Experience

Centrum Medyczne CMP
• Poland
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee
• Kierownik Biura Pionu Medycznego

  • Jan 2017 - Present


Centrum Medyczne MEDINTEL Sp. z o.o.

• Business Office Manager

  • Nov 2013 - Jan 2017

  - koordynowanie procesu instalacji i wdrożenia systemu komputerowego; - nadzorowanie bieżącego funkcjonowania systemu, organizacja wsparcia technicznego w sytuacjach kryzysowych; - organizacja bezpiecznego i zgodnego z przepisami obiegu informacji medycznych i pozamedycznych; - organizacja bezpiecznego gromadzenia, przetwarzania,przechowywania i udostępniania danych personalnych i medycznych; - implementacja zapisów umów do systemu; - nadzór nad prawidłowym księgowaniem procedur medycznych - prowadzenie rozliczeń z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi; - współudział w rekrutacji, zatrudnianiu i wdrożeniu personelu recepcji; - organizacja pracy recepcji, nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentacji i informacji; - organizacja pracy średniego personelu medycznego- Pielęgniarek, nadzór nad obsługa pacjenta zgodnie z obowiązującymi procedurami medycznymi; - organizacja pracy personelu medycznego- Lekarzy, nadzór nad grafikami, standardem wizyt, przestrzeganiem wewnętrznych procedur; - rozliczanie czasu pracy podległych pracowników; - prowadzenie archiwizacji dokumentacji personalnej; - nadzór nad korespondencją wew/zew oraz prawidłowa jej archiwizacja i przekazywanie; - dbanie o jakość świadczonych usług, zgodną z przyjętymi przez Spółkę standardami, poprzez tworzeni i współtworzenie procedur oraz ścieżek postępowania; Show less



Babka Medica

• Poland
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Pracownik działu obsługi klienta;

  • Mar 2013 - Nov 2013

  - implementacja zapisów umów do systemu; - nadzór nad prawidłowym księgowaniem procedur medycznych - prowadzenie rozliczeń z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi; - prowadzenie archiwizacji dokumentacji personalnej; - nadzór nad korespondencją wew/zew oraz prawidłowa jej archiwizacja i przekazywanie; - dbanie o jakość świadczonych usług, zgodną z przyjętymi przez Spółkę standardami, poprzez tworzeni i współtworzenie procedur oraz ścieżek postępowania; - implementacja zapisów umów do systemu; - nadzór nad prawidłowym księgowaniem procedur medycznych - prowadzenie rozliczeń z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi; - prowadzenie archiwizacji dokumentacji personalnej; - nadzór nad korespondencją wew/zew oraz prawidłowa jej archiwizacja i przekazywanie; - dbanie o jakość świadczonych usług, zgodną z przyjętymi przez Spółkę standardami, poprzez tworzeni i współtworzenie procedur oraz ścieżek postępowania;



Enel-Med

• Poland
• Hospitals and Health Care
• 300 - 400 Employee

• Koordynator ds. obsługi klientów

  • Jan 2010 - Mar 2013

  - koordynowanie pracy zespołów: Recepcji oraz Sekretariatu Medycznego;- nadzór nad administracyjną pracą zespołu;- przygotowywanie konwoju pieniężnego;- ocena efektywności pracy podległych pracowników;- koordynowanie oraz rozpatrywanie reklamacji;- windykacja zaległych należności;- bezpośredni kontakt z pacjentami;- zastępowanie bezpośredniego przełożonego w czynnościach służbowych.

• Kierownik Recepcji

  • Aug 2007 - Dec 2009

  - koordynowanie pracy kilku recepcji: planowanie, kontrolowanie rozliczanie czasu pracy;- koordynowanie pracy podległego personelu zgodnie z Procedurami ISO oraz wewnętrznymi procedurami;- właściciel procesu obsługowego w Procedurze ISO.

• Zastępca Kierownika Recepcji

  • Oct 2003 - Jul 2007

  - koordynowanie pracy recepcji: planowanie, rozliczanie czasu pracy;- koordynowanie pracy recepcji zgodnie z wewnętrznymi instrukcjami;- współudział w tworzeniu pierwszej obsługowej Procedury ISO;- audytor wewnętrzny.

• Recepcjonista w placówce medycznej

  • Feb 1999 - Oct 2003

  telefoniczna oraz bezpośrednia obsługa klienta: planowanie, umawianie wizyt, pobieranie płatności, wystawianie faktur za usługi.