Technical Department Documentation

• Jul 2021 - Present

I am responsible for producing and managing end-user manuals for laser systems that are used in surgical and aesthetic procedures. This involves collaborating with other departments during the drafting process, as well as overseeing the translation management. -Developing and maintaining user manuals for laser devices. -Collaborating with the sales and marketing department to help them with communication and better understand the customer's needs regarding manuals. -Collaborating with cross-functional teams to gather technical information and create accurate user manuals. -Conducting thorough research to ensure accuracy and completeness of technical content. -Managing documentation projects from start to finish, meeting tight deadlines and ensuring high quality deliverables. Show less

Impiegato back office commerciale e tesoreria

• Feb 2020 - Jun 2021

-Skilled in handling customer inquiries and providing outstanding support through phone and email. -Proficiently resolved customer concerns and issues through active listening and problem-solving abilities. -Effectively handled escalated customer complaints, maintaining professionalism and ensuring timely resolution. -Skilled in handling customer inquiries and providing outstanding support through phone and email. -Proficiently resolved customer concerns and issues through active listening and problem-solving abilities. -Effectively handled escalated customer complaints, maintaining professionalism and ensuring timely resolution.

Impiegato back office mercato retail

• May 2017 - Jul 2019

Impiegata back office mercato retail presso la sede di “Vivigas Spa” di Legnano (MI); Validazione dei contratti stipulati da agenzie, incaricati alla vendita e teleseller verificando i vari dati del cliente (pre-check SII, black list, ecc…) Caricamento a portale Net@ dei contratti e varie attività di back office quali l’inserimento massivo degli spread per la fatturazione, la gestione delle connessioni e il fornire risposte a Servizio Clienti (reclami di qualsiasi natura, diritti di recesso).

Assistente commerciale

• Feb 2017 - Dec 2017

Consulenza e vendita in punto vendita di prodotti gas e luce. Sottoscrizione di contratti per attivazioni, subentri, volture, switch per cambio fornitore e altre attività di back office (inserimento domiciliazioni bancarie, rateizzazioni, piani di rientro)

Impiegato

• Jun 2016 - Sep 2016

Agente di viaggio

• Nov 2013 - Dec 2015

Socio presso agenzia di viaggi di Tradate (VA). Gestione a 360° front e back office. - prenotazione biglietteria aerea (Dynamics); - prenotazione biglietteria marittima; - vendita pacchetti turistici e viaggi su misura; - vendita pacchetti last minute; - gestione contabile (perfetto utilizzo del software Siap "Atlante") Socio presso agenzia di viaggi di Tradate (VA). Gestione a 360° front e back office. - prenotazione biglietteria aerea (Dynamics); - prenotazione biglietteria marittima; - vendita pacchetti turistici e viaggi su misura; - vendita pacchetti last minute; - gestione contabile (perfetto utilizzo del software Siap "Atlante")

Socio

• Oct 2012 - Dec 2014

Vendita e assistenza tecnica di sigarette elettroniche; Gestione del negozio, degli ordini e del magazzino. Addetta alla formazione del personale neoassunto. Vendita e assistenza tecnica di sigarette elettroniche; Gestione del negozio, degli ordini e del magazzino. Addetta alla formazione del personale neoassunto.

Hostess

• Sep 2009 - Oct 2012

Hostess di fiere, congressi ed eventi. Mi occupavo della preparazione della sala e dell'assistenza ai clienti sia in italiano che in inglese. Ho lavorato principalmente a Milano e a Rho Milano Fiera. Nel tempo libero sponsorizzavo eventi distribuendo volantini. Hostess di fiere, congressi ed eventi. Mi occupavo della preparazione della sala e dell'assistenza ai clienti sia in italiano che in inglese. Ho lavorato principalmente a Milano e a Rho Milano Fiera. Nel tempo libero sponsorizzavo eventi distribuendo volantini.

Traduttore

• Jun 2012 - Jun 2012

Traduzione di una procura e di un atto costitutivo dalla lingua inglese alla lingua italiana Traduzione di una procura e di un atto costitutivo dalla lingua inglese alla lingua italiana

Stage

• Oct 2011 - May 2012

Traduzioni di articoli di cronaca locale dall'italiano all'inglese per il quotidiano online Varesenews Traduzioni di articoli di cronaca locale dall'italiano all'inglese per il quotidiano online Varesenews

Stage studentesco

• Nov 2007 - Dec 2007

Sono stata scelta per il progetto alternanza scuola - lavoro presso la mostra "Exhib Air", una mostra d'arte sul Futurismo italiano allestita all'interno del Terminal 1 dell'aeroporto di Malpensa. Curavo la mostra e spiegavo le opere ai visitatori italiani e stranieri. Sono stata scelta per il progetto alternanza scuola - lavoro presso la mostra "Exhib Air", una mostra d'arte sul Futurismo italiano allestita all'interno del Terminal 1 dell'aeroporto di Malpensa. Curavo la mostra e spiegavo le opere ai visitatori italiani e stranieri.