo (La Ventanería)
    • Madrid, España
    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2019 - Jun 2019

      • Atención al cliente y seguimiento. • Creación de presupuestos. • Social media management. • Ventas. • Atención al cliente y seguimiento. • Creación de presupuestos. • Social media management. • Ventas.

  • Pastelería Villanueva
    • Caracas, Venezuela
    • Atención al cliente
      • Jan 2016 - May 2018

      • Venta en barra. • Preparación de café de máquina. • Caja. • Venta en barra. • Preparación de café de máquina. • Caja.

Education

  • U.E Santa Teresa del Niño Jesús
    Bachillerato, 7,37
    2013 - 2018
  • Instituto Latinoamericano de Locución
    Locutora, Radio y televisión
    2018 - 2018
  • Barça Innovation Hub
    Diplomatura, Marketing, Patrocinio y Comunicación en el deporte
    2022 - 2023

Community

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