Experience

Sabenauto Comercio De Veiculos

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gestora de Crm

  • Jul 2021 - Present

  Especialista na gestão de equipes, promovendo o alcance de metas com resultados sólidos Especialista na gestão de equipes, promovendo o alcance de metas com resultados sólidos



Grupo Dinisa

• Brazil
• Retail Motor Vehicles
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de CRM de vendas, pós vendas,atendimento ao cliente,processos de qualidade e logística

  • May 2017 - Jun 2021

  Gestão de atendimento a clientes,pesquisa de satisfação,venda de produtos e serviços,processos de qualidade e preparação de veículos de novos Gestão de atendimento a clientes,pesquisa de satisfação,venda de produtos e serviços,processos de qualidade e preparação de veículos de novos



Grupo Dirija

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Processos no grupo Dirija

  • Sep 2014 - Feb 2017

  Criação de processos de atendimento, treinamento de colaboradores, programação de viagens e monitoria de notas de qualidade do atendimento junto a fabrica.Desenvolvimento de materiais visuais para interação com áreas internas e fornecedores. Criação e apresentação de relatórios voltados para qualidade no atendimento Criação de processos de atendimento, treinamento de colaboradores, programação de viagens e monitoria de notas de qualidade do atendimento junto a fabrica.Desenvolvimento de materiais visuais para interação com áreas internas e fornecedores. Criação e apresentação de relatórios voltados para qualidade no atendimento



Grupo Servel

• Retail
• 1 - 100 Employee

• COODENADOR DE CAPACITAÇÃO

  • Nov 2013 - Sep 2014

  Capacitação de colaboradores,criação de trainamentos, programação de viagens para capacitação externa,aplicação de avaliações de desenpenho e suporte a diretoria. Capacitação de colaboradores,criação de trainamentos, programação de viagens para capacitação externa,aplicação de avaliações de desenpenho e suporte a diretoria.



Grupo Dirija

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• COODENADOR DE CAPACITAÇÃO

  • Jan 2011 - Nov 2013

  Capacitação de colaboradores,criação de trainamentos, programação de viagens para capacitação externa,aplicação de avaliações de desenpenho e suporte a diretoria

• GESTOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Jan 2011 - Nov 2013

  Criação de processos de atendimento, treinamento de colaboradores, programação de viagens e monitoria de notas de qualidade do atendimento junto a fabrica.Desenvolvimento de materiais visuais para interação com áreas internas e fornecedores. Criação e apresentação de relatórios voltados para qualidade no atendimento