Experience

ONOMO Hotels

• Morocco
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Directeur de l'Hôtel ONOMO Tanger Med

  • Jun 2019 - Present

  *Obtention des autorisations, permis d'exploiter et licences diverses nécessaires à l'ouverture.*Veiller au respect de la législation et réglementation en vigueur* Participation aux formalités de réception/livraison de l'hôtel dans la phase de préouverture.*Assurer la responsabilité du bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel.*Recruter et former les équipes de l'hôtel en respectant les procédures et budgets alloués.*Participer à la définition de la politique commerciale de l'établissement et à la mise en place des conditions tarifaires.



Hôtels Novotel et Ibis

• Assistant de Direction Multi sites

  • May 2018 - May 2019

  Gérer les budgets de fonctionnement, Manager les ressources humaines,Prospecter de nouveaux clients afin d’établir de nouveaux contrats annuels, Élaborer et mettre en place les modes opératoires, Faire le planning ,Piloter la production des services et aussi effectuer le suivi de la réputation et des réclamations clients.. Gérer les budgets de fonctionnement, Manager les ressources humaines,Prospecter de nouveaux clients afin d’établir de nouveaux contrats annuels, Élaborer et mettre en place les modes opératoires, Faire le planning ,Piloter la production des services et aussi effectuer le suivi de la réputation et des réclamations clients..



Hôtel Mercure Quemado Resort

• Directeur d’hébergement

  • Dec 2015 - Apr 2018

  Etablir les budgets prévisionnels * Contrôler l’équilibre et financiers fonctionnels des chambres * *Travaille en étroite collaboration avec le service commercial en assurant une prestation de qualité des clients*Assurer une présence régulière ainsi qu’une disponibilité sur le terrain *Mise Elaboration des menus avec le chef de cuisine *Coordination des différentes opérations de travaux, superviser à la qualité des interventions délivrées à la clientèle de l’établissement *Elaboration du budget d’investissement annuel d’exploitation et suivi du plan d’action *Connaissance des différents équipements , matériels et bâtiments*Organisation et supervision des mises en places en fonction des prévisions d’activités



Hotel Ibis

• Italy
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Responsable Hébergement

  • Jun 2012 - Nov 2015

  Organiser l’activité d’hébergement en encadrant l’ensemble du personnel des étages et de l’accueil, tout en veillant au confort des clients Organiser l’activité d’hébergement en encadrant l’ensemble du personnel des étages et de l’accueil, tout en veillant au confort des clients



Hotel ibis rabat

• Chef de réception

  • May 2008 - May 2012

  Assurer l’accueil des clients et leur installations et procéder à l'établissement des rapports comptable de la journée pour la Direction Assurer l’accueil des clients et leur installations et procéder à l'établissement des rapports comptable de la journée pour la Direction