Axell Montinotti
Analista Jr em Operações e Customer Succes at Grupo Voitto- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Mariana Almeida
Axell é um profissional altamente capacitado e uma pessoa extremamente atenciosa com sua equipe e também com os clientes que atende. Dentro da empresa ele é uma peça chave de gestão do conhecimento e também referência em sua área. O Axell é alguém que aprende muito rápido e repassa seus conhecimentos com maestria, trazendo grandes benefícios para a empresa. Além disso, sempre procura continuar se capacitando. Todo sucesso do mundo para você!
Douglas de Souza Santana
Axell é um profissional em constante evolução, desde que começamos a trabalhar juntos eu percebi um crescimento enorme na execução das tarefas, sempre sendo proativo e interessado em aprender cada vez mais. Espero que continue sempre nesse caminho!
Mariana Almeida
Axell é um profissional altamente capacitado e uma pessoa extremamente atenciosa com sua equipe e também com os clientes que atende. Dentro da empresa ele é uma peça chave de gestão do conhecimento e também referência em sua área. O Axell é alguém que aprende muito rápido e repassa seus conhecimentos com maestria, trazendo grandes benefícios para a empresa. Além disso, sempre procura continuar se capacitando. Todo sucesso do mundo para você!
Douglas de Souza Santana
Axell é um profissional em constante evolução, desde que começamos a trabalhar juntos eu percebi um crescimento enorme na execução das tarefas, sempre sendo proativo e interessado em aprender cada vez mais. Espero que continue sempre nesse caminho!
Mariana Almeida
Axell é um profissional altamente capacitado e uma pessoa extremamente atenciosa com sua equipe e também com os clientes que atende. Dentro da empresa ele é uma peça chave de gestão do conhecimento e também referência em sua área. O Axell é alguém que aprende muito rápido e repassa seus conhecimentos com maestria, trazendo grandes benefícios para a empresa. Além disso, sempre procura continuar se capacitando. Todo sucesso do mundo para você!
Douglas de Souza Santana
Axell é um profissional em constante evolução, desde que começamos a trabalhar juntos eu percebi um crescimento enorme na execução das tarefas, sempre sendo proativo e interessado em aprender cada vez mais. Espero que continue sempre nesse caminho!
Mariana Almeida
Axell é um profissional altamente capacitado e uma pessoa extremamente atenciosa com sua equipe e também com os clientes que atende. Dentro da empresa ele é uma peça chave de gestão do conhecimento e também referência em sua área. O Axell é alguém que aprende muito rápido e repassa seus conhecimentos com maestria, trazendo grandes benefícios para a empresa. Além disso, sempre procura continuar se capacitando. Todo sucesso do mundo para você!
Douglas de Souza Santana
Axell é um profissional em constante evolução, desde que começamos a trabalhar juntos eu percebi um crescimento enorme na execução das tarefas, sempre sendo proativo e interessado em aprender cada vez mais. Espero que continue sempre nesse caminho!
Credentials
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Produtividade e Gestão do Tempo
Grupo VoittoApr, 2023- Oct, 2024 -
Fundamentos de Gerenciamento de Projetos
Grupo VoittoDec, 2022- Oct, 2024 -
MS Project para Gerenciamento de Projetos
Grupo VoittoDec, 2022- Oct, 2024 -
Método Kanban
Grupo VoittoDec, 2022- Oct, 2024
Experience
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Grupo Voitto
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Brazil
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Analista Jr em Operações e Customer Succes
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Mar 2022 - Present
Atualmente, atuo em duas frentes, Operações e Sucesso do Cliente, cujas responsabilidades são:Gerenciamento das atividades de Operações, que incluem: - Controle e criação dos ambientes para exibição e comercialização dos conteúdos/treinamentos disponibilizados na plataforma do Grupo Voitto;- Controle logístico de itens solicitados pelos clientes, bem como o controle dos insumos necessários para os envios;- Suporte na criação e operação de eventos presenciais e online (Lives, Workshops, Webnars e Summits) atuando junto à equipe de Audiovisual;- Participação em projetos que envolvam as áreas;- Suporte/auxílio direto aos estagiários e analistas da equipe de Operações e Customer Success, em dúvidas que tangem os assuntos da área em si, os treinamentos e conteúdos disponibilizados, e também a interface interna da Voitto;- Suporte interno aos colaboradores do Grupo Voitto, visando sanar dúvidas sobre problemas internos e também dando os devidos direcionamentos para a resolução dos problemas.Atividades de Sucesso do Cliente incluem:- Atendimento ao cliente, sanando dúvidas referentes ao conteúdo dos treinamentos e suporte às funcionalidades da plataforma Voitto;- Busca na melhoria da experiência através de reporte e feedback dos alunos, com reporte detalhado para a equipe de Tecnologia. Show less
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Estagiário em operações
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Nov 2020 - Mar 2022
Como estagiário de operações tive como responsabilidades o suporte aos clientes do Grupo Voitto, através da resolução de dúvidas sobre conteúdos dos treinamentos da empresa e também dúvidas técnicas sobre a plataforma.Atuei também na criação do ambiente para exibição e comercialização dos conteúdos/treinamentos disponibilizados.Outra responsabilidade era o reporte detalhado de erros internos ou externos (advindos dos atendimentos com clientes) para a equipe de Tecnologia.
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Education
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2016 - 2021
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas
Bacharelado em Engenharia, Mecatrônica, Robótica e Engenharia de Controle e Automação
Community
