Mirza García
Gerente general at ChileRoad Atacama- Claim this Profile
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English -
Topline Score
Bio
Credentials
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Certificación Experta Evaluadora de Competencias Laborales en Turismo y Hoteleria
U. FEDERICO SANTA MARÍA y CHILE VALORA -Mar, 2013- Sep, 2024 -
BOW Alta Dirección de Empresas para Mujeres Empresarias
MUJERES EMPRESARIAS UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ- A&YAug, 2014- Sep, 2024 -
Diplomado de Negocios y Administración de Empresas
Universidad Adolfo IbáñezMar, 2013- Sep, 2024
Experience
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ChileRoad Atacama
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Chile
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Gerente general
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Jan 2017 - Present
CEO, en la empresa Turismo Chileroad SPA, empresa de servicios turísticos exclusivos para Turismo receptivo Grupos & Incentivos en San Pedro de Atacama. Además de representaciones Hoteleras, proyectos de inversión turística . Entre las actividades a cargo están: *Control de gestión *Dirección de Administración y Finanzas *Representación Comercial , Marketing y Medios *Gestión de nuevos negocios, inversiones y proyectos CEO, en la empresa Turismo Chileroad SPA, empresa de servicios turísticos exclusivos para Turismo receptivo Grupos & Incentivos en San Pedro de Atacama. Además de representaciones Hoteleras, proyectos de inversión turística . Entre las actividades a cargo están: *Control de gestión *Dirección de Administración y Finanzas *Representación Comercial , Marketing y Medios *Gestión de nuevos negocios, inversiones y proyectos
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Corporación Red Mujeres Alta Dirección
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Aug 2015 - May 2016
Miembro equipo fundador de la Corporación Red Mujeres en Alta Dirección, organización sin fines de lucro constituida en Diciembre 2015 y que tiene como objetivo Identificar, potenciar, visibilizar y conectar talentos femeninos para la Alta Dirección. Como miembro del Directorio de la Corporación, lidera el comité de Marketing y Comunicaciones en el marco del Plan Estratégico 2015-2020, durante el período de puesta en marcha de la Corporación . Miembro equipo fundador de la Corporación Red Mujeres en Alta Dirección, organización sin fines de lucro constituida en Diciembre 2015 y que tiene como objetivo Identificar, potenciar, visibilizar y conectar talentos femeninos para la Alta Dirección. Como miembro del Directorio de la Corporación, lidera el comité de Marketing y Comunicaciones en el marco del Plan Estratégico 2015-2020, durante el período de puesta en marcha de la Corporación .
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Gerente Comercial
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Aug 2013 - Sep 2015
Dirige el área comercial liderando el diseño, implementación y comercialización de Hoteles Boutique a través de la empresa de gestión hotelera Novotempo Hoteles, reportando al Directorio de la empresa y propietarios de los Hoteles Isla Seca de Zapallar, Hotel Viña la Playa en Colchagua y Hotel Puelche en Puerto Varas. Logros: • Diseño y puesta en marcha del área comercial de Novotempo Hoteles, con una nueva imagen corporativa, diseño e implementación de herramientas y capacitación para colaboradores de áreas de servicio y ventas para los segmentos B2B y B2C. • Superar en un promedio de 20 % las metas de ventas en período 2013- 2015 • Lidera la reestructuración de las áreas y procesos de ventas On-Line en los Hoteles, área de venta corporativa, turismo y plataformas virtuales OTAs. • Segmentación de BBDD y Oferta diferenciada. Show less
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Marketing & Bussines Consultant Tourism & Hospitality Project
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Jan 2013 - Jun 2013
Consultoria especializada a proyecto de emprendimiento turístico, innovador negocio con servicios de alto estándar en gastronomía , producciones y operación de servicios en San Pedro de Atacama, centro turístico del norte de Chile. Entre las actividades en desarrollo están , *Planificación estratégica. *Estudio de mercado local y regional *Diseño de Plan de Marketing *Diseño Plan de medios -ventas y comercialización *Diseño Programa de Gestión de Servicio al Cliente Consultoria especializada a proyecto de emprendimiento turístico, innovador negocio con servicios de alto estándar en gastronomía , producciones y operación de servicios en San Pedro de Atacama, centro turístico del norte de Chile. Entre las actividades en desarrollo están , *Planificación estratégica. *Estudio de mercado local y regional *Diseño de Plan de Marketing *Diseño Plan de medios -ventas y comercialización *Diseño Programa de Gestión de Servicio al Cliente
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Gerente Comercial & Marketing Santiago
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Oct 2011 - Jan 2013
Asesoría Comercial y Marketing para proyecto de re estructuración e innovación del complejo La Leonera, que busca renovar la imagen del Clásico Hotel y centro de eventos regionales. Dentro de las principales funciones está la Reestructuración organizacional, rediseño de la imagen, rediseño y fortalecimiento de la oferta, asesorando los cambios en distintas áreas operativas, administrativas y de servicio al cliente. Logros: • Diseño e implementación de Plan de Marketing, área Comercial, ventas, y medios. • Liderar la puesta en Marcha de sistema de Intranet, Web, Medios Digitales. • Alianza con Post Grado de negocios de UAI, implementando talleres y asesoría en diseño de productos, alianzas locales y estrategias comerciales. • Aumento de un 25 % de las ventas, en el período 2012-2013. Show less
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Gerente Comercial - Club Hotel & Centro de Convenciones La Serena
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Jul 2009 - Feb 2011
Como asesora en una primera etapa y luego como Gerente Comercial y Marketing, colabora con el Holding Sociedad Hotelera e Inmobiliaria Austral Ltda., en la reestructuración de su nueva administración para La Serena Club Resort. Gestiona y rediseña el área comercial, con énfasis en la nueva estructura estructura y perfil tanto del negocio como de los equipos de ventas, eventos y recepción para el hotel y el centro de eventos a través de la definición de nuevos procedimientos y apoyo en la reestructuración de las áreas de servicio y de comercialización. Logros: • Diseño e Implementación de Área de Servicio al Cliente: área de servicios con una oferta de servicios y actividades in y Out Doors, estableciendo contratos comerciales con proveedores locales de diversos servicios complementarios, resultando una exitosa área de entretención. • Gestión de contratos anuales de Preventa de servicios con empresas mineras y operadores de turismo • Implementación de nuevas políticas Comerciales, de Marketing y ventas ,renovando relaciones con clientes y proveedores Show less
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Jefe de Proyectos
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Apr 2003 - Sep 2008
Como líder de la empresa consultora especialista en turismo que trabaja con entidades como Sercotec, Sence, Chilemprende y CORFO, en áreas como Marketing Turístico, diseño de productos, Administración, finanzas, ventas y comercialización. Proyectos: Proyectos CORFO–Corporación Turística del Lago Llanquihue - (Julio 2007 – Noviembre 2008) Como jefe de proyecto, desarrolla para Chile Emprende y el consejo público-privado del territorio Lago Llanquihue, grandes proyectos Turísticos, dentro del programa de Desarrollo de las Rutas de la Colonización y de los Césares, Desarrolla para ITUR, Universidad de Turismo (UFRO) consultoría Técnica especializada, “Consultoría y Diseño plan Integral de marketing del Lago Llanquihue”, en la Región de los Ríos. Proyecto EUROCHILE – CORFO “Ruta de los Volcanes “ (Octubre 2003- Marzo 2004) Como asesora comercial desarrolla para la Fundación empresarial EUROCHILE, el Plan de Marketing Territorial para el proyecto “Puesta en Marcha del Producto Turístico La Ruta de Los Volcanes”, adjudicado a la Fundación empresarial Euro chile, a través del Fondo de Desarrollo e Innovación, FDI-CORFO , en la Región de la Araucanía.. Logros: • Diseña y diagrama Rutas y Programas de la ruta, funcionamiento de sistemas. • Negociación y control de calidad de proveedores (regionales) • Lidera rueda de Negocios FIT Buenos Aires, realiza reuniones de negocios y promocional con 14 tour operadores Europeos y latinos. Show less
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Co fundadora y Gerente Comercial - Latinsur Ltda.
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Mar 2003 - May 2008
Socia y Gerente Comercial (Marzo 2003 -Agosto 2008) Socia fundadora y Directora Comercial y Marketing, de la empresa de Gestiones Turísticas Ltda. ¨ Latinsur ¨, empresa Tour Operador con casa matriz en la Araucanía, especialistas en Turismo Receptivo de Intereses Especiales y giras Tecnológicas ,representante y operador para los principales mayoristas de turismo de nivel ABC1, como Turismo Cocha ,CTS Turismo, Abercrombie & Kent ,Protours ,entre otros . Logros • Operación de servicios terrestres para las esposas de presidentes y acompañantes de APEC 2003, realizada en la Región de la Araucanía. • Dirigir la operación terrestre del exclusivo crucero aéreo mundial PRIVET JET, de la mundial A&K, con personalidades de Hollywood, políticos y empresarios norteamericanos. • Representa a los empresarios turísticos en las mesas de trabajo regionales para conformación de Corporación Turística de Pucon, mesa de trabajo de INE para la elaboración de la norma de calidad turística. Show less
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Enjoy S.A
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Entertainment Providers
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700 & Above Employee
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Gerente General Enjoy Tour ( Pucon)
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Mar 2001 - Mar 2003
Diseña y desarrolla como Gerente General , el proyecto empresarial de Enjoy , para su primera operadora de Turismo Receptivo en la región de la Araucanía con representación en la zona para los principales Operadores Mayoristas del país como Turismo Cocha, CTS Turismo, Turavión, ADS Mundo, entre otros. Logros • Diseñar y dirigir puesta en marcha del Tour operador con de estándar internacional en la novena región, • Dirigir como Gerente Ejecutiva la mesa Público-Privada de PROFO que une a Pucon-Villarrica y Curarrehue • Dirigir la operación del DISCOVER CHILE 2002, con éxito total y reconocimiento del Gobierno y organizaciones privadas a través de la Corporación Turística de Chile. • Diseñar y desarrollar oferta Turística de estándar internacional, ayudando a Incluir a Pucón y la Región de la Araucanía en la oferta Turística de Chile. Show less
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Asistente Comercial - Turismo Cocha
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Sep 1995 - Feb 2001
Se desempeña como ejecutiva de ventas de la mayorista nacional ;Posteriormente como asistente del gerente Comercial y Marketing del área Receptivo y Nacional donde se encarga de la mantención y negociación de tarifas a proveedores de productos y servicios del país. Luego de presentar un proyecto personal a la gerencia de la empresa , se hace cargo de Relaciones Publicas , Promoción y Capacitación de la fuerza de ventas de Cocha, encargada de de la difusión y promoción de los productos de Chile entre los vendedores de sucursales y Organización de FAM Tours, actividad que realiza entre 1999 y el 2001; Por otro lado, es encargada del control de productos de Chile y mantención de las bases de tarifas de la mayorista de Turismo Nacional. Show less
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Jefe de Ventas y Reservas Cristobal Inn Hoteles
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Dec 1994 - Sep 1995
Se desempeña como jefe de Ventas y Recepción del Hotel El paso en la ciudad de Arica, donde el mayor logro fue con el mercado Boliviano, con las Mini Vacaciones , programas All Inclusive para el mercado del vecino país . Dentro de sus funciones principales estaban: Dirigir el área de ventas y eventos Diseñar ofertas y promociones para los mercados de Chile y los limítrofes, Perú ,Argentina y Bolivia . Diseñar estratégias de venta directa en recepción. Realizar visitas promocionales mensuales al norte de Chile, Argentina,Perú y Bolivia. Participación en Work Shops y viajes de familiarización como parte de la Cámara de Turismo de Arica . Show less
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Jefe de Recepción y Ventas - Puerto Varas
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Mar 1992 - Nov 1994
Realiza funciones de recepcionista en Hotel Colonos del Sur y Loa Alerces .Además como lider del equipo de recepción asume el rol de capacitación del equipo de recepción de ambos hoteles . Además, asume como asistente de ventas de la gerencia general, desarrollando acciones comerciales y de promoción enfocados a los segmentos de tour operadores y corporativo, para éste ultimo se diseñó e implementó la modalidad del servicio al cliente y el club de descuentos . Realiza funciones de recepcionista en Hotel Colonos del Sur y Loa Alerces .Además como lider del equipo de recepción asume el rol de capacitación del equipo de recepción de ambos hoteles . Además, asume como asistente de ventas de la gerencia general, desarrollando acciones comerciales y de promoción enfocados a los segmentos de tour operadores y corporativo, para éste ultimo se diseñó e implementó la modalidad del servicio al cliente y el club de descuentos .
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Education
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2014 - 2015
BOARD MUJERES EMPRESARIAS
Curso, Alta Dirección -
2014 - 2014
Universidad Federico Santa María y Chile valora
Evaluadora Certificada de Competencias Laborales, Evaluadora de Competencias Laborales -
2013 - 2014
Universidad Adolfo Ibáñez
Diplomado en Negocios y Administración de Empresas, Diplomado de Negocios y Administración de Empresas
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