Monica Fonseca
Customer Success Executive at ATSLOG - Sistemas para Logística- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Comunicação e Oratória
Escola ConquerApr, 2023- Nov, 2024 -
Certificade at Liderança
SebraeMay, 2021- Nov, 2024
Experience
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ATSLOG - Sistemas para Logística
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Customer Success Executive
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Jan 2023 - Present
▪️Customer Success trabalha no Aftermarket em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e desafios específicos, fornecer orientação e suporte para o uso adequado do produto ou serviço, monitorar o progresso do cliente e garantir que eles estejam satisfeitos com sua experiência. ▪️Customer Success trabalha no Aftermarket em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e desafios específicos, fornecer orientação e suporte para o uso adequado do produto ou serviço, monitorar o progresso do cliente e garantir que eles estejam satisfeitos com sua experiência.
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Grupo Automec
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Brazil
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Wholesale Motor Vehicles and Parts
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200 - 300 Employee
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Supervisora de Estoque/ Anomalia GM
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Jan 2021 - Apr 2023
◾ Responsável pelas rotinas do Armazém (Recebimento e inspeção dos materiais, Conferência, Contagem Cíclica, Entrada de NF, Emissão de NF, Controle de devolução, 5S, Processo de Inventário, Conferência de Romaneios, Gestão de materiais MRO, Análise da qualidade das peças a serem armazenadas, Processo de Anomalia junto a General Motors, Tratativas com fornecedores, FUP, Relatórios diários de Vendas x Custo de Fretes x Lucro, Análise de Dados, Dashbords no Power Bi, Gestão de pessoas, Controle de ponto, banco de horas e férias dos colaboradores do setor). Show less
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Assistente de estoque
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Jan 2020 - Jan 2021
◾ Responsável pelo recebimento e conferências de materiais, cadastro de NF, entrada de NF inventário, contagem Cíclica, controle de devolução, conferência de romaneios, 5s, pedidos de compras e gestão de MRO.
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Auxiliar administrativo
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Oct 2019 - Jan 2020
◾Recebimento e conferências de materiais, e demais atividades administrativas da área operacional.
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Vendas administrativas- Gestão de Estoque - Compras-
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Jul 2013 - Feb 2019
◾Responsável pelas vendas, pagamento de fornecedores, B2C, B2B, pagamento de funcionários, controle de estoque e armazenamento.
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Vendas - Auxiliar Administrativo
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Apr 2012 - Jul 2013
◾ Responsável pelas vendas, pagamento de fornecedores, B2C, B2B, pagamento de funcionários, gestão de estoque, compras, desenvolvimento de novos fornecedores e custos.
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Auxiliar de vendas
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Oct 2011 - Apr 2012
◾ Responsável pelas vendas, organização, B2C e demais atividades do setor.
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Alcoa
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United States
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Mining
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700 & Above Employee
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Líder de almoxarifado
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Jun 2011 - Sep 2011
◾ Responsável pela operação de ponte rolante, recebimento e conferências de materiais, cadastro de NF (Protheus), Kaizen,5s, abastecimento de insumos para a área produtiva com o uso de Kanbam e solicitação de pedidos de compras.
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Líder de Embalagem e Expedição
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Jun 2008 - Jun 2011
◾ Responsável pela embalagem de perfis de alumínio, expedição, operadora de ponte rolante e líder da embalagem e expedição.
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Líder de equipe de produção
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Jan 2002 - Mar 2008
◾ Responsável pela programação de produção, controle de metas, emissão de NF, inspeção de qualidade, liderar a equipe produtiva (montagem e expedição), entre outras atividades.
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Auxiliar de produção
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Jul 2000 - Jan 2002
◾ Responsável pelas montagens de peças, inspeção de qualidade e expedição.
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Education
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2021 - 2022
Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu, Engenharia da Produção -
2020 - 2021
Anhanguera Educacional
Pós Graduação, MBA Gestão da Produção -
2020 - 2021
Anhanguera Educacional
Master of Business Administration - MBA, Gestao Estratégica de Compras -
2018 - 2020
Anhanguera Educacional
Logística, Logística -
2019 - 2019
EC English Language Centres
Inglês Pre- Intermidiate, Intercâmbio -
2020 - 2020
Escola EDTI
White Belt -
2020 - 2021
UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Lean, Qualidade e Melhoria Contínua -
2020 - 2020
UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Gerenciamento de Projetos -
2019 - 2019
Senac Brasil
Excel Avançado -
2020 - 2020
Senac RS
Rotinas do Profissional de Compras, Logística, Compras. -
2020 - 2020
Senac RS
Sistema de Gestão Integrada, Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística -
2020 - 2020
Udemy
SAP SD, Gestão Empresarial -
2020 - 2020
Udemy
Certificado, Power BI -
2016 - 2018
UP Time
Inglês Intermediário -
2009 - 2009
SENAI São Paulo
Leitura e Interpretação de desenho técnico mecânico -
2005 - 2005
SENAI São Paulo
Administração de Pessoal, Gestão de Recursos Humanos -
2009 - 2009
SENAI São Paulo
Metrologia Básica Industrial -
2009 - 2009
RH Trainning
Operador(a) de Ponte Rolante -
2004 - 2005
People Computação
Office XP + Organização Empresarial, Pacote office( word,excel,powerpoint...), e organição basica de uma empresa usando planilhas
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