Experience

GRP Empreendimentos

• Brazil
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Aug 2023 - Present

  • Suporte no desenvolvimento de relacionamento com os clientes pós-venda;• Implementação de práticas para melhoria dos índices de satisfação dos clientes e leads ;• Atendimento;• Auxiliar nas tarefas administrativas;• Assistência na segmentação de clientes, colaborando com campanhas e automações;• Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionados às áreas envolvidas;

• Suporte ao cliente

  • Aug 2022 - Aug 2023

  • Suporte ao cliente;• Implementação de práticas para a manutenção e melhoria dos índices de satisfação do cliente com os serviços contratados;• Organização e controle de feedbacks e sugestões de melhorias para as áreas parceiras;• Criação de mailings;• Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionados às áreas envolvidas;



Agência Wonder

• Brazil
• Printing Services

• Atendimento publicitário

  • May 2022 - Jul 2022

  • Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com os clientes; • Direcionar e acompanhar briefings e os prazos junto às áreas responsáveis; • Auxiliar a equipe interna na priorização e tomada de decisões; • Revisão, aprovação e entrega das produções de conteúdos; • Agendamento de tarefas, coordenação de entregas e análise da produtividade da equipe; • Identificar pontos de melhorias entre clientes e os processos; • Orientar e direcionar clientes no andamento dos processos. Show less



People2People

• Australia
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• Assistente de marketing digital

  • Aug 2021 - Mar 2022

  • Coordenação da equipe de Marketing;• Gestão de redes sociais (People2People e Lucas Freire);• Planejamento e produção de conteúdos estratégicos para redes sociais e sites da empresa (People2People e Lucas Freire);• Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone;• Auxiliar de direção de arte (design de peças e roteiros de vídeos);• Agendamento de tarefas, coordenação de entregas e análise de produtividade da equipe;• Edição de sites (Wordpress).

• Produção de conteúdo e marketing

  • Jan 2020 - Aug 2021

  • Gestão de redes sociais;• Planejamento e produção de conteúdo estratégico;• Design gráfico;• Atendimento ao cliente via chat e e-mail.



Sol Comunicação

• Brazil
• Advertising Services

• Redatora

  • Jun 2019 - Nov 2019

  • Produções de conteúdos; • Construção de briefings alinhados com o planejamento de marketing de cada cliente. • Produções de conteúdos; • Construção de briefings alinhados com o planejamento de marketing de cada cliente.