Experience

Elmar Services

• Netherlands
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Financieel manager

  • Jan 2022 - Present



Moneyou voor adviseurs

• Netherlands
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Senior en coach payment specialist

  • Mar 2009 - Dec 2021

  2019 t/m 12-2021: Teamleider Payments. Verantwoordelijk voor het payments team. Aanspreekpunt voor partners en externe partijen m.b.t. alle payments gerelateerde zaken. Betrokken bij projecten, releases en verbeteringen. Incident beheer. Opleiden en coachen payments collega’s. 2016 tot 2019: Teamleider Business Operations. Naast de functie Payment Specialist leiding geven aan alle collega’s van Business Operations (Support ORM, nalatenschappen, Exit Policy, transactiefiltering, transactiemonitoring, clientfiltering, clientmonitoring, Werkinstructies & Payments). Ik ben aanspreekpunt voor het team en zorg ervoor dat het team gemotiveerd is om het beste uit zichzelf te halen. Sollicitatiegesprekken voeren. 2013 tot 2016: Werkzaam als Payment Specialist voor NL/DE/BE/AT. Zorgen voor de opmaak en maandelijkse aanlevering van de reconciliatie van de 4 landen. Verantwoordelijk voor het beheer van de tussenrekeningen en de P&L rekeningen. Detecteren en herstellen van individuele betalingsproblemen. Bewaken van de voortgang van de payment batch verwerking. 2010 tot 2013: Werkzaam als senior medewerker van de afdeling cliënt services. Vraagbaak voor de afdeling. Training geven aan nieuwe medewerkers. Werkvoorraad van de afdeling beheren. SPOC voor andere afdelingen. Beheren van online klantenservice. Deelnemen aan projecten. 2009 tot 2010: Werkzaam als medior medewerker op de afdeling cliënt services. Zowel telefonisch als per e-mail afhandeling van klantvragen en klachten. Klant verificatie, manuele overboekingen, renteberekeningen en mutatiedesk. Show less



Moskee vereniging masjid el Fath

• Amersfoort, Utrecht, Nederland

• Penningmeester

  • Apr 2016 - Sep 2020

  Verantwoordelijk voor alle financiele zaken van de moskee vereniging. Verantwoordelijk voor alle financiele zaken van de moskee vereniging.



Stichting Marokkaanse Ouderraad

• Amersfoort, Utrecht, Nederland

• Secretaris

  • Oct 2007 - Dec 2011

  Contacten leggen met de Gemeente en andere instellingen, subsidies aanvragen, notuleren, vergaderingen plannen, begroten en activiteiten opstellen. Contacten leggen met de Gemeente en andere instellingen, subsidies aanvragen, notuleren, vergaderingen plannen, begroten en activiteiten opstellen.



KPN

• Netherlands
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Medewerker klantenreacties

  • Sep 2006 - Mar 2009

  Werkzaam op de afdeling klantenreacties bij KPN te Amersfoort, na twee maanden analyseren van klachten werd ik vraagbaak. Werkzaamheden: klachten oppakken, orders uitzetten bij juiste afdelingen, technische issues oplossen, voor financiële kwesties schakelen met Finance, directie klachten oppakken, learning loop sessies volgen, aanspreekpunt voor de afdeling en trainingen geven aan nieuwe medewerkers. Werkzaam op de afdeling klantenreacties bij KPN te Amersfoort, na twee maanden analyseren van klachten werd ik vraagbaak. Werkzaamheden: klachten oppakken, orders uitzetten bij juiste afdelingen, technische issues oplossen, voor financiële kwesties schakelen met Finance, directie klachten oppakken, learning loop sessies volgen, aanspreekpunt voor de afdeling en trainingen geven aan nieuwe medewerkers.



PwC

• Professional Services
• 700 & Above Employee

• Accountant

  • Sep 2008 - Jan 2009

  Afstudeerscriptie. Fraude en de accountant. Afstudeerscriptie. Fraude en de accountant.



Ernst & Young Global Consulting Services

• Bahamas
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Accountant

  • Feb 2007 - Jun 2007

  Stage gelopen op de controleafdeling bij Ernst & Young te Amersfoort, controle uitgevoerd bij overheidsinstellingen en MKB ondernemingen. Stage gelopen op de controleafdeling bij Ernst & Young te Amersfoort, controle uitgevoerd bij overheidsinstellingen en MKB ondernemingen.