Wykładowca Akademicki

• Jun 2018 - Present

Dyrektor ds. Rozwoju

• Aug 2018 - Sep 2019

Rozwój struktur i zespołów sprzedażowych / dystrybucyjnych w Polsce, UK i w Niemczech – zespoły rozproszone Wspieranie Zarządu oraz wdrażanie metod i narzędzi zarządczych Wdrożenie pracy projektowej w Centrali oraz tzw. Regionach w Polsce, UK, Niemczech Prowadzenie sesji Executive Coaching, którymi objęto: Dyrektorów Krajowych, Dyrektorów i Menedżerów Regionalnych w Polsce, UK i Niemczech Cotygodniowe odprawy i monitoring realizacji planów sprzedażowych w zespołach / strukturach Wdrożenie autorskiej metody RED w zespołach sprzedażowych Szkolenia, warsztaty, webinaria oraz mentoring z zakresu: podwyższania kompetencji kierowniczych, sprzedażowych, metody RED, budowania i kierowania zespołami ( w tym rozproszonymi), pracy zdalnej, planowania, narzędzi zarządczych, rozwiązywania problemów, obsługi klienta, wdrażania i usamodzielniania nowych osób w zespołach, narzędzi ułatwiających pracę; wystąpień publicznych, narzędzi kierowniczych itd. Inicjacja i udział w projektach, w Centrali firmy: wdrożenie telefonicznej obsługi klienta Prowadzenie rekrutacji na kluczowe stanowiska firmy/Centrala Wdrażanie kultury coachingowej i zarządzania przez cele / jakość Współtworzenie Organic Learning System – OLS – interaktywna strona przeznaczona do rozwoju personelu i partnerów biznesowych firmy Utworzenie i przewodzenie Radzie Dyrektorów firmy - ciała doradczego, którego celem jest wspieranie Zarządu firmy w kluczowych decyzjach biznesowych; prowadzenie spotkań m.in. metodą Team Coaching Zintegrowanie zespołów (Regionów) w kraju i zagranicą, wzmocnienie pracy zespołowej Wyłonienie talentów i przeszkolenie na trenerów wewnętrznych firmy (sprzedaż, zapraszanie do biznesu, wystąpienia publiczne, wdrożenie produktowe, prezentacje biznesowe, plan marketingowy, motywacja itp.) Show less

Dyrektor, Pełnomocnik ds. Strategii i Rozwoju

• Jul 2017 - Dec 2017

Współpraca nad strategią i realizacją planów rozwoju Kierowanie działalnością organizacji i reprezentowanie jej na zewnątrz Rekrutacja kluczowych pracowników do trzech placówek firmy Integracja, podnoszenie kompetencji i zaangażowania personelu Nawiązanie współpracy z organizacją w Chorwacji / Split Kontrola sprzedaży i jakości usług Współpraca nad strategią i realizacją planów rozwoju Kierowanie działalnością organizacji i reprezentowanie jej na zewnątrz Rekrutacja kluczowych pracowników do trzech placówek firmy Integracja, podnoszenie kompetencji i zaangażowania personelu Nawiązanie współpracy z organizacją w Chorwacji / Split Kontrola sprzedaży i jakości usług

Dyrektor ds. Strategicznego HR

• Jun 2013 - Feb 2016

Zorganizowała od podstaw w Kopex S.A. efektywnie działający obszar HR - Biuro ds. Strategicznego HR - Szkolenia, Coaching, Rekrutacja, Komunikacja i CSR, (oczywiście ze wsparciem wspaniałego i twórczego Zespołu :) Stworzyła, spisała i wdrożyła strategię działania HR wraz z nowoczesnymi metodami zarządczymi, skutecznymi narzędziami realizacji celów oraz optymalizacją kosztów funkcjonowania tego obszaru. Ponadto była współinicjatorką oraz wykładowcą Akademii Rozwoju Grupy Kopex. Kierowała oraz uczestniczyła w realizacji projektów: Rozwój Przywództwa w GK Rozwój Przywództwa dla firm zewnętrznych (kontrahenci) Rozwój Innowacyjności (R&D) Zarządzanie Projektami Rozwój Kompetencji Handlowych Sukcesja w GK Zarządzanie przez cele Centrum Usług Wspólnych w obszarze HR (kadry i strategiczny HR) Lean Management oraz Lean Manufacturing Studia podyplomowe we współpracy z AGH / Kraków dla pracowników GK (zjazdy odbywały się w siedzibie Centrali Kopex oraz w wybranych Spółkach Grupy) Ponadto - uczestniczyła we wdrożeniu: Systemu eRecruiter w GK oraz innowacyjnych metod rekrutacji Systemu IBM Connections (nagroda za najbardziej innowacyjne wdrożenie w Polsce) Wspierała wraz z Zespołem strategiczne projekty Grupy Kopex m.in: Strategia GK The Wall (prace R&D nad kombajnem do wydobycia miedzi) Restrukturyzacja kilku spółek Kopalnia Przyszłości (start projektu budowy kopalni) Mikrus is going to market (projekt konstrukcyjno-handlowy, którego celem było wprowadzenie na rynek najmniejszego kombajnu) Osobiście prowadziła procesy Executive Coaching oraz trening umiejętności interpersonalnych z najwyższą kadrą zarządzającą GK tj.: prezesami spółek, członkami zarządu oraz dyrektorami. Show less

Dyrektor Akademickiego Centrum Coachingu (ACC) oraz Wykładowca Akademicki

• Oct 2011 - Jul 2013

Utworzyła Akademickie Centrum Coachingu (ACC) w placówkach Uczelni na terenie Polski. Odpowiadała za planowanie oraz koordynację działań. Powołała nowy kierunek studiów podyplomowych: „Międzynarodowe Studia Coachingu”, które były realizowane zarówno w Warszawie, jak również w innych placówkach Uczelni. Autorka Programu Studiów MSC, Kierownik Studiów, Wykładowca Akademicki i Promotor. Wykładała m.in. przedmioty: Warsztat umiejętności coachingowych, Kompetencje coacha, Etykę w pracy coacha oraz Kreowanie rzeczywistości. Ponadto regularnie prowadziła na zasadzie współpracy Uczelni z Izbami Gospodarczymi, spotkania oraz warsztaty dla przedsiębiorców pt.: "Wykorzystanie metody coachingu w zarządzaniu firmą", "Metodologia coachingu w biznesie". Warsztaty prowadzone były w Izbach Gospodarczych na terenie Polski, a także dla przedsiębiorców rosyjskich w Kaliningradzie. W latach wcześniejszych ściśle współpracowała z Uczelnią w zakresie organizowania wykładów i warsztatów dla studentów m.in. z zakresu metody coachingu, autoprezentacji/wizerunku i budowania kariery, doradztwa zawodowego. Prowadziła również szkolenia/warsztaty dla kierowników Biur Karier z zakresu doradztwa zawodowego, kreowania wizerunku i umiejętności kierowniczych. Show less

Dyrektor ds. Projektów / Partner Zarządzający

• Mar 2009 - Apr 2012

Rozwój przedstawicielstwa firmy z Atlanty, USA - RightPath na terenie Polski Przygotowanie i wdrożenie strategii funkcjonowania Rekrutacja pracowników oraz trenerów/coachów do współpracy Odpowiedzialność za wdrożenie procesów oraz narzędzi zarządczych Bezpośredni nadzór nad realizacją celów Odpowiedzialność za sprzedaż usług Zarządzanie personelem Reprezentowanie Firmy na zewnątrz Kierownictwo nad projektami: Cykl szkoleń z zakresu „Rozwoju Przywództwa” "Sprzedaż i negocjacje" Programy „Rozwoju Osobistego” Coaching (career / business / executive) Kurs Trenerski ‘’Train the Trainers” - we współpracy z Wyższą Szkołą Pedagogiczną TWP w Warszawie. Byłam współautorką programu, wykładowcą i zasiadałam w komisji egzaminacyjnej Licencjonowane Szkolenia RightPath Profile osobowości RP4 Doradztwo Personalne i Zawodowe Show less

Project Manager

• Aug 2008 - Feb 2009

Nadzór nad realizacją konferencji oraz szkoleń (zakres: bankowość I finanse) Współpraca z prelegentami oraz producentami usług Kontrola nad wykonywaniem zobowiązań zawartych w umowach z prelegentami, sponsorami oraz innymi podmiotami Reprezentowanie Firmy na zewnątrz Nadzór i kontrola nad działem sprzedaży oraz działem realizacji Kontrola nad przebiegiem organizowanych eventów Coaching pracowników Nadzór nad realizacją konferencji oraz szkoleń (zakres: bankowość I finanse) Współpraca z prelegentami oraz producentami usług Kontrola nad wykonywaniem zobowiązań zawartych w umowach z prelegentami, sponsorami oraz innymi podmiotami Reprezentowanie Firmy na zewnątrz Nadzór i kontrola nad działem sprzedaży oraz działem realizacji Kontrola nad przebiegiem organizowanych eventów Coaching pracowników

Ekspert ds. Produktów Korporacyjnych

• Aug 2007 - Jul 2008

Centrala Banku, Departament Klienta Korporacyjnego Udział w realizacji projektu powstania Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego (cztery centra: Warszawa, Poznań, Gdańsk , Częstochowa.)Wspieranie Regionalnych Oddziałów Korporacyjnych w realizacji planu przychodowego i kosztowego oraz w rozwiązywaniu problemów w zakresie produktów oferowanych klientom rynku korporacyjnegoZarządzanie istniejącymi produktamiWdrażanie i rozwój nowych produktówTworzenie metryk, procedur produktowych oraz przepisów wewnętrznych Banku Tworzenie ofert i prowadzenie prezentacji dla wybranych klientówPrzeprowadzanie szkoleń, instruktaży produktowych i warsztatów zadedykowanych pracownikom oddziałówAktualizacja i tworzenie podręczników produktowych oraz materiałów szkoleniowych i informacyjnychPrzeprowadzanie analiz opłacalności produktów, analiz dotyczących wolumenów przychodów, kosztów oraz innych analiz dotyczących produktów Show less

Specjalista Bankowy ds. Obsługi Transakcji Walutowych

• Jan 2007 - Jul 2007

Centrala Banku, Payments Investigations Office Kontrola i monitoring przepływu środków oraz wysokości sald w systemie FlexCube w celu zabezpieczenia płynności na krajowych i zagranicznych rachunkach NOSTRO Kontrolowanie zgłoszeń wpłat/wypłat na/z rachunków NOSTRO z uprawnionych oddziałów w systemie FlexCubeMonitorowanie zgodności w przepływie środków pieniężnych w celu rozliczenia transakcji , akceptowanie transakcji Sporządzanie, kontrola oraz wysyłanie potwierdzeń transakcji rynku pieniężnegoKontrolowanie w systemie ACCORD zgodności wysyłanych potwierdzeń transakcji rynku pieniężnego z otrzymanymi potwierdzeniami od kontrahentów i korespondentów zagr.Reklamacje i prowadzenie korespondencji wyjaśniającej z kontrahentami, korespondentami zagr. i jednostkami org. BankuWeryfikowanie daty waluty spot z kalendarzem ACI – The Financial Markets AssociationWprowadzanie i modyfikowanie komunikatów SWIFT w zakresie realizowanych zadańWykonywanie zadań związanych z identyfikowaniem, monitorowaniem, pomiarem i ograniczeniem ryzyka operacyjnego Show less

Specjalista Bankowy ds. Funduszy Strukturalnych z UE i Finansowania HZ

• Aug 2004 - Dec 2006

I Regionalny Oddział Korporacyjny ( zasięg działania: placówki korporacyjne na terenie Warszawy) Nadzór oraz wsparcie merytoryczne i praktyczne pracowników Obszaru Korporacyjnego w zakresie zagadnień dotyczących operacji Handlu Zagranicznego i zabezpieczających, a także w zakresie zagadnień związanych z wykorzystaniem środków z UE Współpraca z Doradcami oraz Zespołem Marketingu i Analiz w identyfikowaniu potencjalnych klientów Banku, w rozpoznawaniu potrzeb bankowych klientówDokonywanie analiz potrzeb oraz prowadzenie konsultacji w zakresie produktów i usług związanych z obsługą transakcji handlu zagranicznego oraz produktów i usług oferowanych beneficjentom funduszy unijnychUczestnictwo i prowadzenie spotkań z obecnymi i potencjalnymi klientami oraz prezentacja oferty Banku w zakresie zagadnień nadzorowanych przez stanowiskoProponowanie rozwiązań, mających na celu zwiększenie sprzedaży nadzorowanych produktów i usługWspółudział w tworzeniu indywidualnych ofert dla klientówOpiniowanie, kontrola, ocena i akcept zleceń i wniosków, umów z zakresu operacji dokumentowych Handlu ZagranicznegoBadanie procesu sprzedaży, kontrola pracowników pod kątem prawidłowości wykonywanych czynności przeprowadzonych w jednostkach organizacyjnych BankuOpracowywanie materiałów i prowadzenie działalności instruktażowo-szkoleniowejPrzygotowanie merytoryczne oraz uczestnictwo w seminariach i konferencjachIdentyfikacja zagrożeń w realizacji zadań I ROK , przyczyn wystąpienia oraz podejmowanie działań w celu ich usunięciaWyróżnienie i nagroda za efektywną pracę na powierzonym stanowisku. Zajęcie I miejsca w Polsce pod względem ilości i wartości zrealizowanych operacji HZ. Show less

Koordynator ds. Walutowo - Dewizowych

• Jul 2001 - Jul 2004

XII Oddział Centrum (zakres działania: 12 Oddziałów Banku)Nadzór nad prawidłowością stosowania obowiązujących przepisów w pionie sprzedaży oraz pomoc merytoryczna w tym zakresie Nadzór nad realizacją dewizowych poleceń wypłaty, akredytywy dokumentowej, inkasa dokumentowego, gwarancji bankowej w obrocie krajowym i zagranicznymNadzór nad realizacją operacji skupu i sprzedaży instrumentów czekowych w obrocie zagranicznymKontrola prawidłowości rozliczania operacji walutowo- dewizowych Kontrola prawidłowości sporządzania kwartalnych sprawozdań przez podległe Oddziały PKO BP Koordynowanie działań poszczególnych komórek obsługi klienta w pionie sprzedaży podległych Oddziałów, w celu zapewnienia klientom kompleksowej obsługiWspółpraca z komórką marketingu w zakresie promocji produktów i usług związanych z operacjami walutowo - dewizowymiInicjowanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi klientów tj. prowadzenie szkoleń i instruktaży pracowników z pionu sprzedaży w zakresie produktów i usług handlu zagranicznego oraz obsługi walutowo- dewizowej Kontrole działań pracowników w podległych Oddziałach Wprowadzanie nowych rozwiązań organizacyjnych przyczyniających się do zwiększenia sprzedaży produktów i usługNagroda Prezesa Banku oraz awans za sumienną i efektywną pracę na powierzonym stanowisku. Doprowadzenie do takiego stanu, iż XII Oddz. Centrum i podległe placówki awansowały z bardzo niskiej pozycji na jedną z czołowych w Polsce pod względem prawidłowości wykonywanych operacji z zakresu Handlu Zagranicznego. (Przeszkolenie pracowników z 12 oddziałów banku z zakresu zagadnień HZ, obsługi systemu SWIFT, SODPOW), co potwierdziły kontrole oraz wyniki egzaminów i testów kompetencyjnych) Show less

Inspektor ds. Obsługi Handlu Zagranicznego

• Mar 1991 - Dec 2000

Centrala, Departament Operacji Zagranicznych Wsparcie merytoryczne pionu bezpośredniej sprzedaży oraz czynności operacyjne podczas realizacji poleceń wypłaty za granicę, czeków, inkasa dokumentowego, gwarancji oraz akredytywy dokumentowej w obrocie zagranicznym Rozliczania księgowe zrealizowanych operacji, sprawozdawczość Obsługa systemu SWIFT Prowadzenie korespondencji w tym reklamacji z bankami zagranicznymi, krajowymi, klientami Banku Szkolenia pracowników bezpośredniej sprzedaży z zakresu operacji zagranicznych Nagroda za zaangażowanie - szkolenie zagraniczne w Clearing Bank Association, Bruxelles dot. rynku pieniężnego i polityki monetarnej UE oraz systemu SWIFT Show less