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VOICECOM GROUP

• Tunisia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable d'equipe

  • Jan 2023 - Present

  La gestion d'équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences, suivi de production, débriefe individuel et collectif) Pilotage des indicateurs de production, analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’action. Les conditions de travail : La gestion d'équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences, suivi de production, débriefe individuel et collectif) Pilotage des indicateurs de production, analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’action. Les conditions de travail :



LES AURES AUTO

• France
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Chef d’équipe livraison

  • Mar 2018 - Dec 2022

  Répartition des taches entre les metteurs en main- S'assurer de la bonne application des standards de la marque- Maitriser les différentes situations et prise en charge des réclamations clients- Fixer des rendez-vous pour les véhicules préparés en coordination avec l'administration des ventes- Contacter les clients pour confirmation des rendez-vous- Suivi des véhicules non préparés dans les délais en coordination avec l'atelier et le service de préparation vn- Remonter les blocages à la direction pour définir l'action à mener- Etablir les rapports des ventes et livraisons pour la direction Show less

• Chargé Administration des ventes

  • Jan 2013 - Mar 2018

  Assurer le suivi et le bon avancement des dossiers commerciaux-Traiter les réclamations clients et participer à la résolution des litiges- Gestion des dossiers pour immatriculations. réception et vérification- Facturation des commandes validés- Suivi et saisie des cartes grise sur le système et les remettre aux clients.- Suivi et réception des règlements clients chèques traites et retenue a la source etvalidation des encaissements sur le système Navision.-Collaborer avec l'ensemble des Services commercial technique et financier- Fixer des rendez-vous de livraison pour les véhicules préparés- Contacter les clients pour confirmation des rendez-vous- Contrôle et classement des dossiers clients après livraisons- Etablir les rapport des vente immatriculations et livraisons pour la direction Show less

• Conseiller clients livraison

  • May 2010 - Dec 2012

  Réception des véhicules du service PVN-Contrôler la conformité du véhicule par rapport au demande du client avant la livraison-présenter le véhicule au client et expliquer ses déférentes options-prendre en charge les démarches administratives liées à la livraison