Assistente de Customer Marketing

• Dec 2021 - Present

- Criação de calendário de campanhas. - Gerenciamento e planejamento das comunicações mensais de forma estratégica e prática com base no calendário comercial e programa de fidelidade. - Explorar e estratégias dos canais de comunicação (e-mail, WhatsApp e SMS).- Identificar comportamento dos clientes, a fim de propor diferentes impactos com base nos objetivos do negócio. - Criação e implementação de réguas automáticas. - Gerenciamento do programa de fidelidade, a fim de gerar percepção positiva de valor, incremento de vendas e fidelização. - Gestão da agência para a produção das comunicações: estruturação de briefing, acompanhamento de entregas e disparos. - Benchmarks relacionados à comunicação.

Assistente de Customer Marketing

• Dec 2021 - Present

Estagiária de Vendas

• Feb 2021 - Dec 2021

Atuação na área de Fidelidade/Loyalty da startup da Unilever, o Compra Agora. Responsável pelas jornadas e régua de comunicação, relacionamento com os stakeholders, criação de briefing para as peças de comunicação e campanhas, melhorias na plataforma (UX). Projetos: - Plataforma marketplace: campo de notificação, chatbot, criação do perfil gerencial na plataforma; - Criação da Newsletter e Sharepoint para a área;- FLEX na marca OMO: explorar territórios nas mídias sociais com o novo posicionamento da marca.

Estagiária Comercial

• Aug 2019 - Feb 2021

Responsável pelo suporte à análise de crédito, análise de mercado, relatórios mensais dos conteúdos, estruturação de mailing de clientes, soluções para agilização dos processos, contato e relacionamento com os clientes, apoio nos eventos, conhecimento dos acordos comerciais, acompanhar e apoiar a área financeira e interação com a equipe de cobrança, envio de emails marketing (mailing e briefing), suporte á equipe de trade marketing para sustentação das campanhas e materiais de comunicação, apoiar os processos de engenharia auxiliando no lançamento dos canais.