Experience

IBRA - Instituto Brasileiro de Recursos Avançados

• Brazil
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de processos

  • Mar 2021 - Present

  Responsável pela coordenação geral e planejamento estratégico de toda a instituição, com assessoria direta à Diretoria. Responsável pela coordenação geral e planejamento estratégico de toda a instituição, com assessoria direta à Diretoria.



Indo Pra Orlando

• Diretor de desenvolvimento de negócios

  • Jan 2014 - Jan 2021

  Criamos estratégias com conteúdo relacionado a viagens e divulgação de destinos, utilizando marketing direcionado, promovendo redes sociais e engajamento com o público-alvo. Promovemos a divulgação de conteúdo para ações de venda em redes sociais (Instagram, Facebook) e eventos pontuais. Criamos estratégias com conteúdo relacionado a viagens e divulgação de destinos, utilizando marketing direcionado, promovendo redes sociais e engajamento com o público-alvo. Promovemos a divulgação de conteúdo para ações de venda em redes sociais (Instagram, Facebook) e eventos pontuais.



Santander Brasil

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Treinamento III

  • May 2009 - Oct 2012

  Responsável pela gestão do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas, atuação efetiva na implantação e migração do Banco Real para Banco Santander, participação direta na estruturação e gestão da nacionalização do grupo no país, geração de relatórios de desempenhos e forte participação no comitê decisório de estratégias. Responsável pela gestão de informações a funcionários e equipes afim de aplicar o alinhamento uniforme entre diversas áreas do banco. Responsável pela gestão do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas, atuação efetiva na implantação e migração do Banco Real para Banco Santander, participação direta na estruturação e gestão da nacionalização do grupo no país, geração de relatórios de desempenhos e forte participação no comitê decisório de estratégias. Responsável pela gestão de informações a funcionários e equipes afim de aplicar o alinhamento uniforme entre diversas áreas do banco.



Real Bank

• Brazil
• Banking
• 200 - 300 Employee

• Líder de equipe de atendimento ao cliente

  • Sep 2001 - May 2009

  Liderança das equipes de call center sempre estiveram na rotina, bem como organização dos processos da área. Posteriormente, funções foram acometidas, devido a boa performance em vendas e destaque frequente utilizando controle de performance individual e de equipe. Liderança das equipes de call center sempre estiveram na rotina, bem como organização dos processos da área. Posteriormente, funções foram acometidas, devido a boa performance em vendas e destaque frequente utilizando controle de performance individual e de equipe.