Monica Park
Analista de CRM at Compra Agora- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Fundamentos de Gestão de Tempo
LinkedInApr, 2023- Sep, 2024 -
Customer Relationship Management
HP LIFEFeb, 2023- Sep, 2024 -
Inclusive Leadership: Working with Equality and Diversity
UdemyOct, 2021- Sep, 2024 -
Neuromarketing Aplicado nas Estratégias Digitais 2021
UdemySep, 2021- Sep, 2024 -
Embracing Unexpected Change
LinkedInJun, 2021- Sep, 2024 -
Building Resilience
LinkedInMar, 2021- Sep, 2024 -
Creating a Communications Strategy
LinkedInMar, 2021- Sep, 2024 -
Bloomberg Market Concepts
Bloomberg LPFeb, 2019- Sep, 2024
Experience
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Compra Agora
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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100 - 200 Employee
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Analista de CRM
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Aug 2023 - Present
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Analista de Customer Marketing
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Jan 2023 - Aug 2023
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Assistente de Customer Marketing
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Dec 2021 - Mar 2023
- Criação de calendário de campanhas. - Gerenciamento e planejamento das comunicações mensais de forma estratégica e prática com base no calendário comercial e programa de fidelidade. - Explorar e estratégias dos canais de comunicação (e-mail, WhatsApp e SMS).- Identificar comportamento dos clientes, a fim de propor diferentes impactos com base nos objetivos do negócio. - Criação e implementação de réguas automáticas. - Gerenciamento do programa de fidelidade, a fim de gerar percepção positiva de valor, incremento de vendas e fidelização. - Gestão da agência para a produção das comunicações: estruturação de briefing, acompanhamento de entregas e disparos. - Planejamento da transição de fornecedores sem perder a operação e resultados.- Benchmarks relacionados à comunicação. - Gestão de projetos. Show less
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Jovens do Brasil
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Brazil
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Embaixadora de Políticas Públicas
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Apr 2023 - Present
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Unilever
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United Kingdom
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Assistente de Customer Marketing
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Dec 2021 - Mar 2023
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Estagiária de Customer Marketing
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Feb 2021 - Dec 2021
Atuação na área de Fidelidade/Loyalty da startup da Unilever, o Compra Agora. Responsável pelas jornadas e régua de comunicação, relacionamento com os stakeholders, criação de briefing para as peças de comunicação e campanhas, melhorias na plataforma (UX). Projetos: - Plataforma marketplace: campo de notificação, chatbot, criação do perfil gerencial na plataforma; - Criação da Newsletter e Sharepoint para a área;- FLEX na marca OMO: explorar territórios nas mídias sociais com o novo posicionamento da marca. Show less
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Paramount
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United States
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Oil and Gas
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1 - 100 Employee
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Estagiária CDM | Affiliates
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Aug 2019 - Feb 2021
- Responsável pelo suporte à análise de crédito, análise de mercado. - Relatórios mensais dos conteúdos de streaming dos parceiros NET e SKY. - Contato e relacionamento com os clientes, apoio nos eventos com os clientes e conhecimento dos acordos comerciais negociadas. - Acompanhar e apoiar a área financeira de pagamentos dos clientes e interação com a equipe de cobrança. - Envio de e-mails marketing (mailing e briefing), suporte a equipe de trade marketing para sustentação das campanhas e solicitação de materiais de comunicação. - Apoio aos processos de engenharia auxiliando no lançamento de canais/decodificadores aos parceiros B2B. - Estruturação de mailing de clientes, soluções para agilização dos contratos. Show less
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Education
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2018 - 2021
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Bacharelado em Administração, Business Administration and Management, General
Community
