Monica Palacios
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Topline Score
Bio
Experience
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Deliveristo
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Italy
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Food and Beverage Services
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1 - 100 Employee
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Apr 2022 - Present
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Aug 2020 - Apr 2022
Definire l'agenda di ricerca UX per l'organizzazione dei principi di affidabilità, usabilità, navigabilità e accessibilità, ricercando comportamenti ed esigenze per identificare obiettivi e percorsi critici per i clienti di Deliveristo.Collaborare a stretto contatto con gli stakeholder, i commercial e gli sviluppatori per raccogliere informazioni, creare consenso sulle esigenze degli utenti e fornire soluzioni eccellenti.Guidare il processo di progettazione UX/UI dei prodotti digitali Deliveristo, dall'ideazione alla produzione.Comprendere gli utenti del settore e guidare lo sviluppo dei prodotti digitali per massimizzare la centralità dell'utente.Progettare l'esperienza utente di Deliveristo e sviluppare una conoscenza intima e una forte prospettiva UX su ciò che sarebbe più utile agli utenti DeliveristoLavorare con il team di sviluppo e presentare idee e progetti in modo efficace. Sviluppare percorsi utenti, mockups, prototipi, storyboard e presentazioni per comunicare idee di design. Garantire che i progetti siano implementati secondo le specifiche e collaborare con il team per trovare soluzioni di progettazione creative quando sorgono sfide tecniche. Show less
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Publicis Sapient
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United States
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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User Experience Designer
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Jan 2020 - Apr 2020
- Ricerche e benchmarking degli utenti - Architetture informative, analisi delle attività e percorsi dell'utente per prodotti digitali e servizi multipiattaforma - Progettazione wireframe e mock-up - Prototipi di requisiti utente - Progettazione interfaccia mobile - Ricerche e benchmarking degli utenti - Architetture informative, analisi delle attività e percorsi dell'utente per prodotti digitali e servizi multipiattaforma - Progettazione wireframe e mock-up - Prototipi di requisiti utente - Progettazione interfaccia mobile
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Beyond Inner Global Holding
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Spain
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Lead User Experience Researcher
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Oct 2018 - Dec 2019
- User Centered Design research - UX mapping - Analisi Euristico - UX data driven, analisi e monitoraggio dei dati - Screening di ricerca sull'usabilità e guide di discussione - Test Moderate e sessioni di usabilità di base one-to-one. - Sviluppo di sondaggi quantitativi e analisi dei dati - Strategie di ricerca - User Centered Design research - UX mapping - Analisi Euristico - UX data driven, analisi e monitoraggio dei dati - Screening di ricerca sull'usabilità e guide di discussione - Test Moderate e sessioni di usabilità di base one-to-one. - Sviluppo di sondaggi quantitativi e analisi dei dati - Strategie di ricerca
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Google
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United States
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Software Development
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700 & Above Employee
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User Experience Designer
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Sep 2016 - Sep 2018
- Comprensione approfondita dei prodotti, tecnologie e motivazioni degli utenti, Opportunità di mercato sulla piattaforma cloud. - Gestione e design del prodotto grafico per definire l'esperienza utente per le funzioni di Google nuove ed esistente. - Creazione di progetti, inclusi flussi di utenti, wireframe, modelli e prototipi - Collaborazione con ricercatori, product manager e ingegneri in un ambiente accelerato e mutevole. - Definizione e progettazione di modelli, percorsi e interfacce utente a livello di sistema - Progettare funzionalità complesse e fornire modelli dettagliati e prototipi funzionali Show less
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Politecnico di Milano
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Italy
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Research Services
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700 & Above Employee
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Aug 2016 - Sep 2017
Progetto INNO-WISEs, Technologies, Competences and Social Innovation for Work Integration Social Enterprises.Analisi delle competenze tecnologiche della WISEs Italiane, attraverso la collaborazione dei partner del mondo della ricerca e tecnologici, di autorità pubbliche e cooperative sociali.
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Apr 2015 - Jul 2016
Progettazione e sviluppo attraverso l’utilizzo di tecnologie innovativeProgettazione e realizzazione materiale formativo e informativo di progetto. Progettazione user centred del formato dei materiali didattici. Produzione multimediale secondo standard scorm.
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European Commission
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Belgium
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Communication Designer
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Jan 2013 - Nov 2014
Unione Europea & Universitat Barcelona Progetto di ricerca Alfa SPRING - SPRING (Social Responsibility through Prosociality based Interventions to Generate equal oportunities). Unione Europea & Universitat Barcelona Progetto di ricerca Alfa SPRING - SPRING (Social Responsibility through Prosociality based Interventions to Generate equal oportunities).
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Education
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Politecnico di Milano
User Experience Design, Diseño -
Politecnico di Milano
Specializzazione - Licensing & Brand Extension, Design della Comunicazione -
Politecnico di Milano
Master of Science Design della Comunicazione -
Universidad El Bosque
Laurea quinquennale Industrial Design and Communication, 5/5